如何做好績效管理？重點是發揮其作用
添加時間：2018-07-16 09:49:19
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績效管理的目的是不斷激勵和最大有效利用員工的知識、技能，并促使員工持續提升，一個公司績效管理制度的好壞決定一家企業能否很好的發展。績效管理是一種制度，想要更好更好發揮其作用，需要人力資源做的有很多。
人力資源了解到組織運營包括戰略規劃、目標管理和績效管理三方面。績效管理與組織運營有這很大的聯系。績效管理是組織良性運營的關鍵條件，即，組織良性運營需要正確方向，組織需要進行戰略規劃，形成組織的共享愿景，而績效管理能夠確保愿景落地生根；組織良性運營需要動力支持，通過設定目標，將戰略規劃具體化，是績效管理的價值所在——將抽象的概念具體化，便于衡量！組織良性運營須形成正反饋機制，建立組織的績效管理體系，不斷推動組織的成長，形成正反饋機制。正確人力資源管理的做法不是管理下屬，而是幫下屬實現績效、提升績效、改進績效。績效管理就是指揮棒。如果要激勵盡可能多的員工，那一定要清楚，績效管理的第一作用絕對不是約束而是引導。
績效管理能否發揮作用，關鍵在于是否能系統地思考企業的問題并幫助員工解決組織系統的缺陷，減少績效管理目標的不可控性。如果僅強調員工對績效目標的責任，而不能為員工提供資源，解決公司組織管理層面的問題，那績效管理就違背了初衷，得不到員工的認可。何謂績效管理？通過管理來引導員工主動創造業績以及業績產生了預期的效率、效果、效益和笑容！最關鍵是笑容——老板的笑容、管理者的笑容、員工的笑容；如果績效考核，能夠做到"三笑"，績效考核就成功了。
整個績效管理體系包括計劃、考核、改進三方面。它們是相互聯系的，共同推動組織實現組織的成長發展目標。三者是一個螺旋上升閉環的系統，表現為一個不斷強化的正反饋過程。績效管理是組織運營管理工作的中心。組織必須將建立績效管理體系作為最重要最根本的任務。
績效管理對可以幫助組織是：
1.是人力資源決策的指標，任何與人力資源決策，都必須合理而有效運用績效管理的結果。就管理上的作用而言，績效管理使得人才能適才適所。此外，人力資源決策中加薪、晉級等，也鼓勵員工，激發力求表現的動機。
2.對組織策略的評估，組織的策略實現最終都會以績效管理來體現和實現，欲評估一項新的管理計劃時，一定要參考執行之員工在工作改變前后之績效進行比較。所以，績效管理對組織策略之擬訂、修正是絕對必要的。
3.驅動員工發展，組織將精確的信息反饋給員工將是有用的，將驅動員工發展。因此，企業應運用教練技術，教導員工發展自我，自我管理、發掘潛能、實現績效。在組織運營管理中，績效管理具有鑒別、幫助、驗證、激勵、選拔等功能，對組織合理用人、結構調整、激勵員工、培養人才、實現目標等方面具有驅動作用。
在績效管理中業績、能力、態度才是績效管理的核心。業績，即指員工的工作效率及效果。能力，即指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能，技能等內容。態度，即指員工對工作的投入感。業績主要包括：員工完成工作的數量、質量、成本費用；完成工作的有效性；為完成工作的貢獻。業績是組織對員工的最終期望，是績效管理的最重要的組成部分。能力具體包括體能、知識和智能，技能等內容。體能，取決于年齡，性別、身體素質和健康狀況等因素。學識，包括文化水平，專業知識水平，行業知識水平，工作經驗等項目。員工在組織中所表現出來的行業知識水平，專業知識水平，工作經驗是和他所受的教育、工作經歷分不開的。智能，包括記憶、分析、綜合、判斷、創新等能力，即人認識客觀事物獲得知識并運用知識的決定的問題的能力。
智能水平的變化集中表現在人認識客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現在人獲取和運用知識解決實際問題速度與質量上。技能，包括操作、表達、組織等能力。態度主要指紀律性，協作性，積極性，主動性，服從性，執行性，責任性，歸屬性，敬業精神，團隊精神，鉆研精神，貢獻意識，進取精神，開拓精神、使命感、榮譽感、事業心、信譽、忠誠、健康心態，良知與良心等等。對于態度考量，必須將抽象的概念具體化，才便于評價！通常而言，對某一個人進行績效管理時，業績：能力：態度應該是7：2：1的權重關系，但實踐中，不同的崗位對于三項考核的權重也可不同，對于運營管理類崗位，業績可能是最重要的；對于技術研發類崗位，需要將業績和能力結合考核；而對于操作服務類崗位，工作態度可能就是評價工作的比較便利的方式。也就是說，具體實踐中業績、能力、態度在績效管理中要“權變”，不能墨守成規，要具體崗位、具體時期進行具體分析。
總結以上分析：業績決定薪酬；能力決定崗位；態度決定去留。人力資源要明白績效管理不是只控制過程，忽視最終的結果，同樣，績效管理也不是只強調最終的結果，而忽視其中的過程，績效管理的實施是過程與結果的統一。
