職位描述
崗位職責
1. 通過網絡聊天工具或其他途徑，及時高效準確的了解客戶需求；
2.為客戶提供專業性的解答與服務；
3.妥善處理疑問和各方面投訴，努力提高顧客滿意度；
4.做好記錄，把各類反饋問題分類并匯總，及時向領導反饋并提供改善方案
職位要求：
1、學歷不限，18-28歲，男女不限。
2、擁有積極的學習心態，執行力強；
4、熱愛互聯網行業，學習能力強，工作熱情高，富有責任感。
5、有無經驗均可，應屆生優先。
薪資福利：
1、周末雙休；法定節假日正常休息；
2、連續工作滿1年者享受5天帶薪年假；
3、3000-5000元之間，五險一金。
4、公積金：公司為正式員工繳納住房公積金，繳費基數及繳費比例遵照當地社保機構規定。
企業介紹
天軟科技集團
天軟科技集團創立于2007年，是中國較大的科技型技術公司，致力于培養面向互聯網和電信領域的Java、C++、C#/.Net、軟件測試、嵌入式、PHP、android等方面的中高端軟件人才。目前業務遍及120多個國家和地區。專業從事計算機相關項目研發，包括軟件開發、集成電路設計、數碼娛樂、網站開發，java開發、app開發等應用高科技技術。
天軟科技集團是一家具有自主產權的計算機語言及數據倉庫系統的公司，其技術實施能力處在業內領先的位置。截至2015年底，天津地區員工數量突破百人，其中60%以上為行業資深工程師。同時與上千家知名企業開展合作，包括國家電網、阿里巴巴、百度、中鐵信息等。
天軟科技成為業界唯一的一家2006、2007、2008、2009連續4年入選德勤評選的 “中國高科技高成長500強公司”、“中國科技創新公司”，獲得國留學人才歸國創業“騰飛”獎、超過600家企業授予“軟件人才培養示范基地”、被《計算機世界》評選的“就業服務杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“最具影響力科技集團”、被搜狐評為“中國十大科技集團”、被騰訊評為“中國大學生心目中最具影響力的IT品牌”。
天軟科技集團秉承“以人為本人”的文化精神，打造世界最優秀的科技公司，培養世界一流的職業技術人才。堅定不移地立足科技創新，專攻產品技術研發，豐滿研發之雙翼，為中國信息產業發展做出貢獻。
