職責(zé)描述：
1、產(chǎn)品售后問題處理、問題處理成本核算、問題反饋相關(guān)部門并跟進(jìn)改進(jìn)、物料消耗情況與庫(kù)存準(zhǔn)備等；
2、通過公司系統(tǒng)對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行提前判斷并制定相關(guān)應(yīng)對(duì)方案；對(duì)零部件的壽命進(jìn)行分析，形成結(jié)論，反饋至相關(guān)部門，促進(jìn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的積累；
3、通過公司系統(tǒng)及用戶回訪，跟進(jìn)用戶使用產(chǎn)品的狀態(tài)，并對(duì)用戶進(jìn)行積極引導(dǎo)，解決其他相關(guān)問題；
4、輔助完成產(chǎn)品售前、售后培訓(xùn)工作以及售后文件資料制作；
5、協(xié)助其他部門的相關(guān)工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

任職要求：
1、年齡30歲以下，機(jī)械、電子、電氣、自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真踏實(shí)，熱情大方，責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心，具有極強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，熱衷于在一個(gè)新興領(lǐng)域完成一份事業(yè)；
3、思維敏捷，具有很好的服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)品意識(shí)，善于與人溝通交流，較好的協(xié)調(diào)能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能換位思考；

上海邦邦機(jī)器人有限公司創(chuàng)立于2016年，是一家專注于助殘、助老機(jī)器人設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的新型科技企業(yè)，研發(fā)產(chǎn)品系列旨在為失能人群提供站立轉(zhuǎn)移、獨(dú)立自理、康復(fù)智能、安全舒適等一站式解決方案。
公司人才儲(chǔ)備雄厚，其中核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)均來(lái)自于有“中國(guó)醫(yī)療機(jī)器人產(chǎn)業(yè)人才搖籃”之稱的哈爾濱工業(yè)大學(xué)，研發(fā)范圍涵蓋了移動(dòng)式底盤開發(fā)、驅(qū)動(dòng)器開發(fā)、集成電路開發(fā)及人工智能技術(shù)開發(fā)等。
公司以上海為全國(guó)研發(fā)銷售中心，并在北京、廣州、杭州、蘇州等一線城市建立分部機(jī)構(gòu)，憑借全線營(yíng)銷渠道整合，產(chǎn)品銷售已遍布全國(guó)，并計(jì)劃兩年內(nèi)全面進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。公司目前已與國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院、康復(fù)機(jī)構(gòu)達(dá)成聯(lián)合測(cè)試實(shí)驗(yàn)室協(xié)議，為產(chǎn)品研發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃布署提供強(qiáng)有力的臨床支撐。
“匠心筑夢(mèng)，創(chuàng)享生活”，邦邦機(jī)器人將秉承匠心精神，將先進(jìn)科學(xué)技術(shù)與前沿設(shè)計(jì)理念相結(jié)合，顛覆傳統(tǒng)助殘、助老領(lǐng)域格局，讓失能人群重新回歸日常，開啟嶄新生活。
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