摘要： 2010至2014年期間，“裸辭”悄然成為中國職場最為時尚的流行詞之一。“裸辭”對于所有企業持續、健康、穩定發展的挑戰都是毋庸置疑的，它已成為當今中國企業內控管理的重要風險之一----特別是當企業出現群體性“裸辭”、連續性“裸辭”以及周期性“裸辭”的時候。由于“裸辭”行為的突發性，企業往往猝不及防，難以迅速在公司內外找到合適的替代者，甚至影
2010至2014年期間，“裸辭”悄然成為中國職場最為時尚的流行詞之一。“裸辭”對于所有企業持續、健康、穩定發展的挑戰都是毋庸置疑的，它已成為當今中國企業內控管理的重要風險之一----特別是當企業出現群體性“裸辭”、連續性“裸辭”以及周期性“裸辭”的時候。由于“裸辭”行為的突發性，企業往往猝不及防，難以迅速在公司內外找到合適的替代者，甚至影響到企業當前業務流程與業務模式的正常運轉；同時，還會對其他在職人員的穩定性和士氣產生嚴重的負面影響。
事實上，中國職場“裸辭”現象頻發的根本原因在于勞資雙方“雙贏理念”的缺失。
頻繁溝通有效降低“85后”“裸辭”幾率
從年齡結構上看，85后人士是當代中國職場“裸辭”行為最為高發的人群。
目前，中國85后人士的總數超過2億，已成為中國職場勞動大軍的主力以及當代中國各主要行業的中堅力量。他們成長在中國經濟開放騰飛以及社會急劇轉型的年代，個性張揚、自視甚高，其自我中心意識、工作與生活平衡意識以及個人維權意識遠高于他們的前輩。他們的職場價值觀中最為缺乏的就是“雙贏理念”。在職場上一遇到較大的工作壓力及人際關系壓力，或一遇到更有誘惑力的職業機會，往往就果斷選擇“裸辭”。這不僅會給企業的經營管理造成損失，往往也會給他們自身的職業生涯發展蒙上陰影，造成勞資兩方的“雙輸”。
若要有效管理企業中人數日益增多的85后員工，公司就必須在管理實踐中推行更為公開、公平、公正的管理原則（如企業內部充分的信息共享、充分的管理參與等）以及更為關注結果導向的管理模式（如全程目標績效管理等），要與85后員工開展經常性的、平等互動的對話溝通(如定期的工作面談與職業輔導)。
同時，要用更為理性、積極的職場價值觀，特別是“雙贏理念”對其進行宣傳灌輸。要讓其充分認識到現有職業平臺與人脈關系的寶貴以及個人職場資源選擇的有限性，合理管控個人的職業發展預期。在此基礎上，進一步向其宣傳灌輸公司的愿景、使命、核心價值觀及企業精神，不斷培育其對企業的認同感和歸屬感。只有這樣，才能不斷降低85后員工的“裸辭”幾率。
用EAP彌補員工關懷不足
從行業結構上看，醫藥食品、快速消費品、IT、影視傳媒、風險投資、咨詢服務等企業員工“裸辭”率遠高于其他行業的企業。對這些行業的企業而言，它們的共同特點就是經營風險很高且行業對企業經營決策實施成效的反饋速度很快，因此這些企業往往會推行“強者型文化”。在這些企業中工作的員工常常會因此感到很大的任務壓力及人際關系壓力。當任職者在體力上或精神上不堪重負之時，“裸辭”現象就很難避免了。
對上述企業而言，大幅度降低“裸辭”發生幾率的最有效途徑就是實施EAP(員工援助計劃)，也就是通過專業機構對企業及員工（特別是重要及關鍵崗位任職者）進行壓力診斷，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工解決心理和行為問題，提高個人績效并改善企業氛圍與管理。完整的EAP具體實施分為三個部分：第一是消除、減少造成員工外部壓力的不適當的管理與環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即緩解、疏導情緒、行為及生理等方面的癥狀；第三是改變員工自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。EAP是對“強者型文化”的有效平衡與有益補充，其最大價值在于彌補實施“強者型文化”的企業在員工關懷方面的不足，用實際行動培育勞資雙方的“雙贏理念”。
保留稀缺人才需要最佳平臺
從人才稀缺度方面分析，市場稀缺度高的人才，其“裸辭”率遠高于一般人才。作為同行業及相關行業企業始終關注、爭奪的焦點，市場稀缺人才的職業談判能力遠高于一般人才。在對這類人才的管理中，企業必須積極貫徹與其最大限度分享收益的“雙贏理念”，同時提供優越的工作平臺、周全到位的尊重關照以及始終友好協作的人際氛圍。
當然，企業也應要求其提供與公司全方位付出相匹配的卓越績效。讓其在最佳平臺、最佳待遇以及最佳文化的支持下充分施展個人才華，創造最佳業績。
充分考慮員工訴求是“雙贏”必由之路
從企業所有制角度分析，民營企業員工的“裸辭”率明顯高于外資企業及國有企業。
相對于外資企業和國有企業，一些民營企業（特別是管理基礎較為薄弱的民營企業）在自身文化建設方面存在較為明顯的短板，其突出的表現在于片面強調員工對企業的奉獻與責任，忽視企業對員工應有的保障與應盡的義務，與國有企業“和諧共贏保企業基業長青”的全局觀念以及外資企業“通過實現員工滿意度達成客戶滿意度”的百年追求相比，其文化理念相形見絀。這就是不少民營企業“裸辭率”遠高于外資企業及國有企業的重要原因。
因此，對民營企業而言，在自身文化的建設上只有立足長遠，始終堅持勞資雙方“利益分享”與“攜手共進”的雙贏理念，并在管理實踐中充分平衡雙方的利益訴求，才能最大限度地消滅“裸辭”現象。
----原文發表于《中國勞動保障報》
