人力資源工作的真相（上）

    自從休完婚假回來，經歷的，看到的，聽到的都讓在質疑這個環境還是我曾經愿意一直帶下去的環境嗎？！所以我毅然決定調崗，調去分子公司從事營銷團隊管理，暫時擱下自己一直做的人力資源工工作。因為，我始終認為，從事人力資源管理工作如果不懂營銷、不懂運營是很難開展深入的工作的。
   
　　所有的故事從這封郵件開始吧：

　　“xxx，您好！

　　首先感謝您2013年以來您對我幫助與指導，讓我學到很多，同時也讓我了解到自己的不足和缺陷。因為自身工作能力和專業技能有限，工作開展的捉襟見肘，給我們人力資源部以及XX中心的工作帶來很多的被動，也沒有給各個分子公司提供很好的服務工作。所以深知自己不是一個合格人力資源從業人員，更深知如果繼續做下去的話對公司以及我自己是不利的。基于這些，充分考慮，我決定調去xx公司營銷管理部工作，對新的工作我希望自己能多學習多動腦。我想在這周辦理交接工作和調崗手續。”你在為誰工作

　　沒想到這封郵件給領導帶去的感覺是我的心已不在這兒，不好好工作，想立馬調崗，事實是我真的不想再呆下去，這個環境，為什么呢？但是，我覺得即使是調崗我都會做好工作交接，至少要招到人員我才會調崗，基本的職業操守是有的。可惜，領導私底下和別的同事說我沒有職業操守，心不在崗位上。要是真不在工作上，我還費心思搜簡歷、面試.....忙碌。

　　我一直以為人力資源的工作僅僅是服務好各公司各部門，僅僅是個艱難的人際技術活，可沒想到有這么嚴重的“辦公室政治”。努力了一年，試圖去改變或者說是適應這個局面，可惜我太天真，斗爭越來越激烈。我是個極其不喜歡這種內斗的，我只想好好開展工作。所以我選擇暫時性的退出，去子公司學習營銷管理。

　　有同事說我是逃避或者是失敗了，我只是去歷練，讓自己更壯大而已：因為這一路走來，我看盡了公司的人事斗爭，從基層到中層以及高層，我也在經歷：

　　這個故事伴隨了我從畢業到現在的成長，更是從事人力資源工作的體會，四年：
　　還記得10年初，那時即將大學畢業，莫名其妙的來到了這個地方，開始了求職路。大學雖是四年，可是大四一年都在外面工作，一開始在老家一家電腦公司做銷售和人員管理，后來來到這個城市，開始了似乎艱辛但又幸運的求職經歷，剛開始去了家做打印機耗材的公司，當時當畢業覺得就業先吧，居然去了車間，車間班組長是個東北人，這讓在東北上了幾年大學的我異常的親切，可是第一天他的一句話讓我無力招架“今晚我們早點下班，九點鐘就可以了”。所以我心里暗暗說不干了，還是找自己專業的吧。做了一個禮拜直接就不去了，和主管說后就開始了新的求職，見過外企、國企、民營。有那么幾天完全沒有音信，自己都急了。

　　在網上看到現在在職的這家公司在人事專員，我投了無數封簡歷，甚至打電話給公司，問他們我投簡歷為啥沒消息，他們只是告訴我說等通知，接電話的就是后來招我進去的同事，就叫S吧，現在她已經移民國外了。

　　我看網上投簡歷沒用，我就基本放棄了，那會兒剛來這兒，還沒電腦，就天天在網吧投簡歷。后來去招聘現場，居然看到現在這個公司在招聘，第一遍過去S不在，第二遍過去，我不敢投簡歷，第三遍走過去還是不敢，還是S主動給我打招呼，我才戰戰兢兢的投的簡歷說，我想應聘你們的人事專員，我是學人力資源管理的本科應屆畢業生（后來我接手招聘，我去現場看到那些有些怯生的人都會主動打招呼讓他們坐下來聊一聊，或者遇上應屆生，我都會多和他們聊聊，給他們多一些機會）。在現場她問了不少問題，我感覺自己回答的還不錯，她叫我回去等消息，我以為沒戲了。你必須知道的個人簡歷制作技巧

接著說吧，本以為沒戲的一個下午接到電話，S打來的，說：“你明天來我們公司面試……”那叫一個激動啊，我好好上公司網站看——產品知識、公司理念、愿景、發展平臺、福利等等。可沒想到去面試的時候，還是被難住了。人力資源部的經理Z，為人和善，問了我不少問題，不能答上就給我答案，當時印象很不錯。雖然有問題沒答上但Z經理就說，還沒畢業，如果來就要實習先，那你明天來上班吧。但是我是真的興奮了，只是實習的工資有點低，600元/月。這個公司是我覺得我投簡歷中最好的公司，甚至一度以為這個公司至最好的。
　　這次面試后的第一感受是，學人力資源專業，一定要了解這個專業，要懂得人力資源幾個模塊之間的聯系，即使你不知道也要說出你的理解，這至少反映了你的語言組織能力是不錯的。對專業的理解一定要有自己的想法，而不是你在網上看到的：

　　PS:所以在后來我出去招聘的過程中，遇到應屆的，我都會問問專業知識，不知道的很多。對于招聘應屆生，面試官一般第一個都會讓應聘者做個自我介紹，我的招聘經歷是，我比較不喜歡那些在網上摘抄來的一個背誦文：個人情況，學習情況，學生會經歷，通過經歷得到什么，雖然……但是……等的承接。主要是不喜歡這些背誦中缺乏對自我的總結。
　　但凡寫學生會干事的，基本是沒干過學生會的；但凡寫參與項目的，基本是掛了個名的；但凡是理工科的，基本上課程設計都有紅外感應、鬧鐘、交通燈、單片機等等，實則這些項目中應屆生真的自己掌握了嗎？未知或者是無知。

　　接著說面試，面試通過，第三天我就來上班，第一天看了一天的規章制度，安排在和經理同一個辦公室，如坐針氈，沒電腦沒電話，只能看資料。部門當時加我是四個人，經理、兩專員、一實習；實習第一個月，部門其余三個同事相繼生病住院，入職第一個月就去好幾次醫院看望同事。我入職的時候有個同事已經住院一周，我以為人力資源工作是這么的辛苦，都累出病了，后來才知道不是。沒來上班的那個同事（W），我心里充滿了期待，可是見到的第一天W很冷淡，我都有點恐怖，但還是鼓起勇氣去說，W姐，您好，你有什么事兒需要我幫忙的嗎？我現在手頭上沒什么事兒。之前和S也這么說，我叫S為S姐，可能是我剛畢業嘴巴也甜，見人就叫XX姐，XX哥。所以入職一個月，和大家都很熟悉。面試前要了解的10件事

　　PS：應屆生到心單位實習工作，手腳勤快，更要態度謙和，見人就笑是沒有壞處的，他們只會覺得你很親切。我就是這樣，所以在公司有非常好的基礎，公司上千號人沒有不認識的，而且都很熟悉，包括高管。

　　你勤快了，懂事兒，別人對你印象就好，什么事兒都會想著你。

　　我以為人力資源部這么和諧四個人的相處，我實習主要就是協助W姐寫寫合同，掃描證件，跑腿送資料；協助S姐打打電話，約面試的人，引導應聘者（這里當時發生了件很尷尬的事兒，因為對公司的不熟悉，把面試的人帶錯了，帶到一個租用我們公司辦公樓的公司。對方居然也接收了應聘者，至今都奇怪，這里充分說明，新員工到公司，有必要快速的熟悉公司，熟悉人員，不要認錯了人；還有個小插曲就是，當時安裝電話需要公司一個高管簽字，我居然找錯了高管，找負責行政的高管卻找到了負責營銷的高管，這也成為后來給新員工做入職面談的一個笑話）；其實我不知道的是，W和S其實內心是彼此有意見，因為工作協助的關系，W姐之前在外資企業，所以分得很清楚，很嚴謹，而S姐也是一畢業就在這公司，隨和，樂于助人，他們因為一次工作幫忙的事兒，W推卸責任，這讓S很生氣。也就讓S姐后來工作中也很嚴謹，工作周密，步驟很有序，這些是她離職時和我說的，做事兒要有依據留依據。

　　慢慢的，我和S姐無話不談，我有啥事兒都和她說，就是那會失戀了也和她說，她也教會我很多，當然，我的優點就是處理人際關系很厲害，所以W姐對我也很好，會的都教我，也愿意讓我接她的工作。不過后來W姐覺得Z經理對她不公平，她離職了，一段時間后她又入職了。

　　PS：和同事相處，要留心眼，協助做事兒要有證據，不是為了防止別人黑你，更多的是為了給自己的成績留住證據，讓別人知道你是干了活兒的。

　　轉眼間，實習三個月，到時了畢業的季節，那會兒甚至都沒來得及和同學來個畢業旅行，因為對職業的新鮮感急著回來上班（這是讓我后悔至今的事兒，畢業的孩子們，在畢業日子，不管怎么樣，一定要在大學最后的時光多逗留，和室友多吃幾頓飯，多和同學多說說話，這很有可能真的是最后一次見面，四年的同學啊。畢業后還能有什么大事兒能讓你們聚的，今年結婚，我的室友沒有一個到的，都說沒時間，不是關系不好，真的太遠。我現在翻看大學的照片，真的感覺看看都是開心的）。

　　畢業回校，從實習生到人事助理的轉變，這是我職業生涯的第一步，Z經理和我談了好久這一次，告訴我，在這里就要好好干，公司還有他都會給我機會讓我成長（這一點他真的做到了，每年給我漲工資，而且基本上是全公司漲幅最大的，也主動向老板要求給我升職），剛開始給我的工資不高，說實在的，當時我心里還失落了，為此我想過要換工作，但是S姐和我說，慢慢來，一切都會好的。

　　所以，S姐也是我職業生涯中對我影響最大的一個人，為了讓我更好的成長，她把最容易出成績的招聘模塊給我做，而且教會我如何開展工作，將她所有招聘管理的資料都給我分享：面試技巧、測評體系等等，那一年是我成長最大，收獲最多的一年。（后來遇到很多HR專業的畢業生，問到幾個模塊中最想做那個模塊，很多人都說招聘，究其原因說是能約人交流溝通，有助成長，如果真要按這個說法的話，起哦覺得做員工關系是最利于交流溝通和成長的，因為這個模塊的工作你需要去和公司不同層級的人面談，協助面談，了解真正的公司和人際。我認為招聘是最容易出成績，也是最容易和領導混臉熟的模塊）一直在做著招聘這個模塊，雖然還兼管別的模塊，但是我覺得招聘和勞動關系是利于交流感情的和同事，基于此，我在公司和同事的關系也一直都很好。

　　我做招聘的習慣，是每年的招聘計劃一出，我必然會將每個部門崗位都梳理一遍，一個個崗位去和部門經理確認每個崗位的需求信息和工作內容，需要的技能，我都會一一記錄。針對不同的崗位，需要基本的知識我都會從部門負責人的口述中，崗位說明中，網絡上去尋找有用的信息，這些習慣讓我招聘做的很不錯，也讓很多部門負責人和應聘者佩服，問我，你一個人力資源部的人怎么知道這么多專業的知識，問得這么專業：我每次都笑笑。這些我多少個下班后都坐在電腦前去學習：從基層的焊工的焊接手法到QC的幾大手法，從職能部門的支持部門到技術崗位的專業知識。

　　記得剛開始做招聘，坐在應聘者面前，我感覺自己都底氣不足，印象最深的是，面試一個物料部的崗位，自己都不知道該問啥，這刺激我一定要了解物料部的所有崗位的工作內容是什么，是計劃還是跟單，還是采購，我就花時間去他們崗位上了解。2011年，招聘工作做的幾乎每個部門負責人都到Z經理來表揚我，順理成章的被評為“優秀員工”，從助理到專員，接著就是招聘主管：

PS：開展工作一定要去了解來龍去脈，招聘，你就要知道你要招的崗位是干什么的，什么條件是匹配的，需要專業技能外還要什么素質，素質模型有哪些。這些東西你要通過什么方法去得到，是測評？是試題？是壓力面試？是公文筐？是情景模擬？是結構性面試？是BEI？微表情？這些你都要去了解。記得曾經有個HRD和我說的，做招聘一定要“勤”，一個勤字就有得我們發揮了，所以以致于去年有個獵頭公司找我，招聘主管的崗位，月薪10K，只是我不是很喜歡那個企業，請假去看了一天。放棄了~