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企業(yè)留人——待遇、感情or事業(yè)

添加時(shí)間:2017-11-27 13:56:18
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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源成為企業(yè)擁有的資源中最具活力的資源,人才的重要性日益凸顯,成為擺在許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前首要解決的議題之一。正如電影《天下無(wú)賊》中的臺(tái)詞一語(yǔ)道破天機(jī):21世紀(jì)什么最貴,人才。有些企業(yè)甚至還提出“People before strategy”的理念,聯(lián)想的柳傳志就是這種理念的踐行者,他當(dāng)時(shí)分拆聯(lián)想的時(shí)候說(shuō)過(guò):拆分方案有很多種,但如果聯(lián)想有第三個(gè)楊元慶或郭為,也許就不是一分為二,而是一分為三了。

  為了獲得企業(yè)發(fā)展需要的人才,在激烈的人才爭(zhēng)奪中有所斬獲,很多企業(yè)使出了渾身解數(shù),并不惜借助外部的力量,這也從客觀上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)的迅速發(fā)展。但是獵頭的作用是一支強(qiáng)心劑,它能夠在短時(shí)間內(nèi)緩解企業(yè)的“人才饑渴癥”,終究還是一種治標(biāo)不治本的做法。筆者在咨詢生涯中接觸過(guò)不少企業(yè),其中有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)老板的做法令人印象深刻,這位老板對(duì)人才不可謂不重視,每年定出的總監(jiān)級(jí)人才吸納計(jì)劃都達(dá)幾十人。為了獲得這些人才,老板甚至還專(zhuān)門(mén)安排高級(jí)戰(zhàn)略研究員通過(guò)各種渠道收羅人才信息,有些做法甚至可以稱(chēng)之為不擇手段。如此強(qiáng)硬執(zhí)行也找來(lái)了一些人加盟到公司,但故事的結(jié)局往往不盡如人意,很多總監(jiān)在幾個(gè)月后都自行離開(kāi)了這家公司,而這家公司依然還在不斷的尋找……。

  以上應(yīng)該不是一家企業(yè)在尋才路上的遭遇,這種現(xiàn)象也引起了人們對(duì)吸引和保留人才的思考。企業(yè)要從根本上解決人才問(wèn)題還是要采取中醫(yī)的辯證論治方法,從構(gòu)建自身人才使用機(jī)制出發(fā),營(yíng)造吸引人和保留人的環(huán)境。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配,缺乏自由選擇的權(quán)利,企業(yè)也無(wú)需為保留人才勞神費(fèi)力,只需向上級(jí)部門(mén)呈送一紙報(bào)告。國(guó)家宣揚(yáng)的觀念是奉獻(xiàn)和犧牲,在這種環(huán)境下,人才自身的需求被壓抑。如今,用人機(jī)制日益靈活,市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,社會(huì)也為人才的流動(dòng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。企業(yè)要獲得發(fā)展,必須要在人才市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng),這樣,人才自身的需求才得以釋放,逐漸被大家所關(guān)注。

  因此,有人提出了“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的觀點(diǎn),并得到了較高的認(rèn)同。這個(gè)觀點(diǎn)的背后體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次論,這三個(gè)方面是遞進(jìn)的關(guān)系,首先,奉獻(xiàn)和犧牲固然可貴,對(duì)于人的基本需求應(yīng)該得到正視,這是人性,牛根生說(shuō)得好:管理中98%是人性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),也要承擔(dān)起“讓員工生活得更好”的責(zé)任。

  在待遇之外,對(duì)于企業(yè)的人才來(lái)說(shuō),一般都已經(jīng)超出了基本層面的需求,向更高的層面在發(fā)展,他們更在意的是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求,而“感情留人、事業(yè)留人”正是絕佳的一種契合。這個(gè)觀點(diǎn)的提出無(wú)疑也昭示企業(yè)的帶頭人在企業(yè)管理過(guò)程中要遵循“以人為本”的理念,關(guān)注和洞察人性的變化。

  筆者認(rèn)為,這種觀點(diǎn)有其合理之處,但是在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中還需要進(jìn)一步分析,“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”是不同的境界和手段,在對(duì)應(yīng)到具體的人的時(shí)候,應(yīng)加以區(qū)別對(duì)待。

  這里,我們把企業(yè)的管理層級(jí)簡(jiǎn)單劃分為基層、中層和高層,企業(yè)的人才可稱(chēng)之為核心崗位的任職人,分布在企業(yè)的各個(gè)層面,當(dāng)然以中高層為主。

  對(duì)于基層的核心崗位人才來(lái)說(shuō),待遇可能是考慮的首要因素,這些員工希望企業(yè)能給一個(gè)較高的收入,相對(duì)穩(wěn)定的工作,這個(gè)時(shí)候還沒(méi)表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。待遇留人在于外部的競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部的公平性:相對(duì)于同行業(yè)其他公司來(lái)說(shuō),企業(yè)的薪酬水平具有競(jìng)爭(zhēng)性,能夠吸引人才;在企業(yè)內(nèi)部,能夠根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值構(gòu)建合理的薪酬結(jié)構(gòu),確保內(nèi)部公平。這2者都不能偏廢,員工決定是否進(jìn)入企業(yè)取決于薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性,進(jìn)入企業(yè)之后,內(nèi)部公平性則成為員工關(guān)注的焦點(diǎn),“不患寡而患不均”講的就是這個(gè)道理。

  處于企業(yè)中層的核心崗位人才當(dāng)然也關(guān)注待遇,但感情和事業(yè)的因素越來(lái)越重要,甚至高于對(duì)待遇的重視程度。企業(yè)對(duì)這類(lèi)人才的保留應(yīng)該更多的從企業(yè)文化和打造事業(yè)平臺(tái)的角度去創(chuàng)造一個(gè)提高人才穩(wěn)定性的環(huán)境。很多中層都是在企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的,他們職業(yè)的起點(diǎn)和發(fā)展伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng),對(duì)企業(yè)有深厚的感情和較高的歸屬感。企業(yè)文化對(duì)他們有著深遠(yuǎn)的影響,如果企業(yè)營(yíng)造了良好的企業(yè)氛圍,對(duì)這類(lèi)人才來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有巨大的吸引力。

  而對(duì)于高層級(jí)人才來(lái)說(shuō),事業(yè)因素會(huì)排在第一的位置,企業(yè)的發(fā)展前景和經(jīng)營(yíng)理念往往影響到這些高層級(jí)人才的最終選擇。“他們希望有更大的舞臺(tái),希望創(chuàng)造企業(yè)的是價(jià)值而不僅僅是利潤(rùn),個(gè)人與企業(yè)的聲譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益上的刺激,個(gè)人的價(jià)值已與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相關(guān)了”。而待遇因?yàn)橐呀?jīng)到了一個(gè)高度,往往成為最不看重的一個(gè)因素了。

  因此,企業(yè)在運(yùn)用“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”還需要具體情況具體分析。總之一句話:企業(yè)家的胸懷有多大,就能吸引到多少優(yōu)秀的人才,打造一個(gè)無(wú)往不勝的團(tuán)隊(duì)。

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