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HR要做“少即是多”的領導力開發策略

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  在經歷了前些年領導力開發項目的停滯期后,許多培訓與發展領域的領導者們敏銳地察覺到,隨著經濟逐漸復蘇,企業有可能再次大力投資領導力開發項目。在各個國家、各行各業,培訓與發展專業人員都在勵精圖治,試圖為自己的項目爭取到更多的資源。
  在這股蓬勃發展的熱潮之下,領導者們很可能想要大刀闊斧地干一番——新的課程、新的系統、培訓體系的全面變革等。然而,我們必須抗拒這種沖動,現在并不是做得越多越好的時候。在當前樂觀的氛圍下,企業培訓與發展部門更應該展現出足夠的克制和冷靜。
  幾年來艱苦的局面,已經讓我們學會如何用更少的資源來達成目標。因此,與其花費巨資搞一些華而不實的項目(它們注定會在下一輪經濟不景氣時被砍掉),還不如先冷靜下來,觀察企業當前的培訓體系,找到那個真正能“以小博大”的支點。
  讓我們遠離那些誘人卻費錢的巨型項目吧,而去選擇精煉、簡單、有用,以及高度實際的發展方案。如果您的組織已經充分理解并接受我剛剛所說“少即是多”的開發理念,請繼續看下面的五種策略。
  學習,而非只是培訓
  在這個信息爆炸的時代,現有的領導力開發內容早已超過我們實際所需。然而迫于組織和客戶的壓力,眾多培訓部門和咨詢公司依然在源源不絕地生產、傳播新的解決方案。
  不妨想想,在開展領導力開發項目之前,是否應該通過嚴謹的評估,讓領導者們真正了解自身的學習需求及優先順序?與其讓領導者不斷參加未必切合需求的培訓課程,何不讓領導者自己主動收集學習材料?學習其實跟狩獵很像,在這個時代,相較于正式的課堂學習,人們更多從書本、文章、博客、網頁,乃至更多樣化的信息來源學習。當人們主動搜尋、過濾并吸收所需的信息時,學習效果要遠比被動學習好。
  對于充分了解自身學習需求和偏好的領導者而言,很多現有的學習材料都是唾手可得的。他可以建立自己的學習計劃、學習清單、發展步驟——這一切甚至不需要上任何一門課!更少的正式培訓,反而可能帶來更多的專注、投入感以及成就,并讓領導者更加專注于尋找機會、提升互動能力、傾聽、反饋,并通過專業社群持續發展、精進。
  聚焦而非分散
  如果你的組織跟大多數組織差不多的話,那么它一定包含了多元化的價值觀、信念、愿景、目標、哲學、指導方針、使命、文化、價值主張、承諾——麻煩的是,培訓工作必須同時支持這一切。
  許多培訓領導者深知,兼顧各方面十分困難。我們甚至根本記不住組織的眾多價值觀、信念、文化和目標。即使記住了,紛繁的目標也會讓我們無從下手。
  這時,請再次默念我們的精神“少即是多”。讓高管們協助篩選、精簡這些內容,是比較有效的做法。當我們過濾掉那些紛亂、無足輕重的信息,只留下對企業最重要的內容后,我們就能幫助領導者聚焦于真正關鍵的任務。
  去除“非生產性”的行為
  有效的領導行為和習慣的養成,并非一朝一夕就能做到,而是經年累月形成的。然而,當無數的課程、學習內容、信息層層疊加,經常會出現不連貫和混淆。為了糾正這些問題,大多培訓工作者會選擇再加上一次培訓。其實,我們可以考慮另一種做法:反培訓(untraining)。
  反培訓的關鍵詞是“簡化”——我們需要去除那些不必要的習慣和行為模式,還原到最本質的內容。簡而言之,即辨認并去除那些沒有價值的工作和行為。
  你可以通過群體教練或個別教導的方式,讓領導者們回答幾個簡單卻有力的問題:
  1.有哪些工作是卓有成效的,因此我應該繼續做?
  2.有哪些有效的工作是我應該做得更多的?
  3.有哪些工作應該做,但我尚未做?
  4.有哪些工作沒有價值或價值很少,因此我應該停止去做?
  鼓勵領導者做出精確的選擇,將能讓培訓事半功倍。許多時候,當我們做得更少,而非做得更多時,反而更有效果——這跟我們過去的培訓經驗有所不同。
  讓員工“領導”領導者
  大多數領導力開發項目都會持續關注學員的行為改變,在培訓完成后,組織會投入大量資源來建立領導者行為的持續評估和問責體系(經常是十分昂貴的),然而往往成效低微。
  事實上,想做到對領導者的持續評估,遠比大多數人想的簡單。有一類經常被忽略的人群,他們能對領導者進行持續不斷地監督和評估,并提供最關鍵、必要的支持——該人群就是領導者手下的員工。
  由于基層員工與組織的實際運營零距離接觸,因而更了解領導者每一項行為的影響和后果。換句話說,員工就是領導力開發的直接利益相關者或“客戶”,也最有資格對領導者的行為進行觀察、反饋和監督。
  將員工納入領導力開發體系中并不是件難事。首先,領導者向員工陳述自己的行為改變意向,并與員工分享學習內容和關注點;其次,設立一個簡單的平臺(電郵或社交網絡都是不錯的選擇),讓員工對領導者的行為提供反饋;最后,請領導者每周召開一次簡短的會議,評估自己行為改變的進展。通過這種方式,領導者能找到自我改變的動力,并于必要時修正方向。
  避免陷入技能的“數量迷思”
  作為學習與發展專業人士,我們常常以為自己的價值在于源源不斷地帶給員工新的知識、技能和行為模式。我把這稱為技能的“數量迷思”,這種迷思主要體現在3個方面:
  1.不斷通過培訓教給人們新的技能
  2.通過培訓來“升級”人們的技能和行為模式
  3.不斷引進新的教材、課程或內容供應商,盡管學習內容可能都一樣
  問題就在這里,我們總是往員工腦袋里塞入新的知識,卻不曾移除任何東西。這么多內容、技能最終會導致信息混淆——員工對于什么是成功、怎么做才能成功,不但沒有更清楚,反而變得迷茫了。
  在具體的培訓工作中,我們必須狠下心來,終結這種“數量迷思”,破除“多就是美”的想法,找出那些對員工的工作效能真正關鍵的技能。首先,要讓關鍵內容更加具體、切合實際,而不是一味添加新內容;其次,應向領導者們具體描述(用精確、可衡量的方式)每一階段的成功是什么模樣,并依此重新組織培訓模塊、課程和學習方法;最后,培訓內容必須和實際領導工作緊密掛鉤,幫助領導者在工作中體現出進步,從而讓學習真正起到效果。
  其實,一個好的領導力開發項目,只需要注意4點:
  1.盡量簡單
  2.盡量精確
  3.關注效果,而非數量
  4.讓領導者們自我評估,自我掌控學習內容和學習方式
  所以,你可以先放松一下,深呼吸,冷靜下來。記住,在這個復雜而繁忙不堪的世界上,有時候簡單的東西反而是最好的。
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