職位描述
任職資格:
1、大專以上學歷，英語、外貿、管理等相關專業
2、5年以上業務跟單經驗，2年以上客服主管經驗
3、有金屬，電子等相關行業的工作經驗
4、較強電腦操作能力，熟練Office辦公軟件，EAS,PPT
5、了解進出口貿易、關務知識、物流知識；
6、有較強的溝通協調能力、團隊意識、抗壓能力、邏輯思維能力、責任心、執行力，處事靈活
崗位職責:
1.安排各客戶的負責人，并監督檢查各成員的工作，審核EAS價格與EAS客服事務記錄的核查等；
2.部門流程落實執行，內部培訓，計劃制定以及績效考核等；
3.重點客戶維護及項目跟進，協調和解決重大交貨異常，減少公司損失；
4.每周客戶FC達成狀況及VMI流動率分析，推動客戶優先使用我司產品；
5.監督未開票帳務的及時處理，跟進開票及時收回貨款；
6.每周損失金額與PMC檢討原因及推動提升銷售額；
7.主導每半年一次滿意度調查與分析，組織會議通報，對不滿意項改善措施的收集與效果確認；
8.各項費用控制，努力降低成本，提高成員成本意識；
9.與客戶保持有效的溝通，及時了解每個項目的進度與需求并反饋；
10.推動內部對客退品、呆滯品的處理；
11.對部門內員工工作的監督與指導，與各個部門保持有效，友好的合作與溝通；
12.服從管理人員安排及上司安排的其它工作；
企業介紹
領勝科技（蘇州）有限公司屬領勝集團，為外商獨資企業，集團在全球擁有模切、金屬沖壓、CNC、設備制造、醫療五大事業群，23個銷售辦事處，三大研發中心（蘇州、深圳、硅谷），全國擁有六大生產基地（深圳、蘇州、成都、廊坊、東臺、東莞），廠房總建筑面積達50萬平方米，員工近萬人。公司包含模切、金屬、屏蔽、導熱、包裝、印刷、設備及小件整合等數十個系列近千款產品，服務涵蓋電子、電器制造、計算機、通訊、汽車、醫療、交通等領域。
公司秉承圓通、周到、效率的企業理念，以最快的速度為客戶提供從設計、生產到運輸的個性化高質量的服務，公司注重人才培養與發展，致力于建立富有活力、勇于開拓、通力合作的團隊，為員工提供廣闊的發展空間。
