職位描述
崗位要求：
1、大專以上學歷，機電一體化等相關專業優先考慮；
2、普通話標準，咬字清晰，語言組織、表達準確流暢，溝通能力強；
3、具有較強的學習能力和吃苦精神，工作認真負責，有強烈的責任心和團隊精神；
4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。
5、有家電冰箱空調類經驗的客服人員者優先
崗位職責：
1.接洽客訴電話或郵件；
2.負責受理和妥善處理顧客投訴
3.調節顧客與公司的關系
4.解答或理整顧客提出的產品各類咨詢
5.反饋顧客具體要求等
任職要求：
企業介紹
蘇州昆拓熱控系統股份有限公司（原名蘇州昆拓冷機有限公司）創建于一九九八年，二○○五年遷址中新蘇州工業園區，二○一○年完成股改，是一家具有強大自主研發和制造能力的高成長性創新型企業，中國熱管理領域的市場領導者。
公司依托自身的技術優勢，采用先進的精密制冷設計、工藝及測試技術，全面采用歐盟EN14511標準，自主研發并制造了可靠性高、環保、節能的機柜空調器系列產品；并針對通信行業自主設計開發了空調熱交換一體機（智能節能型集成空調器）、通訊機柜空調器、控溫電池柜等，可為通信、電力、工業控制等領域提供溫度控制解決方案。目前公司產品已廣泛應用于通信、電力、軌道交通、汽車、數控機床、冶金、石化、電子等眾多領域，業務規模實現快速增長。
公司于2008年9月通過國家高新技術企業認定；2008年11月通過ISO9001：2008質量管理體系認證；2009年獲評“2009通信產業年度3G發展貢獻獎”；2010年獲評“中國最佳自主創新企業”、“江蘇省自主創新型企業”；2011年獲評“2011年度綠色通信優秀產品獎”；2012年獲評全國優秀民營科技企業“民營發展貢獻獎”；2012年公司自控系統熱管理工程技術研究中心被評為“江蘇省級工程技術研究中心”；2013年獲評“江蘇省科技中小企業”、“江蘇省民營科技企業”、“江蘇省信息化與工業化融合示范企業”。公司產品 “控溫電池柜及電池柜空調器”、“熱管熱交換器”等先后相繼榮獲“江蘇省高新技術產品”。
