職位越高并不一定越幸福；女性在生活和工作各方面感受到的幸福感高于男性；提供心理福利單位的員工心態(tài)較為平和快樂(lè)……第八屆中國(guó)EAP (員工援助計(jì)劃)年會(huì)今天在滬舉行。繼連續(xù)四年的中國(guó)職業(yè)心理健康管理調(diào)查和壓力報(bào)告之后，今天，2010年度《職場(chǎng)人士幸福感調(diào)查報(bào)告》出爐，今年的報(bào)告繼續(xù)采用結(jié)構(gòu)化的心理學(xué)量表，對(duì)中國(guó)職場(chǎng)人士的幸福感進(jìn)行深度剖析，深入分析了職場(chǎng)人士的工作和生活情況。該研究在全國(guó)范圍內(nèi)回收有效問(wèn)卷2100份。
【事例】
他已“五子登科”，卻并不快樂(lè)
王先生是某跨國(guó)公司的市場(chǎng)總監(jiān)，年薪60萬(wàn)，業(yè)績(jī)卓越，孩子在國(guó)外念大學(xué)。
在旁人看來(lái)，王先生是孩子、票子、妻子、房子、車(chē)子“五子登科”，但奇怪的是，這位“拼命三郎”卻覺(jué)得并不快樂(lè)，甚至在幾個(gè)月前，他產(chǎn)生了對(duì)辦公室的恐懼感，就是不敢去辦公室。
而在這之前，他已經(jīng)私底下向老同學(xué)坦言，自己感覺(jué)很累，總是缺點(diǎn)什么。談話的內(nèi)容也無(wú)外乎抱怨公司資源問(wèn)題、擔(dān)憂員工業(yè)績(jī)問(wèn)題、不滿(mǎn)孩子學(xué)業(yè)表現(xiàn)等等。市場(chǎng)總監(jiān)恐懼上班，王先生不僅不敢告訴周?chē)耐拢膊桓胰メt(yī)院看病，只能偷偷托朋友私下里找個(gè)心理醫(yī)生為自己診治。
分析
高管對(duì)心理健康關(guān)心度低
高層管理者的總體幸福感和生活幸福感均顯著低于其他職群，這是這次調(diào)查的一個(gè)引人注目的結(jié)果。究其原因，調(diào)查負(fù)責(zé)人之一、資深心理咨詢(xún)師史厚今表示，首先，高層管理者個(gè)人對(duì)心理健康的關(guān)心程度顯著低于其他職群。心理健康的關(guān)注程度是與幸福感成正相關(guān)的重要影響因素，個(gè)人心理健康的關(guān)注度高，感受到的幸福度就高。
其次，高層管理者的自身工作生活質(zhì)量和自我實(shí)現(xiàn)的要求常高于其他職群，也可以說(shuō)，他們的“幸福敏感度”相對(duì)較低，一般的成功無(wú)法滿(mǎn)足他們。
最后，高層管理者往往是能力和意志力超群的人，他們往往覺(jué)得心理問(wèn)題可以靠個(gè)人意志力解決，而不太愿意求助。
她工作忙碌，卻隨時(shí)“幸福自己”
30歲的Marry是某咨詢(xún)公司的員工，和這座城市的大部分上班族一樣，她非常忙碌，加班也是三天兩頭就能碰上，但她看上去似乎總是開(kāi)開(kāi)心心、和和氣氣，一點(diǎn)小事也能讓她高興一陣子。
在一次出差的航班上，男同事David好奇地向她討教快樂(lè)秘方。Marry笑著回答：“也許是因?yàn)槲冶容^愿意去感受能夠讓我快樂(lè)幸福的東西吧。 ”
Marry說(shuō)：“不管工作如何，追求幸福是生活中最大的目標(biāo)。我會(huì)樂(lè)意嘗試各種不同的方式來(lái)體驗(yàn)新鮮感，如創(chuàng)意小店的手工制品，幽默的兒童書(shū)，美麗的鮮花，我不會(huì)放過(guò)這些細(xì)小的瞬間來(lái)體會(huì)快樂(lè)，生活不應(yīng)該只有工作。 ”
分析
女性幸福感普遍高于男性
這次調(diào)查顯示，雖然男性和女性一樣對(duì)工作生活平衡的滿(mǎn)意度不高，但女性普遍在各個(gè)方面上感受到的幸福感高于男性。
調(diào)查參與者，心理咨詢(xún)師梅瑋表示，通常女性的主觀感受更敏感、更感性。尼爾森在51個(gè)國(guó)家進(jìn)行的幸福感調(diào)查和蓋洛浦2003年全球幸福感調(diào)查均得到同樣的結(jié)果。
研究表明，女性更關(guān)注個(gè)人和家庭方面的問(wèn)題，也相對(duì)容易對(duì)一些小事感到滿(mǎn)足，如看電視、朋友聊天等，她們有更多的渠道去發(fā)泄自己的不良情緒，也有更多的機(jī)會(huì)去體會(huì)細(xì)小的幸福，這些都有利于心理健康。研究表明，有一個(gè)女性群體——有野心成為高管的女性，在努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段，個(gè)人幸福感顯著低于其他女性。心理專(zhuān)家表示，進(jìn)取精神是可以的，但在努力的過(guò)程中不妨放慢自己的節(jié)奏，提高自己生活幸福指數(shù)的敏感度，這樣才不至于行進(jìn)得太累。
專(zhuān)家觀點(diǎn)
五大職場(chǎng)人群需“心理關(guān)愛(ài)”
中智德慧公司EAP總監(jiān)史厚今表示，職場(chǎng)人士的幸福感和生產(chǎn)力已經(jīng)被許多研究證明存在正相關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度和員工生產(chǎn)力有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
這次調(diào)查的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映中國(guó)企業(yè)和員工對(duì)心理健康關(guān)注的現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)印證了提供心理健康服務(wù)的組織、員工對(duì)心理健康越關(guān)注，其幸福感更高、心理投入度更高，并表現(xiàn)出更多的積極情緒。因此，關(guān)注心理健康是個(gè)人幸福感的重要推進(jìn)因素。
近70%的人表示不同程度關(guān)注心理健康。其中，值得關(guān)注的是，男性、職場(chǎng)新人、高層管理者以及政府機(jī)關(guān)就職者五個(gè)群體是需要特別關(guān)愛(ài)的職群。
史厚今表示，心理服務(wù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括傳統(tǒng)的心理咨詢(xún)和整體員工心理援助項(xiàng)目(EAP)，還包括心理健康資訊、心理講座培訓(xùn)、心理健康測(cè)評(píng)等多層次服務(wù)。眼下，不僅世界五百?gòu)?qiáng)，越來(lái)越多的國(guó)企、民企也加入到為員工提供心理福利的陣營(yíng)中來(lái)，尤其是富士康事件過(guò)后，員工心理健康受到前所未有的重視。
【調(diào)查】
上班族幸福感屬“中流”
這次調(diào)查顯示，職場(chǎng)人士對(duì)自身工作生活狀態(tài)的總體評(píng)價(jià)幸福感評(píng)價(jià)不高，僅在中等水平。具體由生活滿(mǎn)意度、工作滿(mǎn)意度、心理投入度和情感指數(shù)等4方面組成。對(duì)工作氛圍的滿(mǎn)意度最高，工作壓力、工作認(rèn)可的滿(mǎn)意度墊底，工作回報(bào)倒數(shù)第二。 65%的受訪者表示總體上幸福，僅14%的受訪者表示很幸福。生活滿(mǎn)意度和工作滿(mǎn)意度平分秋色，均處在中等水平。另外，廣州職場(chǎng)人士的幸福感顯著低于北京、上海、深圳。
“夾心層”成就感最高
很多人以為，單位的中層管理者心理狀態(tài)最差，因?yàn)樗麄兲幵凇皧A心層”，工作內(nèi)容繁多。但這次調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，中層管理者在工作滿(mǎn)意度的各維度上均評(píng)價(jià)最高——包括工作內(nèi)容、工作回報(bào)、工作壓力、工作氛圍、工作與生活的平衡等。
梅瑋說(shuō)，中層的狀態(tài)比較好。這是因?yàn)橹袑咏佑|下層的員工較多，更多地是作為領(lǐng)導(dǎo)者的身份進(jìn)行指揮，而上級(jí)和下屬都給予他們重視和認(rèn)可。在職場(chǎng)上，這是非常重要的精神支持，能帶來(lái)強(qiáng)大的成就感。而且，很多人到了中層，知道再往金字塔塔尖是不可能了，于是心態(tài)放平和，也能比較好地平衡工作和生活。
新人先治“適應(yīng)焦慮”
畢業(yè)3年多的Lucy已經(jīng)換了三家公司，她仍然不滿(mǎn)意自己所在的公司，感覺(jué)一個(gè)年資比她深的同事總是壓著她，加班總是把她推在前面，經(jīng)理面前邀功卻爭(zhēng)先恐后，Lucy咽不下這口氣。其實(shí)，之前的幾次跳槽也有類(lèi)似的人際問(wèn)題，Lucy總覺(jué)得自己的運(yùn)氣還沒(méi)到。
梅瑋表示，近年來(lái)，他們發(fā)現(xiàn)工齡1—3年的職場(chǎng)新人咨詢(xún)工作適應(yīng)問(wèn)題、職場(chǎng)人際、工作壓力的案例呈上升趨勢(shì)。這些新人進(jìn)入社會(huì)，對(duì)新工作環(huán)境和自我的職業(yè)發(fā)展都有較高的期望，但期望的實(shí)現(xiàn)往往需要一段時(shí)間磨合，這就形成了焦慮和壓力，相應(yīng)滿(mǎn)意度就會(huì)較低。
調(diào)查也顯示，職場(chǎng)新人在工作氛圍的滿(mǎn)意度上顯著低于其他職群。不同司齡 (即在這家單位的工齡)的群體則在工作內(nèi)容、工作氛圍及工作生活平衡三個(gè)維度上表現(xiàn)出顯著差異，隨著工齡增加，對(duì)工作內(nèi)容和工作氛圍的滿(mǎn)意度先逐漸遞增，5—10年后則遞減，而員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間(1—3年)的適應(yīng)才能越來(lái)越好地平衡工作和生活。此外，職場(chǎng)新人的心理投入度顯著低于其他年資的員工。
【建議】
從簡(jiǎn)單小事開(kāi)始體驗(yàn)滿(mǎn)足
提高工作幸福感，專(zhuān)家給出了四點(diǎn)貼心建議：
一、不妨從簡(jiǎn)單的小事開(kāi)始，創(chuàng)造更多體驗(yàn)成功和滿(mǎn)足的機(jī)會(huì)；
二、為生活和工作中創(chuàng)造更多新鮮和價(jià)值，經(jīng)歷挑戰(zhàn)和新奇是幸福的重要元素，給工作生活增添更多價(jià)值、新目標(biāo)和新鮮感是持久體驗(yàn)幸福感的好辦法；
三、不要苛求完美，挑剔、嘮叨、苛求完美就難以體驗(yàn)滿(mǎn)足的感覺(jué)，沒(méi)有滿(mǎn)足感就離幸福感更遠(yuǎn)了；
四、關(guān)注心理健康，身心健康的意識(shí)和生活方式是持久體驗(yàn)幸福的關(guān)鍵因素。
