1、統(tǒng)籌區(qū)域所轄業(yè)務(wù)品質(zhì)管理工作；
2、 牽頭實(shí)施區(qū)域年、月度品質(zhì)重點(diǎn)工作計(jì)劃及年度重點(diǎn)工作達(dá)成；
3、 貫徹落實(shí)集團(tuán)質(zhì)量體系，開展體系認(rèn)證、運(yùn)行審核及維護(hù)等相關(guān)工作；
4、 整合協(xié)調(diào)各類資源，開展監(jiān)督檢查及考核，保障管理品質(zhì)等指標(biāo)的達(dá)成；
5、 統(tǒng)籌處理區(qū)域品質(zhì)類應(yīng)急突發(fā)等重大事件處理；
6、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌品質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才管理；
7、 負(fù)責(zé)400呼叫中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、增強(qiáng)客訴處理規(guī)范化，提高客服滿意度；
8、 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司及集團(tuán)、政府機(jī)關(guān)部門等外部單位對(duì)接、溝通協(xié)調(diào)工作；
9、 完成總經(jīng)理交辦的其它工作；

任職要求：
1、5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、有物業(yè)集團(tuán)化管理或品質(zhì)物業(yè)公司統(tǒng)籌管理相關(guān)工作者優(yōu)先；
3、熟悉ISO質(zhì)量督導(dǎo)管理體系的建立及內(nèi)部質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌推進(jìn)完成物業(yè)管理相關(guān)質(zhì)量管理體系的建立、推廣和實(shí)施工作等；

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，是融創(chuàng)中國(guó)控股集團(tuán)有限公司的全資子公司，于2015年成立，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)下設(shè)天津、北京、上海、重慶等4個(gè)自管區(qū)域，管理項(xiàng)目輻射濟(jì)南、無(wú)錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個(gè)城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目，管理規(guī)模共計(jì)2000余萬(wàn)平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)秉承“每時(shí)每刻，用心用情”的服務(wù)理念，推出4 服務(wù)包、10 行動(dòng)點(diǎn)、22 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的全面客戶服務(wù)體系，專注客戶意識(shí)的打造；積極推進(jìn)構(gòu)建智能社區(qū)，領(lǐng)跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)高端精品物業(yè)的締造者。