據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》1月2日?qǐng)?bào)道，在日本，使用智能手機(jī)的結(jié)算服務(wù)呈現(xiàn)出令人眼花繚亂的景象。繼IT企業(yè)相繼進(jìn)入該領(lǐng)域之后，便利店“全家”(FamilyMart)也將于2019年7月推出自主的結(jié)算服務(wù)。在使用讀取終端的“非接觸式”結(jié)算服務(wù)也不斷涌現(xiàn)的背景下，哪一種服務(wù)能夠獲得消費(fèi)者的支持呢？為避免被淘汰的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)打響。
便利店全家(FamilyMart)將在日本全國(guó)的1.7萬(wàn)家便利店推出電子貨幣“Fami Pay”。消費(fèi)者在使用時(shí)只要出示顯示在智能手機(jī)上的二維碼，讓店員讀取即可完成支付。除了使用店鋪的收銀機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金充值外，還可以綁定信用卡。全家還計(jì)劃根據(jù)消費(fèi)金額返現(xiàn)。
在日本的移動(dòng)支付服務(wù)領(lǐng)域，鐵路運(yùn)營(yíng)商JR東日本的“Mobile Suica”和移動(dòng)通信服務(wù)商N(yùn)TT DoCoMo的“iD”等非接觸式支付方式先行一步。但是由于引入讀取裝置的費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重，向中小型店鋪的普及速度遲緩。于是出現(xiàn)了在中國(guó)等海外得到普及的手機(jī)二維碼或條形碼的支付。店鋪方面也可以使用移動(dòng)終端來(lái)應(yīng)對(duì)移動(dòng)支付，從而降低費(fèi)用。
但是，從利用者一方來(lái)看，也有聲音認(rèn)為無(wú)需下載APP的非接觸式支付更為方面。似乎有必要鎖定目標(biāo)用戶，推出符合目標(biāo)用戶消費(fèi)方式的服務(wù)。
在日本，將于2019年夏季登場(chǎng)的零售系結(jié)算服務(wù)將通過(guò)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄，發(fā)放符合每個(gè)消費(fèi)者嗜好的商品優(yōu)惠券來(lái)促進(jìn)進(jìn)店購(gòu)物。便利店全家的支付服務(wù)計(jì)劃與通用積分“T-Point”和日本7-11的“nanaco Point”合作。面向頻繁來(lái)店的消費(fèi)者發(fā)放積分。
對(duì)于經(jīng)常使用手機(jī)和網(wǎng)購(gòu)等特定服務(wù)的人來(lái)說(shuō)，利用通信和網(wǎng)絡(luò)系服務(wù)十分方便。日本移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo的“d支付”可以將結(jié)算額和通信費(fèi)合計(jì)支付，還能積攢通用積分“d Point”。日本電商企業(yè)樂(lè)天的“樂(lè)天Pay”方面，根據(jù)結(jié)算額獲得的“樂(lè)天超市積分”可在利用該公司的網(wǎng)購(gòu)和旅行預(yù)約服務(wù)之際使用。
因推出打折服務(wù)而備受關(guān)注的是日本雅虎和軟銀共同出資的PayPay公司(東京千代田)以及初創(chuàng)公司Origami(東京港區(qū))。PayPay公司2018年12月上旬實(shí)施了總額100億日元的返現(xiàn)活動(dòng)，提高了知名度。Origami方面，只要在合作店鋪利用服務(wù)，則可以當(dāng)場(chǎng)獲得打折優(yōu)惠。例如，2018年12月31日之前在牛肉飯連鎖店“吉野家”消費(fèi)300日元以上即可獲得190日元的折扣。
運(yùn)營(yíng)聊天軟件的日本LINE公司則將活用主力聊天APP的特性，推出新服務(wù)。將搭載免費(fèi)向“好友”轉(zhuǎn)賬的服務(wù)，方便好友間在餐飲店AA制付款。此外還提供使用智能手機(jī)的攝像頭讀取日本各地的汽車(chē)稅和固定資產(chǎn)稅賬單的條形碼來(lái)繳費(fèi)的服務(wù)。不僅限于店鋪的利用方法出現(xiàn)擴(kuò)大。
眾多企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)有助于誕生新服務(wù)。不過(guò)一方面，也有意見(jiàn)表示“很混亂，不知道使用什么服務(wù)好”(東京36歲女性)。服務(wù)的改善或許將推動(dòng)各企業(yè)展開(kāi)統(tǒng)一二維碼等方面的合作。
