職位描述
崗位職責:1、負責日常交付訂單的跟進,完成交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等,為用戶提供線上服務體驗;2、完成交付前的材料準備,與用戶協調車輛交付地點和方式;3、管理多個用戶交付流程和用戶預約,確保交付過程的高效和精準;4、通過與用戶交互溝通,確保信息及時高效傳達至各協同業務。任職資格:1、大專及以上學歷;2、具備1年以上新能源交付或豪華汽車品牌4S店相關工作經驗;3、具備優秀的結果導向和用戶服務意識,并貫徹到日常工作中;4、嚴謹細心,責任心強,出色的溝通協調能力,樂于分享和溝通;5、具備較強的項目管理和時間管理能力;6、能夠洞察用戶的潛在需求,善于協調跨部門資源解決問題。
企業介紹
浙江吉利控股集團(以下簡稱“吉利控股集團”)始建于1986年,1997年進入汽車行業,一直專注實業,專注技術創新和人才培養,不斷打基礎練內功,堅定不移地推動企業轉型升級和可持續發展。現資產總值超5100億元,員工總數超過12萬人,連續十年進入《財富》世界五百強(2021年排名239位),是全球汽車品牌組合價值排名前十的中國汽車集團。吉利控股集團致力于成為具有全球競爭力和影響力的智能電動出行和能源服務科技公司,業務涵蓋汽車及上下游產業鏈、智能出行服務、綠色運力、數字科技等。集團總部設在杭州,旗下吉利、領克、極氪、沃爾沃、極星、路特斯、英倫電動汽車、遠程新能源商用車、曹操出行等品牌各自圍繞品牌定位,積極參與市場競爭。集團以汽車產業電動化和智能化轉型為核心,在新能源科技、共享出行、車聯網、智能駕駛、車載芯片等前沿技術領域,打造科技護城河,做強科技生態圈。吉利控股集團在中國上海、杭州、寧波,瑞典哥德堡、英國考文垂、美國加州、德國法蘭克福等地建有造型設計和工程研發中心,研發、設計人員超過2萬人,擁有2.6萬余項創新專利。在中國、美國、英國、瑞典、比利時、馬來西亞建有現代化整車和動力總成制造工廠,擁有各類銷售網點超過4000家,產品銷售及服務網絡遍布世界各地。