崗位職責(zé)：
1、依據(jù)公司制定的服務(wù)政策和服務(wù)理念，及時有效地處理用戶投訴，以提高公司的用戶滿意度，提升公司服務(wù)品牌；
2、完成設(shè)備裝機調(diào)試等工作；
3、通過電話支持和現(xiàn)場維修方式及時有效地處理用戶報修，負(fù)責(zé)對用戶報修進行整理和跟蹤，保證用戶的問題得到滿意解決，并和用戶保持聯(lián)系和溝通；
4、按公司制定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行維修收費，控制應(yīng)收款項；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，生物醫(yī)學(xué)工程、自動化、醫(yī)療器械維修等專業(yè)。
2、具有一年以上醫(yī)療行業(yè)內(nèi)領(lǐng)域服務(wù)工作經(jīng)驗，有血液分析儀、生化分析儀維修等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，責(zé)任心強，有團隊合作精神；
4、身體健康，能適應(yīng)短期出差，能夠服從公司調(diào)配市場的要求。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

貴州信達(dá)利生物科技有限公司為貴州信邦制藥股份有限公司全資子公司，公司擬打造成一家集科研、臨床、教學(xué)三位一體的檢驗綜合服務(wù)公司，致力于成為一家立足西南、輻射全國的醫(yī)學(xué)實驗室綜合服務(wù)商。公司主營業(yè)務(wù)為通過自有綜合服務(wù)體系向各類醫(yī)學(xué)實驗室提供體外診斷產(chǎn)品及專業(yè)技術(shù)支持的綜合服務(wù)。并致力于搭建中國體外診斷產(chǎn)品流通與服務(wù)平臺，為國內(nèi)各類型醫(yī)療機構(gòu)提供高品質(zhì)、全領(lǐng)域的體外診斷綜合服務(wù),滿足國內(nèi)各類型醫(yī)療機構(gòu)的個性化需求。 公司針對檢驗系統(tǒng)的運行特點構(gòu)建較為完善的綜合服務(wù)體系，向各類醫(yī)學(xué)實驗室快速有效地提供產(chǎn)品和綜合服務(wù)，以滿足其對檢驗結(jié)果準(zhǔn)確性和及時性的要求，有效提高其檢驗結(jié)果的質(zhì)量，并確保其持續(xù)穩(wěn)定地開展檢驗工作。 公司致力于建設(shè)的綜合服務(wù)體系主要包括較為齊全的產(chǎn)品組合選擇方案、專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息化管理的倉儲物流配送系統(tǒng)，能夠為各類醫(yī)學(xué)實驗室的檢驗工作提供全方位技術(shù)支持服務(wù)，也能夠為產(chǎn)品供應(yīng)商提供完善的銷售支持及客戶渠道管理等綜合服務(wù)。