職責描述：1、接聽用戶、商家、服務者的電話；2、處理各方的投訴及咨詢工作；3、做好用戶售前問題解答，完成售后對接工作；4、做好用戶&阿姨，用戶&商家的溝通協(xié)調(diào)工作；5、其他相關(guān)工作提供支持與協(xié)助；任職要求：1、大專及以上學歷，可接受25屆畢業(yè)生；2、普通話標準，良好的溝通技巧和較強的判斷能力；3、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學習能力強，積極進取；4、有強烈的進取意識，有熱情，責任心強，有團隊意識；5、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，服務意識良好；

58同城，遵循“開放協(xié)作、簡單可信、學習成長、創(chuàng)新進取”的企業(yè)核心價值觀，以“讓生活簡單美好”為企業(yè)使命，以“人人信賴的生活服務平臺”為愿景。業(yè)務覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、二手、本地生活服務及金融等各個領(lǐng)域，旗下?lián)碛邪簿涌汀⑥D(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58到家、人人車、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、58魔方、愛房、駕校一點通、58數(shù)科、58同鎮(zhèn)、58部落等。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進行AI、大數(shù)據(jù)、VR可視化、智能化技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶服務標準化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務，全方位的市場營銷解決方案，讓用戶更安心，讓更多人生活簡單美好。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等各個事業(yè)群，通過內(nèi)部孵化、投資等向N個創(chuàng)新的細分業(yè)務方向發(fā)展，打通上下游服務產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務信息流程的在線化和一體化解決方案。