崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的客服（呼叫中心）工作；
2、根據(jù)用戶需求，妥善處理用戶投訴與建議，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服日常運(yùn)營(yíng)工作，完善客服工作規(guī)范及制度；
4、與其他業(yè)務(wù)相關(guān)同事溝通協(xié)調(diào)，保障客戶體驗(yàn)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客服（呼叫中心）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用基本電腦軟件；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真耐心，有客戶至上理念，服從工作安排；
5、有良好的溝通能力，能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
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杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“杭蕭鋼構(gòu)”）成立于1985年，經(jīng)過(guò)近30年的努力，已發(fā)展為國(guó)內(nèi)首家鋼結(jié)構(gòu)上市公司（股票代碼：600477），被列入住建部首批建筑鋼結(jié)構(gòu)定點(diǎn)企業(yè)、全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化基地，杭蕭鋼構(gòu)與浙江大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、福州大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)等多所著名院校和研究所建立了密切的合作關(guān)系，擁有院士工作站、博士后科研工作站。杭蕭鋼構(gòu)參編、主編30多項(xiàng)國(guó)家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程規(guī)范，90多項(xiàng)工程獲魯班獎(jiǎng)、中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)、省（市）鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)等行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。在樓承板、內(nèi)外墻板、梁柱節(jié)點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體系、構(gòu)件形式、鋼結(jié)構(gòu)住宅、防腐防火和施工工法等方面先后獲得200余項(xiàng)國(guó)家專利成果。
　　目前，杭蕭鋼構(gòu)擁有13家全資或控股子公司，包括浙江漢德邦建材有限公司、安徽杭蕭鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山東杭蕭鋼構(gòu)有限公司、江西杭蕭鋼構(gòu)有限公司、河南杭蕭鋼構(gòu)有限公司、河北杭蕭鋼構(gòu)有限公司、廣東杭蕭鋼構(gòu)有限公司、杭州杭蕭鋼構(gòu)有限公司、內(nèi)蒙古杭蕭鋼構(gòu)有限公司、萬(wàn)郡房地產(chǎn)有限公司、浙江漢林建筑設(shè)計(jì)有限公司及杭州新維拓教育科技有限公司等，總占地面積3000余畝，廠房面積100余萬(wàn)平方米。
　　杭蕭鋼構(gòu)專業(yè)設(shè)計(jì)、制造、施工（安裝）廠房鋼結(jié)構(gòu)、多（超）高層鋼結(jié)構(gòu)、大跨度空間鋼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)住宅、綠色建材（包括TD、鋼筋桁架、鋼筋桁架模板及連接件、CCA墻體部件、防火包梁柱體系等產(chǎn)品）。產(chǎn)品銷往世界各地，數(shù)千個(gè)樣板工程已覆蓋40多個(gè)行業(yè)，遍布德國(guó)、冰島、印度、伊朗、阿曼、伊拉克、安哥拉、南非、巴西、委內(nèi)瑞拉、阿根廷、俄羅斯、新加坡、馬來(lái)西亞等全球40多個(gè)國(guó)家或地區(qū)。
　　杭蕭鋼構(gòu)具有房屋建筑工程施工總承包壹級(jí)資質(zhì)、建筑行業(yè)工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)、中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)制造企業(yè)資質(zhì)（特級(jí)）、輕型鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)甲級(jí)資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)專項(xiàng)施工壹級(jí)資質(zhì)。