金融行業布局金融科技的“六大數字利器”
添加時間：2019-04-01 16:11:34
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金融科技時代已經到來，大量資本已經投入金融科技行業，一些金融企業試圖對這些干擾視而不見，另一些則感到恐慌而反應過度。在麥肯錫看來，各金融機構采取較為中立的做法，努力辨識干擾因素并從中找出真正重要的信號，或許才是更好地應對策略。
3月28日，麥肯錫發布金融行業白皮書《中國金融行業高質量發展之路》，其中提到，金融機構無須過分關注金融科技行業的個別“挑戰者”，而應更多地聚集于他們所代表的能力，并培養或從外部購買對數字化未來至關重要的能力。
同日，中國銀行國際金融研究所在京發布的《全球銀行業展望報告》（以下簡稱“報告”）也談到，商業銀行金融科技發展或將迎來新的突破。報告指出，近年來，我國互聯網金融亂象治理取得積極進展，包括清理P2P平臺、規范第三方支付發展、關閉虛擬貨幣境內交易所、整治現金貸等，互聯網金融行業野蠻生長的問題得到遏制，對商業銀行的沖擊有所弱化。與此同時，各家商業銀行逐步認識到金融科技對業務流程再造、風險管理、客戶營銷等方面的促進作用，多積極推進數字化轉型。
今年兩會期間，人民銀行表示將加快出臺金融科技發展規劃，鼓勵商業銀行加強金融科技應用，助力疏解民營小微企業融資難融資貴問題；加強信息基礎設施建設、推動數字資源融合運用及強化監管科技應用等，為商業銀行利用金融科技推動相關業務發展提供了指引。
“我們建議金融行業把握六大數字利器，布局金融科技，并重新定位商業模式和企業文化。”麥肯錫有關負責人表示。
具體來看，一是全面強化全公司的數字分析和應用能力。如今，數據的可得性大大增強，金融企業要贏得未來，就必須打造全面的數據生態系統，從企業內外部獲取客戶數據并進行科學決策，也就是不再僅根據經驗做出決策。
二是根據客戶需求整合無縫的客戶體驗。隨著移動設備的普及和人們偏好的不斷變化，客戶對實時跨渠道服務，如狀態查詢和解決問題，都較以往有了更多的期待。金融企業需提供無縫對接的全新客戶體驗，才能從競爭中脫穎而出。
三是建立數字化營銷能力。掌握數字媒體、內容營銷、數字化的客戶生命周期管理、營銷運作等技巧，將成為金融企業取得成功的關鍵要素。
四是構建數字化流程精簡成本。金融企業在運營方面存在諸多流程簡化和數字化的機會，金融企業越早抓住這些機會，就能越好地與金融科技公司進行競爭。
五是迅速應用下一代IT科技能力和開發模式。金融企業須利用敏捷開發和持續交付等手段加快軟件開發速度，跟上創新步伐。
六是建立支持數字化變革的組織架構。金融企業須思考建立怎樣的組織架構，支持數字化變革。（來源：經濟日報）
