職位類型：銷售培訓生
面試地點：沈陽
招聘公司：大眾點評網

我應聘了大眾點評的銷售培訓生面試崗位，但卻不幸止步二面。沒關系，失敗是成功之母嘛，所以我把面試的過程總結了一下，同時也希望給大家一些借鑒。

一面

基本準備：進入時會讓你拿紙寫上名字作為名牌，同時帶上簡歷（最好自己帶上紙筆，方便記錄信息）

環節一：介紹你對面的伙伴情況，說出他能勝任這份工作的能力

初面基本上會是8個到10個人一組，在一個密閉的房間里，然后HR會問大家有沒有之前認識的，如果有的話調一下座位，以面對面的兩人為一小組，HR會給大家3分鐘時間各自討論，盡可能得多了解你的伙伴。內容隨意。時間到后HR會讓你介紹你的伙伴，這里提示一下，好多同學會很聰明的背出你同伴那些寫在資料上的信息。但是千萬不要做這些信息的復讀機。

HR手里也有他的簡歷，他真不是想聽你一直背信息的，他是想聽你通過溝通獲得信息后能分析到什么，能否從3分鐘時間內挖掘出伙伴的身上的特點，他有什么特質能讓他適合銷售培訓生這份工作。

我面試時，我對面的MM，右邊的嘴角有點向上翹，而且她有過一段在網絡公司做電話銷售的實習經歷。我來說說該如何介紹她（我當時說的也不好，以下是我后來想的），當然以下所有信息建立在你得說些她基本的個人資料之后。

1.外貌類，包括相貌、聲音之類。當銷售你總不能長得兇神惡煞之類的，聲音像破鑼之類，一個合格的銷售，眼神堅定，面帶和善的笑容，聲音清晰，讓人整體看起來；有親近感，這樣的基本素質你就往伙伴身上套著說就可以了。以我對面的那位MM為例，她就聲音清晰，面帶笑容，這樣的人站在你面前你不會特別排斥吧，尤其她有個別人沒有的特點，右邊的嘴角有點向上翹，這樣的人特別容易讓客戶記住，沒錯缺點有時也是你銷售時的閃光點，比如你有些口吃，那客戶怎么不把你記住。

2.性格類。說她性格外向，樂于溝通，而且學習認真啦、工作執著啦，往她身上說啦，這也是大部分銷售都具備的特質。

3.實習類。看看她有沒有跟銷售跟溝通有關的實習經歷，然后放大，說她有一些銷售類的工作，具有工作技巧之類的話

最后不用太擔心，你把對手夸得太好，而自己會落選，因為這關主要考察你能不能通過短時間交流而了解別人，你說的越好會為自己加分，但切記，放大可以，但別說到那種別人一聽就太假的地步。

環節二：如果你和你的伙伴只能選一個進入復試，你會選誰？

這個環節，請果敢一些，直接選自己，不用太擔心是不是太自大了，會不會尷尬之類的，這輪主要就是要考察你對自己有沒有信心，一個成功的銷售，信心是必不可少的，如果連認為自己可以的信心都沒有，你又如何讓公司放心錄取你當銷售那。不用那么謙讓，大家都是憑實力說話，如果你伙伴實力強的話，他依然可以無壓力的進去。據我觀察和別的組的人交流，基本上所有在這輪過于猶豫，無法抉擇自己還是對方能進入的，或者說對方能進入的都沒進入復試。（當然不排除也可能有這方面的人能通過）

二面

面試人換成了銷售經理，我們的交流開始了。復試是7個人。（請注意，把自己的名牌帶著，同時讓銷售經理看到）

問題一：你如何在公司樓下向一個陌生人身上要到名片？（考察你與人快速打交道的能力）

你要是直接管一個陌生人要，可能性太低，所以我的回答是，先分析人群，叔叔阿姨的那種不太可能會有名片不要去，主要鎖定在附近的高層的白領為主。其次有一個跟他接觸的借口，我選擇是問路，一般人都不會拒絕別人管你問路，等他告訴你后，感謝他，當然這時候你管他要名片，他給的可能性還是小，然后找一個進一步讓你倆有交集的問題，問問他認為附近那家飯店好吃，等他告訴你之后，你可以禮貌的把自己的名片遞給他，告訴他我是大眾點評網的，您可以平時多上我們網站關注美食并下載優惠劵，這樣特別實惠，還能找到好吃的店。很高興認識您，也感謝您的幫忙，你能不能給我也留張名片，方便我以后有些線下的美食活動通知您。

（其實自己對回答這個問題，感覺不滿意，聰明的童鞋你們可以想更好的回答，我就當拋磚引玉了，但最好能順帶推廣大眾點評網，這樣銷售經理可能更愛聽）

問題二：你有沒有一些挫折的經歷？（考察你如何應對壓力和挫折）

這段比較隱私，我就不寫自己了，但注意，你可以說你遭遇的悲慘，但考官不是聽這個，他是想看在這種困境中你是不是屈服了這些挫折、有沒有抵住壓力。所以我們的重點是要在挫折中向上，不懼怕壓力。

問題三：如果你作為一個銷售人員，四個月沒有銷售成績，今天是最后一天，明天經理就會找你詢問工作，你該怎么做？（考察重點：你是不是困境中輕易放棄，同時還有你該如何與經理溝通）

我就是這題最不滿意，一個優秀的銷售不到最后一刻決不放棄，所以你的第一位態度就是：今天繼續出去拜訪有意向的客戶，而不是坐以待命。（我就忘說了，說了一堆沒用的）

其次，如果到晚上還沒有簽單，你就應該讓經理更好的了解你的工作。你應該把你的客戶資料整理出來，把你拜訪客戶中有意向但還沒談成和潛在客戶標記出來，同時寫出你對他們的拜訪頻率和客戶的關心點。寫出你這4個月的工作總結和工作計劃，讓經理了解你的工作成績，并利于他下一步如何指導你工作，最后煽情一點，說如果經理要開除我，我總結這些資料還可以利于公司同事繼續開展工作。

以上就是通過我的失敗經歷總結出來的面試攻略，個人感覺對想要應聘大眾點評的同學還是很有用的。唉，如果當初我面試以前能看到這么一份面經，可能結果會好很多吧。