隨著互聯網思維的深入傳播，消費者的個性化需求也在不斷發展，商家原有的商業模式已經無法滿足當下消費者的需求。市場變了，生意難做。

　　告訴你轉型是持續發展的最佳途徑。于是，不少門店重新布局門店，調整渠道，改變主意。許多商店已經開始大刀闊斧的轉型。然而，一段時間過去后，他們并沒有收到預期的結果。原因是什么？

　　因為很多老板在轉型的時候都沒有搞清楚第28條規則。他們在改造中只做了20%的工作，80%的人幾乎沒有動，所以他們總覺得自己還有不足。

　　這家商店就像一個人。20%的改造工作由頭部完成。這是老板調整經營思路，做出方向性決策的地方；脖子以下的軀干是文員。他們將完成80%的改造工作。執行每個部分的細節。

　　改造工作之所以沒有達到預期，是因為老板做出決定后，沒有對店員的工作進行規劃和安排。沒有法規的出臺和企業培訓，很多人不理解轉型的意義，也不知道自己應該做什么。他們被拖走，所以他們會感到很吃力。轉型，思維重要，執行缺一不可。轉型要自上而下，統一思想、明確方向，以適應新環境的發展。

　　然而，即使完成了80%的工作安排，很多店面的轉型依然不順利。原因是工作人員不夠專業。所謂職業化，是指員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理等方面都符合職業規范和職業標準。簡單的說，就是讓員工知道如何說正確的話，使用正確的方法，在正確的時間、正確的地點做正確的事情。

　　在航站樓，許多商店沒有團隊或辦公空間。很多人還在手工做賬，手繪圖，沒有晨會，沒有例會，所有的規章制度和管理都是口頭表達……這樣的團隊怎么可能專業化？專業化需要基本的辦公設備，同時不斷加強規章制度的制定，不斷加強員工的培訓和體驗，使他們能夠接受、認同和適應公司文化，從而更好地理解公司的決策和了解工作方向，做好本職工作。當員工養成這種工作習慣時，默契自然會產生，轉型工作的落地并不難。

　　因此，轉型的首要任務是使員工專業化。專業知識和技能的提升，加上企業團隊的素質，才能更好地實現轉型。如果員工不專業，企業管理就無從談起。專業的員工可以了解公司的各項規章制度并接受管理。他們可以在標準化、規范化、制度化的體系中發揮自己的優勢，創造更大的價值。