職位描述
崗位職責：
1、大專以前學歷，年齡25—35歲。
2、熟悉電腦操作及辦公軟件，性格活潑開朗，有社區活動組織能力。
3、三年以上住宅項目客服工作經驗。
4、具有較強的服務意識，組織協調能力及團隊合作精神。
5、具有處理突發事件能力。
任職要求：
1、負責區域物業催交及業主檔案管理、更新。
2、對工作運行中發生或發現的問題應及時向上級反映。
3、負責協助部門經理組織員工按工作要求落實各項工作,保證公司服務工作的質量。
4、負責處理突發事件以及業戶投訴，并對業戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總。
5、負責與服務有關的文件的受控發放和對有關文件的管理。
6、負責對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計。
企業介紹
蘇州躍龍房地產開發有限公司，蘇地2012-G-106號地塊，位于吳中經濟開發區碧波街南、吳中商城西，規劃為批發零售和城鎮住宅用地，面積18405.8平方。該地塊原為吳中區國稅局，屬于吳中商城商圈，周邊商業環境成熟。地塊所處的蘇州城南板塊地理位置優越，交通便利。周邊多條公交線路經過，輕軌3、4號線號線穿行于此。 項目建成后，將形成集商業、住宅為一體的商住混合體。蘇州城南板塊是吳中人氣聚集地，預計區域內人口數量可達30萬之多。再加上由城區和其他區域內進入該板塊的人口數量，該區域內人口流量有望達到50萬。
蘇州躍龍房地產開發有限公司隸屬于龍記地產集團創建于2005年，是一家以房地產投資開發為主營業務，產業涵蓋金融、建筑施工，餐飲酒店和物業綜合服務等多個領域，跨地區、專業規范的大型地產企業集團。通過多年的快速發展，2011-2013年、龍記地產連續榮膺“中國房地產綜合實力100強”稱號，成為中國最具成長力的新興民營地產企業之一。
龍記地產成立以來，堅持以專注細節、鞏固品質、追求卓越為經營理念，先后成功開發了百盛國貿大廈、龍城國際、溪水洋房I期、龍記帝景灣、龍記觀瀾山、龍記國會山、龍記心河灣、龍記翡翠城、龍城國際街區、溪水洋房II期、龍記新都會等、龍記龍城、龍記東方御景、龍記東方水岸、龍記陽明山莊等，總開發面積400余萬平方米。與此同時，龍記地產集團積極拓展項目資源，儲備土地，開創多渠道、多方式的合作和開發模式，為集團的快速可持續發展奠定了堅實的基礎。
