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企
崗位職責1.負責所屬團隊的日常管理和運作，對團隊的業績結果負責；2.協助上級制定或優化業務流程和部門規章制度；3.定期總結和分析所屬團隊的工作情況，并組織團隊內部賦能培訓，提高團隊工作效率；4.有效地組織與公司其他部門的溝通，確保客戶問題的及時、高效地解決；5.定期向上...
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企
崗位職責1.負責所屬團隊的日常管理和運作，對團隊的業績結果負責；2.協助上級制定或優化業務流程和部門規章制度；3.定期總結和分析所屬團隊的工作情況，并組織團隊內部賦能培訓，提高團隊工作效率；4.有效地組織與公司其他部門的溝通，確保客戶問題的及時、高效地解決；5.定期向上...
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企
客服主管
相同職位
12-15萬 | 金華市 | 大專 | 1年以下
發布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責1.負責所屬團隊的日常管理和運作，對團隊的業績結果負責；2.協助上級制定或優化業務流程和部門規章制度；3.定期總結和分析所屬團隊的工作情況，并組織團隊內部賦能培訓，提高團隊工作效率；4.有效地組織與公司其他部門的溝通，確保客戶問題的及時、高效地解決；5.定期向上...
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企
客服主管
相同職位
10-15萬 | 金華市 | 大專 | 1年以下
發布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責1.負責所屬團隊的日常管理和運營，合理調配工作，保證工作流順暢、各項事務緊急處理和現場管控2.協調與公司其他部門的溝通，確保客戶問題的及時解決3.定期總結和分析所屬團隊的工作情況，提出改進意見，并進行輔導/培訓，提高團隊工作效率4.帶領所屬團隊不斷提高客戶滿意度...
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企
職位描述：1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘寶、抖音、快手等平臺交易規則；2、及時跟進、處理客戶售前售后的相關事宜，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求3、定期總結分析，及時制定維護策略和引導方案，降低用戶流失，提升用戶活躍度及持...
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企
電商客服主管
8-13萬 | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內反饋
職位描述：1、熟悉商品知識和賣點，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘寶、抖音、快手等平臺交易規則；2、及時跟進、處理客戶售前售后的相關事宜，并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求3、定期總結分析，及時制定維護策略和引導方案，降低用戶流失，提升用戶活躍度及持...
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企
游戲客服主管
8-11萬 | 上海-閔行區 | 本科 | 1年以下
發布于：2025-07-30 | 投遞后：10天內反饋
【工作職責】1、通過各項聯絡渠道高效回答并處理玩家問題；2、監督游戲秩序，記錄并處理違規行為；3、幫助玩家定位產品使用過程中遇到的問題并協助處理，協助項目優化產品；4、收集日常玩家建議與問題分析、總結、反饋；5、負責客服部門團隊建設，優化客服人員配置；6、評估團隊的工作...
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企
工作職責:崗位職責：1、根據工作需要，制定并優化客服工作流程并落實；2、負責分解工作任務，制定客服工作目標，并對過程進行把控、管理，及時解決客服工作中的難題；3、負責協調統籌多款游戲的日常客服運作工作；4、負責協調與其他部門的業務關系，配合跨部門工作的開展；5、負責定期...
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企
1. 負責指定市場區域的客戶服務支持，確保客戶問題得到及時、有效的解決，提升客戶滿意度；2. 監控區域服務質量與關鍵指標，多角度定位內外部問題，制定優化方案并聯合上下游部門推動落地；3. 制定并實施所轄市場區域客戶服務標準，優化服務流程，提高團隊工作效率和服務質量；4....
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企
客服主管
相同職位
13-17萬 | 成都市 | 本科 | 1年以下
發布于：2025-07-23 | 投遞后：10天內反饋
JOB RESPONSIBILITIES:?Be the escalation point for all customer service issues escalated from Tier 1 and Tier 2 support staff.?Deliver t...
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企
游戲客服主管/組長
10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 無經驗
發布于：2025-07-22 | 投遞后：10天內反饋
工作職責1、打造完善的服務體驗運營體系，統籌質檢、培訓、投訴處理等團隊管理，保證團隊高效協同，持續洞察升級用戶體驗優化。2、持續迭代質檢管理體系，主導智能質檢工具的應用落地，深入挖掘定位服務問題，推動根因分析與整改落地。3、搭建高效的培訓賦能體系，通過創新有效的智能培訓...
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企
【職位描述】1、按照要求完成對客服團隊工作內容、工作流程、工作報表的培訓、執行、指導、監督等相關工作；2、按照要求制定和完善校區客戶服務質量標準，保證服務工作流程化、標準化和管理監督；3、按照要求制定和完成客服團隊整體業績指標（轉介紹人頭數、續費門次數）的月度、階段、年...
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企
海外游戲客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發布于：2025-07-22 | 投遞后：10天內反饋
工作內容：1、負責海外客服團隊管理，負責運營&產品對接工作，支持產品的用戶運營、服務策略制定，確保用戶的滿意度和應答效率；2、建立用戶反饋流程，通過客訴反饋洞察用戶需求，有效識別并反饋各個來源的用戶聲音，協調資源滿足用戶需求，并及時向游戲項目同步；3、與 產品側共...
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企
游戲客服主管
10-13萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發布于：2025-07-18 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責1、負責客服團隊（VIP、在線、質檢）的管理工作，包括但不限于日常排班、管理監督、績效考核、指導培訓以及對接外包客服等工作；2、持續優化客服內部尤其是VIP客服服務工作流程與考核制度，提升服務質量，提升用戶對公司游戲產品的滿意度；3、配合社區運營做好用戶運營工作...
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企
職責描述：崗位職責：1.團隊管理：負責海外電商客服團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核等。提升團隊整體業務能力和服務水平，合理安排客服人員的工作班次和任務分配，確保客服工作的高效運行。定期組織團隊會議，分享工作經驗，解決工作中遇到的問題，增強團隊凝聚力。2....
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海外電商客服主管
9-10萬 | 長沙市 | 本科 | 無經驗
發布于：2025-07-07 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.團隊管理：負責海外電商客服團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓、績效考核等。提升團隊整體業務能力和服務水平，合理安排客服人員的工作班次和任務分配，確保客服工作的高效運行。定期組織團隊會議，分享工作經驗，解決工作中遇到的問題，增強團隊凝聚力。2.客戶服務：...
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游戲客服主管
10-20萬 | 廣州市 | 本科 | 無經驗
發布于：2025-07-03 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.協同網易海外游戲交易平臺的客服團隊管理工作，包括考核、分工，完善sop 流程，提升內部效率，提升用戶客戶服務滿意度2.負麥梳理痛點問題跟蹤，協助推動重點待問題解決3. 協助搭建 VIP 用戶的客戶服務機制，搭建海外用戶仲裁運營模式4.協助管理海外團隊，嘗試...
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企
1. 客戶需求分析整理。2. 客戶對接，推進業務定點。
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企
職責描述:1. 負責管理和培訓售前客戶團隊，制定銷售目標和績效考核標準2. 制定營銷策略，優化銷售話術，提升團隊整體業績3. 負責智能鎖產品電話營銷推廣，引導客戶通過APP完成下單4. 跟蹤分析銷售數據，定期提供銷售報告和改進建議5. 處理客戶反饋，解決銷售過程中的問題...
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企
跨境電商客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責1. 構建和完善標準化的客戶郵件處理流程和客戶服務標準；2. 監控客戶服務的交付質量，發現異常數據或問題并及時協助下級找到合理的解決方案；不定期進行客服小組討論會和培訓3. 收集客戶服務中遇到的商品反饋問題，對問題進行分類匯總分析，并反饋到品質部門，跟進問題優化...
