一、業務規劃與體系搭建1. 制定AI驅動的用戶運營戰略 - 結合消費金融行業監管趨勢與AI技術演進，規劃用戶分層、觸達、轉化、留存的全鏈路策略； - 設計“AI+人工”混合運營模型（如：高風險用戶AI外呼促還款，高凈值用戶專屬人工服務）。 2. 用戶生命周期價值管理 - 建立貸前-貸中-貸后全周期運營體系： - 貸前：優化流量篩選模型，提升優質客群占比； - 貸中：設計交叉營銷策略（如額度提升+保險捆綁）； - 貸后：開發AI智能催收模型。 二、團隊管理與效能提升1. 組織架構設計；2. 人效優化機制； 【崗位要求】- 8年以上用戶運營經驗，其中5年以上消費金融/互聯網金融領域行業經驗； - 具備數據驅動決策思維：通過數據分析，洞察用戶，持續完善用戶標簽，形成用戶畫像，實現精準化運營策略，提高運營效果- 了解AI營銷系統落地（如智能外呼、對話式BI），了解NLP/TTS技術邊界； -熟悉金融行業的發展現狀及趨勢，對用戶習慣和用戶策略有深入的理解和很強的敏銳度；-目標導向，自我驅動，能準確找到驅動目標達成的關鍵因素，并解決關鍵問題達成目標；- 有20人以上團隊管理經驗，擅長組織架構設計與人效提升；

廣州九四智能科技有限公司（簡稱94AI或九四智能）成立于2018年，是一家基于自研的智能語音合成、語音識別、NLP、大數據等核心技術的人工智能企業。自成立以來，一直致力為企業客戶提供智能化用戶運營，為客戶實現業績持續增長賦能。九四智能作為國內智能化運營最前沿的創新企業，一直堅持自主研發和技術創新，在TTS、ASR、NLP等相關技術和產品擁有完整專利和著作權，并持續在智能語音合成、語音識別、語義理解等相關技術領域屢創佳績。 九四智能專注于構建B2C生態，整合智能觸達能力、語音模型及運營策略，解決方案覆蓋企業的營銷拓客、流失召回、用戶自動化運營等多個場景，合作伙伴遍布海內外市場，目前在歐洲、北美、東南亞和中東等多個國家和地區均有用戶使用場景。 早期，公司堅持“小而美”的理念，一直專注于產品、服務的打磨；前三年，公司專注于國內市場的深耕；2019年，公司實現贏利；2021年，公司獲得數千萬A輪融資。2021年11月，公司開始涉及海外市場，并獲得迅速發展。2022年，公司全面發展：這一年，我們營收達到億元；這一年，我們員工數突破百人；這一年，我們的辦公室從百幾方，變成了突破一千平方的獨層寫字樓。這一年，我們期待，喜歡AI領域的同學們一起加入我們，創造更美好的前程。 公司注重核心能力的打造，心系員工發展，設計了管理、專業雙通道的發展渠道；也為員工提供了健全的企業文化體系和福利體系。 作為一家成長中的創業公司，我每一天都在進步，我們期望您加入我們，與我們一起快速成長！【公司使命】讓客戶贏得用戶【技術】團隊多年研發，擁有自有專利的語音識別、語義理解、數據挖掘等技術【產品】智能化用戶運營SaaS平臺，助力企業實現對用戶全生命周期智能化運營【運營】基于對業務深度理解，提供運營策略協助，客戶瞬間實現業績提升【策略】利用對話錄音、客戶業務信息等數據建模制定策略與挖掘新增長點【福利待遇】周末雙休，工作時間為9:00-18:30(部分崗位排班制）薪酬、福利齊全（五險一金、帶薪年假、加班餐補、加班交通補貼、不定期下午茶、不定期團建等福利）為員工提供管理、專業雙通道發展扁平化管理，同事間協作順暢，目標一致 如果您喜歡互聯網行業，對人工智能、語音識別、大數據領域有濃厚興趣，歡迎加入我們！PS：目前個別崗位實行排班/值班制，也有個別崗位實行彈性上班制，具體情況詳聊。