我現在面臨一個頗為尷尬的情況，最糟糕的地方在于，我要進行指導和管理的那個員工根本不是我的下屬！我是一家律師事務所的行政經理，我的工作跨越人力資源和辦公室管理，雖然我們有一個人力資源部門。

我們人力資源部的同事忙于薪資福利這類事情，對于員工管理這塊不太涉及。我們的管理合伙人讓我負責員工管理中出現的問題。現在天氣越來越熱，著裝規范就是一件需要處理的事情。我們辦公室里有兩位年輕女士，她們選擇穿來上班的衣服不符合公司對著裝的規定。我們是一家律師事務所，我們在辦公室中實行的是頗為傳統的著裝規范。

其中一個年輕女士名叫簡，大部分時間里她穿的都很得體，但偶爾會穿個吊帶或其它完全不適合我們工作場所的服裝。我還沒跟簡談論這個問題，如果她偶爾穿吊帶是我們需要處理的唯一一個有關著裝的問題，我或許不會找她談話。現在有另一位年輕女士勞拉，她穿著非常短的裙子來上班。對于辦公室這種場合來說，她的裙子太短了。當她坐下時，你幾乎能看到她的內褲。

管理合伙人要求我單獨找勞拉談話，還提到如果勞拉不能穿短裙上班，簡也不應該穿吊帶。你有什么建議給我嗎？我預料這兩次談話會很尷尬。我該如何開口？另外我該說些什么？除了在我們的員工手冊中提到，保守正規的服裝比商務便裝更適合我們辦公室之外，公司并沒有制訂正式的著裝規范。我需要列出員工可以穿和不可以穿的所有衣服嗎？辦公室著裝該“性感”嗎？

非常感謝你做的一切！

一位來自費城的忠實讀者，

阿黛勒你好，

我理解你對找勞拉和簡談話的猶豫不決。關于如何面對這兩位打破著裝規范的員工，我會為你提供些建議，但首先我們回頭看看在你們辦公室發生的情況。著裝規范，和很多其它麻煩的人力資源事務一樣，不是法律和命令的問題。它不適合寫入公司政策或考評表格。它不是那類用條條框框來進行說明的問題。

如果我們說實話，你的辦公室中假如有一位骨感美女穿著青春靚麗的服裝來上班，大家會覺得非常養眼，而如果是一個身材發福的中年女性穿著同樣質地、剪裁和顏色的同樣一套衣服來上班，你和你的同事肯定會說“那位大媽發什么神經？她不懂什么是端莊得體嗎？”從職場穿著來看你的職業

評論著裝是否得體，無法避開的一點是要跟穿著這件衣服的個人聯系在一起。這也就是為什么某些男性穿著某款西裝看起來氣宇不凡，而另一些穿上卻顯得非常可笑的原因，也正是這個原因，談論著裝選擇才會如此尷尬，讓大多數經理人都竭力避免這個話題。女裝的式樣關乎文化。我們不能假裝說，女裝的著裝規范只是裙子長短或肩帶寬窄的問題。就像現代藝術與色情圖片一樣，對于“工作場合什么樣的著裝是不得體的”這個問題，誠實的回答是“我看到了才知道。”

大多數人力資源政策的擬訂是為了避免討論那些不好開口的話題，因為在工作中，我們很容易會被一些瑣事絆住，而我們并不想討論這些難以開口的事情。如果話題令人尷尬，我們不知道如何開場。我們的舌頭開始打結。我們制訂了更多的政策，希望新政策或許能讓我們避開令人大為頭疼的那些話題。人力資源管理在企業中的側重點是什么

著裝規范政策規定得極為詳盡，細到“針腳”，這是十分無禮的做法，也純屬浪費時間。如果你試圖列出所有可以接受和不可接受的服裝式樣，你永遠無法讓政策跟上不斷變化的風格款式的腳步，再說你制訂的政策沒人會讀，也不會遵守。最后，你還是得跟員工討論他們的穿衣選擇。這沒什么——不管怎樣，我們都需要鍛煉我們開始談論尷尬話題的技能！

你大可以把著裝規范定為一項紀律，并讓人們對他們穿的衣服心生慚愧。但是這么做之后，我保證你們辦公室中的信任度會下降。你可以在工作中培養這種信任度，這樣連那些難以開口的話題都可輕松交流，而且不會讓任何人覺得受傷。這就是我推薦的做法。

與一位員工討論他/她著裝選擇的合適人選就是這名員工的直屬經理，假定這個經理和這位員工相處融洽的話。這名員工的經理擁有最佳的機會，可以和其團隊成員——簡或勞拉——培養出很高的信任度，這將讓討論尷尬話題成為可能，即使談不上輕松的話。

計劃對著裝規范進行的討論中，要達成的目標是什么？目標不是“讓這些年輕女性不要穿著性感夜店裝或沙灘裝上班”。如果你實現了這個目標，但卻讓簡或勞拉感覺很糟或心中不快的話，你可能贏得了戰斗，但輸掉了戰爭。

如果這是你的目標，那么你根本不需要找她們談話。你可以在這兩位員工的工資單上寫上：“不要穿吊帶！”或在她們的桌上放張便條。

“但這太惡毒了，簡直是變態！”你會這么認為。

沒錯，讓一位與簡或勞拉都沒有特殊關系的行政經理去做管理合伙人要求的糾正著裝這種不招人待見的工作，無異于在她們的桌上留便條或在工資單上留言。著裝決定是個人性化的話題，需要人情味。

你真正的目標不是阻止簡和勞拉穿著性感服裝上班，而是提升辦公室中彼此間的信任度，這樣，之前很尷尬的談話會變得輕松，沒人會覺得不快。關于著裝的談話可以變成溫暖愉快的交流，讓簡和勞拉對自己的感覺更良好，而不是更糟糕。

從你的公司傳達給這兩位員工的信息必須是“簡，勞拉，我們很重視你，我們找你談論著裝規范的事情，是想在你剛剛踏入職場后，借此機會指導你表現得更加專業，除此之外，你穿什么樣的服裝我們并不在意。”

因此，與勞拉和簡談話的最佳人選可能并不是你，而是公司中跟她們最熟，并能跟她們最自然地討論這個話題的人員。我從沒聽說過哪家公司有一個人力資源部門，卻由其它部門的人來維護員工手冊。我建議你跟你們人力資源部門的頭頭坐下來，在涉及公司文化和跟員工溝通的問題上理清楚誰應該做什么。這正是人力資源部門最重要的兩項工作。

你可以很容易地把工資福利的工作外包給其它公司做。但不能外包辦公室中彼此間的信任度！

不要把著裝規范問題弄成一件很嚴重的事情，好象小學生被叫到校長辦公室一樣。

你指定的在著裝問題上提供指導的人員應該找個機會逮住簡或勞拉，把她們推進最近一間無人的辦公室或會議室，友好地聊上一分鐘。

多年前，我們會說只有女性才能跟另一個女性討論衣著問題，但我知道在對年輕的新員工提供著裝指導時，好多男同和直男會比大多數女性做得更好。不管誰來指導，關鍵在于保持友善及不要做出評判。

以下是與簡的談話可如何進行的建議：

指導人：簡！我很高興碰到你。你有空嗎？

簡：當然，什么事？

指導人：我們去薩姆的辦公室吧——他今天出庭（簡和她的指導人進入薩姆的辦公室并關上門）。

簡：哎，什么情況？

指導人：沒什么，我只是不想忘了。你今天看起來真漂亮，每天都如此，不過如果你的上衣有肩帶的話，最好再穿個針織衫之類的。

簡：好的，但誰跟你說要找我談的？

指導人：我剛注意到你上衣的肩帶沒有遮住你胸衣的肩帶，所以我覺得我該跟你提一下。你知道你在工作中是一把好手——沒什么，只是給個提醒而已。

簡：如果你這么說，我不希望公司那些合伙人在背后議論我。

指導人：就算他們說了什么，也會是“簡是女神，我們把她招來真是太對了。”

簡：你真好！

現在換勞拉：

指導人：勞拉！你有空嗎？

勞拉：有，怎么？

指導人：我們去薩姆的辦公室吧。

勞拉：什么事？

指導人：一點小事。我能花個兩秒鐘給你提點職業建議嗎？

勞拉：我需要嗎？

指導人：你今天看起來棒極了——當然你一直如此。我不確定那條裙子，雖然你穿著它很迷人。它真是很短。如果同樣的這條裙子能長個四英寸，我會說“你該一直穿它！太美了！”只是裙子長度不太適合辦公室。不過參加派對穿這條裙子就很棒。

勞拉：哦天哪，有人對我的著裝說了些什么嗎？

指導人：你知道嗎，我們很多新員工都會對這種事情感到困惑，這根本不是什么大事。這也就是我為什么總是愿意把它指出來的原因，這樣大家就都清楚了。你剛從大學畢業，這跟你在大學里穿的會有不同，需要做一點點調整。

勞拉：有沒有具體的裙子長短的要求，需要我遵守？

指導人：沒有什么正式規定，但在你坐下時，不需要把裙子用力向下拉就能讓它蓋住大腿，這個長度就比較合適。如果你的裙子長度及膝，這就很理想。

勞拉：呃！這太長了！

指導人：是呀，不過我們從事的是法律職業。你可以穿褲裝，如果你不想穿那種長度的裙子的話。

勞拉：褲裝？像我媽媽穿的那種？

指導人：商務褲裝。有些很漂亮。我一會兒發你一個網站鏈接，我很喜歡這個網站。

勞拉：別生氣，不過我可不想穿成你那樣。

指導人：我理解。你在公司里的工作表現這么出色，如果僅僅是因為你穿著短裙就給大家留下一個印象，覺得你不知道什么才是得體的職業裝，這實在太糟糕了。這也就是我們今天談話的原因。你是否聽說過慎之又慎這句話？

勞拉：沒有。

指導人：它的意思是“如果心存疑問，選擇最保守的做法。”如果你不確定某件裙子是否合適，就不要穿著它來上班。如果你下班后外出，你可以換上放在包里的短裙，而在工作時穿條長一點的裙子。

勞拉：我沒有長一點的裙子。

指導人：你住在哪兒？

勞拉：在Poplar和Central大街附近。

指導人：在Poplar和Main大街上有家店叫Salvation Army，他們有些很可愛的玩意兒，也不貴。這是一家二手店。東西都相當不錯。

勞拉：好的。我猜我需要一個新的衣櫥來裝職業裝！

指導人：對，我認為是這樣。上大學時穿的衣服很難適合我們這樣的職業。沒關系。你可以買三四條裙子然后換著穿。

勞拉：非常感謝你跟我說這件事。我很尷尬。

指導人：別傻了！我樂意效勞。如果你對什么事情有任何疑問，就來找我，讓我知道。這是你的第一份工作。有很多新的信息需要吸收。

勞拉：你說的太對了！