崗位職責(zé)：
1、通過聊天工具和來電咨詢顧客溝通達(dá)成交易；
2、及時(shí)處理售前、售后等相關(guān)工作；
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
4、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶問題并落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)京東店鋪營銷推廣；
6、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；
7、負(fù)責(zé)京東店鋪商品維護(hù)、庫存更新等工作。
任職要求：
1、做事積極主動(dòng)，溝通表達(dá)能力清晰，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熱愛電子商務(wù)，對(duì)電商運(yùn)營及客戶服務(wù)有濃厚興趣；
3、思維敏捷，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。

北京鑫博騰飛科技有限公司是一家專業(yè)從事IT系統(tǒng)增值和IT信息技術(shù)服務(wù)的高新企業(yè)。企業(yè)于一九九八年創(chuàng)立，自成立以來秉承“以市場為導(dǎo)向、以科技支撐、以資本為紐帶、以誠信為根本、以創(chuàng)新為動(dòng)力”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量第一”的服務(wù)原則。
致力于數(shù)字化校園，智慧校園，為客戶提供包括軟件研發(fā)，系統(tǒng)集成和運(yùn)維外包在內(nèi)的整體服務(wù)方案。
戰(zhàn)略思想：擁有自主技術(shù)優(yōu)勢，準(zhǔn)確定位市場，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，在信息技術(shù)領(lǐng)域緊跟時(shí)代發(fā)展，旨在為各級(jí)政府部門、教育系統(tǒng)提供最先進(jìn)的信息化管理軟件、應(yīng)用模式和信息管理技術(shù)。
總部設(shè)在北京，上海分公司，沈陽、廣州等地設(shè)有辦事處，初步構(gòu)建起了鑫博騰飛全國性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，不但對(duì)教育行業(yè)和政府機(jī)關(guān)提供數(shù)字管理平臺(tái)的幫助，而且在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)集成和信息化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的全方位、多層次的服務(wù)領(lǐng)域，擁有一支“技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)嫻熟，服務(wù)熱情，工作敬業(yè)，品德優(yōu)秀”的團(tuán)隊(duì)。
公司全體員工在“立足北京，面向全國，走向世界”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，努力踐行“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”的北京精神，真誠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈裱竟尽罢\信，務(wù)實(shí)，高效，共贏”的企業(yè)質(zhì)量方針，為全國所有的新老客戶提供優(yōu)質(zhì)、一流、可靠的專屬服務(wù)。
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)向全球一體化發(fā)展的方向邁進(jìn)中，讓我們緊密合作，攜手未來，共創(chuàng)燦爛輝煌的明天！期待您的到來！
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