工作職責：
基本職能
1.支持共享服務(wù)中心籌建，包括成熟的項目管理經(jīng)驗，SOP和SLA設(shè)計能力，與IT團隊緊密合作，支持系統(tǒng)自動化解決方案設(shè)計能力以及優(yōu)秀的運營績效評估設(shè)計，和流程改進能力；
2.負責成熟的共享服務(wù)中心運營管理，數(shù)據(jù)驅(qū)動，為管理層決策提供高效的分析。
主要職責
1.負責當前流程再造，標準化，支持SOP，SLA設(shè)計；
2.負責SSC政策維護，確保SSC政策是最新的和合適的業(yè)務(wù)需求；
3.協(xié)助流程再造，以使內(nèi)部流程合理化和高度信息化；
4.與內(nèi)部客戶保持客戶關(guān)系。響應(yīng)客戶的一般問題，收集客戶反饋，處理客戶投訴；
5.對公司職能進行必要的財務(wù)分析、計劃和成本控制。

任職要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.五年以上財務(wù)SSC組織方面工作經(jīng)驗；
3.兩年以上SSC項目經(jīng)驗；
4.三年以上SSC 的人員管理的經(jīng)驗，擅長團隊激勵、 KPI 監(jiān)控、 HC 有效管理；
5.熟悉共享服務(wù)流程及政策；
6.充滿激情，極具進取心；
7.優(yōu)秀的項目管理能力，對操作流程的改進有一定的敏感性。有PMP或綠帶認證優(yōu)先；
8.能夠在不斷變化的組織中有效地工作；
9.優(yōu)秀的跨團隊協(xié)作能力。

關(guān)于滴滴出行
滴滴平臺出行是全球領(lǐng)先的移動出行平臺；利用移動互聯(lián)網(wǎng)和基于機器學(xué)習的算法技術(shù)實現(xiàn)司機、乘客、交通工具的智能匹配，為超過4億用戶提供出租車召車、專車、快車、順風車、代駕、公交、小巴、在線租車和企業(yè)級等全面出行服務(wù)。2016年10月，滴滴日完成訂單已突破2000萬；成為是全球第二大在線交易平臺。2016年8月，滴滴出行并購優(yōu)步中國。
滴滴致力于與不同社群及伙伴協(xié)作互補，運用大數(shù)據(jù)驅(qū)動的深度學(xué)習技術(shù)，解決中國城市的出行、環(huán)保、就業(yè)挑戰(zhàn)；提升用戶體驗，創(chuàng)造社會價值，建設(shè)開放、高效、可持續(xù)的移動出行新生態(tài)。2016年，滴滴登上《財富》雜志“改變世界的50強”榜單；同年，獲《MIT科技評論》膺選為全球五十大創(chuàng)新企業(yè)之一。2015年，滴滴入選達沃斯全球成長型公司。