前幾天，在知乎上看到一個熱門話題：在職場，你收到過最恐怖的消息是什么。有一個答案很有意思也引發(fā)了不少共鳴：
“我收到過最可怕的信息是，領(lǐng)導(dǎo)問你下班有空嗎？”
有人說，領(lǐng)導(dǎo)問你有空么，說明領(lǐng)導(dǎo)器重你，看到了你的價值，所以你職場的高潮要來了。還有人說，說明你要倒霉了，領(lǐng)導(dǎo)盯上了你，不是要讓你加班，就是把你當(dāng)保姆。
想起一個同事也跟我提過類似的事兒：她前東家的領(lǐng)導(dǎo)，最愛問她有空嗎？當(dāng)時她是職場小白，沒想過這句話是職場深坑，你要是說有空，等你的就是各種亂七八糟的活兒，可你要說沒空，領(lǐng)導(dǎo)肯定不高興。
她的總結(jié)很到位，拒絕傷錢，不拒絕傷身，職場果然不好混。
面對老板的要求，每個人的回復(fù)都不一樣。有人找理由拒絕或者視而不見，有人把老板的話視為圣旨，但真正聰明的人都有一套屬于自己的做法。
及時回復(fù)，別不把老板當(dāng)回事兒
收到請回復(fù)，已經(jīng)是一種基本的職業(yè)素養(yǎng)，更何況是老板發(fā)來的。
可我發(fā)現(xiàn)，生活里，依然有很多人不習(xí)慣回復(fù)老板信息，問起原因，他們總喜歡提到一個理由：我沒看見。
我們公司就有一個90后，每次老板問他“有空嗎”，他都直接忽略，直到有一天老板專門把他叫到辦公室，言辭懇切地探討了一番工作態(tài)度問題。他還覺得理直氣壯：“您發(fā)的時候，我沒看見手機。等我看見了，覺得您可能已經(jīng)找到別人了。”
老板聽了雖然沒理由怪你，可心里別扭是必然的。
曾經(jīng)聽過一句話，很扎心卻很真實，你回復(fù)信息的速度就是你未來的工資漲幅。那些秒殺你的人，都能秒回信息。
這就是職場的殘酷。你當(dāng)然可以說，我沒聽見，但后果永遠(yuǎn)得你自己承受。
我的前老板就經(jīng)常對不回復(fù)信息的員工下狠手，還曾經(jīng)一口氣辭退過四五個。他有一句話說得很對，想不想做是態(tài)度，能不能做是實力，回復(fù)不回復(fù)是專業(yè)。態(tài)度不好，實力不夠我都能忍，忍受不了的是不專業(yè)。
如今的職場，別說上班，下班回復(fù)信息都已經(jīng)是標(biāo)配，你當(dāng)然可以說，我下班了別煩我。但聰明人絕不會晾著老板，你可以說，收到或者明天處理，杳無音訊是職場最大的禁忌。
千萬別小看一條信息的價值，它背后藏著一個人的職場素養(yǎng)。及時回復(fù)，是一種尊重，更是一種責(zé)任。
老板的無理要求，別輕易拒絕
很多職場人都說，不要輕易答應(yīng)老板的無理要求，有一就有二，千萬不能慣著。
說實話，我不太同意，有時候，老板給你安排工作，比你看得更長遠(yuǎn)。工作上別挑三揀四，也別輕易說不，你未必會知道自己的拒絕，會讓你失去什么東西。
前幾年，我們公司就有一個90后，所有和她合作過的人都心累得要命，每次給她派活兒，都會聽到一個答復(fù)：這個我做不了。這是實話，有些事情的確是做不了。無論是時間不夠還是能力不夠，但一句“做不到”就是讓人很苦惱。
按照我們老板的話說，我聘你，就是做我做不了的事，你什么都做不了，我用你干什么。其實我理解他的意思，真正讓他生氣的，不是下屬能不能做成，而是你愿不愿意多努力一把。
很多人覺得，老板喜歡無理取鬧。但其實冷靜下來，仔細(xì)想想，你就會發(fā)現(xiàn)，很有可能是你并沒有竭盡全力。
寧向東教授的清華管理課中，講過一個真實案例。
有一個老板，銷售員出身，曾為攻下重要客戶，整個月去客戶公司蹲守，后來得知公司一位高層，家里老人住院又抽不開身全職伺候。于是，他想方設(shè)法打聽出老人所住醫(yī)院，裝成志愿者去照顧老人。
每次高層來探病，老人不停口的夸這個志愿者比孫子還親。后來，老人出院，高層拿錢給他，他說不要錢，只說他的老板想請這位高層吃飯。沒想到，高層同意了，他的第一桶金就是這樣求爺爺告奶奶賺來的。
在職場，找借口就等于秀愚蠢。你當(dāng)然可以說，老板無理取鬧，自己根本做不到。可這句話背后的代價很多人不知道。
用好牌獲勝不是本事，一手爛牌能翻盤，才是一個人的核心競爭力。所以，別輕易對老板的要求下結(jié)論，這些無理要求可能就是你脫穎而出的機會。
當(dāng)老板越界，拒絕要有技巧
我表弟曾在咨詢公司工作過，他的老板經(jīng)常讓他下班幫著接孩子，三更半夜讓他去接機，哪怕是休息日，老板總喜歡叫他去幫忙。他本身工作就很忙，這樣7*24小時給老板賣命，結(jié)果，睡眠不足，20歲出頭的小伙子看上去像老頭。
他經(jīng)常苦惱地問我，怎么能優(yōu)雅地拒絕老板。
我一直相信，對老板一定不能有求必應(yīng)。但懟老板的時候，也不能硬碰硬。
《通往出色之路》的作者肖恩·貝爾丁給了兩個建議，我覺得很有意思，他說，當(dāng)你拒絕別人的時候，不要簡單粗暴地說，對不起我做不了。而是要給自己的回復(fù)中給出備選方案。
比如：我不能做這個，但是這些是我能做的，或者，我希望我能幫你，要不我們換個時間試試。
這種方法能讓你和同事、老板建立更融洽的關(guān)系。因為當(dāng)你給別人提供備選方案而不是直接拒絕的時候，別人才不會覺得你雖然無能為力，卻是真心想幫忙。人與人之間的互動，態(tài)度很重要。
這個策略我自己也用過。
每次老板交給我難以實現(xiàn)的任務(wù)時，我都會跟他提條件，按時完成可以，我需要多一些人手。這件事我做不了，不過我可以給你推薦一個更好的人。
優(yōu)雅拒絕老板是一門藝術(shù)，但你掌握技巧就不會是讓你頭痛的事。
職場如戰(zhàn)場，每天都是和老板斗智斗勇，既要有好心態(tài)，也要有策略。不要錯過晉升的機會，也不要白白做了苦力。
