職位描述
【崗位職責】1、負責教學服務團隊的整體管理和運營,按公司的經營目標,帶領部門完成各項服務及業績目標。2、制定并貫徹執行公司教學服務計劃,持續優化教學服務運營流程, 帶領團隊為學員提供專業的學習管理服務,持續提升學員滿意度的同時,有效提升付費學員的完課率、續費率及轉介紹參與度。3、在團隊內部,建立跨區域跨部門合作的機制,負責教學服務團隊與技術、產品、運營等各團隊的溝通協同,設計并不斷優化服務產品化方案。4、統籌團隊管理,全面提升團隊整體人員素養,組織團隊日常培訓,提升業務能力,激發團隊工作積極性,打造高績效團隊。5、引導員工積極融入公司企業文化,正向傳遞公司價值觀?!緧徫灰蟆?、本科以上,5年以上教育培訓行業教務服務管理經驗,熟悉相關業務,成人教培優先2、較強的邏輯思維能力、應變能力、表達能力3、較強的團隊管理能力、抗壓力,有強烈的責任感與客戶服務意識。
企業介紹
高頓是一家以科技驅動,以培養高質量人才為導向的科技教育公司,秉持“成就年輕夢想”的使命,陪伴學員實現可持續的個人提升和職業發展。高頓致力于為年輕人構建多元化的成長服務生態,并以此打造了獨特的終身學習體系,業務現已全面覆蓋年輕人的學習成長需求,涵蓋財經教育、招考培訓、學歷提升、國際教育、留學出國、實習實訓、圖書出版、文旅等眾多領域,旗下擁有高頓教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學長、貝頁圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創立至今,高頓已在全球 50 多個城市開設了近 150 家分校及學習中心,擁有超過 7000 名全職員工,并與國內外超 400 所高校建立了合作關系,服務包括中石油、中國銀行、南方電網、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂在內的180000家國內外知名企業,累計幫助超過700萬學員實現了年輕夢想。