職場社交禮儀

　　職場新人，最難適應的就是職場上變幻莫測的人際關系，最需要注意的也是。新來者不熟悉情況，但是這并不是什么本質上的欠缺。人的弱點在于看一個人，更多地注重外在，如果我們只看本質，那么大家并沒有什么不一樣，禮儀也就毫無意義也并無必要了。因此，我們可以利用這一點，遵守職場禮儀，以合宜的舉止，更好地適應辦公室環境。

　　問候禮儀

　　在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。在正式的人際交往中，尤其是賓主雙方初次相見時，可以直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。此外還有間接式問候，即是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，"忙什么呢"、"您去哪里"，來替代直接式問好。

　　在正式會面時，賓主之間的問候，在具體次序上有一定講究。一個人問候另一個人，通常是"位低者先行"。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。一個人問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。問候是敬意的一種表現。問候他人時，要主動、熱情、自然、專注。

　　名片社交禮儀

　　在社交場合與他人進行交際應酬時，我們都離不開名片的使用。用遞上名片來作自我介紹，是社交場合最簡單的方式。在社交場合如何交換名片，往往是個人修養的一種反映，也是對交往對象尊重與否的直接體現。因此交換名片務需要遵守普適的社交規范。在參加正式的交際活動之時，隨身攜帶數量足夠的名片，并保持干凈完好。

　　在與人交往時，遞交名片要掌握適宜時機，只有在確有必要時發送名片，才會令名片發揮功效。除非自己想主動與人結識，否則名片務必要在交往雙方均有結識對方并建立聯系的意愿的前提下發送。與多人交換名片時，應講究先后次序。發送名片時注意：不要用左手遞交名片，不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方，不要將名片舉得高于胸部，不要以手指夾著名片給人。在接受他人名片時，要態度謙和，將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，且與本人名片區別放置。并回給對方一枚自己的名片，有來有往，忘帶名片則要解釋并致以歉意。

　　依照慣例，通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時，可隨機應變。以名片換名片，可在遞上名片時明言此意："能否有幸與您交換一下名片？"或用含蓄的語言暗示對方。例如，向尊長索要名片時可說："請問今后如何向您請教?"向平輩或晚輩表達此意時可說："請問今后怎樣與您聯絡？"

　　會面交談禮儀

　　首先要注意交談時的面部表情和動作。首先學會微笑，微笑很重要。在與同事或上司談話時眼睛要注意注視對方，并且要注意注視的部位，避免斜視和俯視。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關注型注視；注視唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。另外，身體語言對談話有重要的影響且難以把握，可以盡量避免不必要的身體語言。

　　其次是注意掌握談話的技巧。當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣應立即止住。在自己講話的同時也要善于聆聽。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點。

　　最后要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

　　約定俗成的職場禮儀，可以幫助我們順暢地融入環境，至少能夠做到正式場合不失禮，商務場合不違和。