如家：最好的關愛是成就員工
添加時間：2017-11-26 23:59:50
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平時感慨“三軍易得，一將難求”;當骨干員工辭職時，卻又說“離了誰，地球都一樣轉”——似乎每個管理者都有過類似的“精分”表現。
當然，沒有哪個員工會真的因此認為撞上了個“精分”的領導。因為說這兩句話時語境截然相反：前者往往是發自內心的肺腑之言，后者則是為了安撫自己和別人，其實就是自欺欺人。
地球當然不會因為少了一個人而停轉，但組織的運轉卻是依靠人的推動。一個螺絲釘被人拔走都可能導致機器運行故障， 而員工甚至還無法像零件那樣被等價并且立刻得到替換。根據調查，招聘同等能力的員工頂替跳槽者往往要增加20%左右的直接人力成本;更重要的是，很多重要位置的員工需要一定的招聘時間和磨合周期，絕非如模具化零件那樣，可以隨時下單即裝即用。因此，一般認為，招聘新員工會使得成本增加50%左右。
因此，如果說現代商業競爭的關鍵是人才的競爭，那么留住人才就是比招聘人才更關鍵的人才戰略環節。那么，如何才能有效留住人才?
人才維穩：中間過程比兩端更重要
毫無疑問，用高昂的薪水、優厚的期權，對于挽留人才有著重要作用，但絕非也絕不能成為關鍵手段。追求高薪的員工遲早會投奔另一個開出更高價碼的企業，如果你開出更高價碼，不僅會增加財務成本，而且還會導致其他員工的攀比與效仿，而這在某種意義上，也是一種“價格競爭”。
越來越多的人力資源總監們已經發現，單純的物質手段更多只能起到基本的防御作用。許多以聘有豐富人才而聞名的公司，如賽仕電腦軟件(SAS)、西南航空公司，都沒有發起“喊價”的人才戰爭，而是憑借獨特且卓越的人才戰略來吸引人才。
蓋洛普公司針對英國勞工所做的調查中發現：80%的人對自己的工作缺乏認同與承諾，其中四分之一的人更處于與組織日漸疏遠的狀態。
造成員工疏離組織的一個關鍵原因是工作環境中的人際關系。研究顯示，影響員工績效和士氣的最顯著因素是不健康的工作環境。而解決之道的最佳切入點就是管理者的自我反省。企業與其埋頭苦尋減輕員工負荷和壓力的技術型方案，不如首先檢查是否有效地培訓和配置了主管人員。
