職位描述
崗位職責:1. 團隊管理與領導: · 全面負責招生轉化組的日常管理、工作分配、過程監督與績效評估。 · 激發團隊士氣,打造一支高績效、高協作、專業化的招生顧問團隊。 · 組織定期的團隊培訓、案例復盤和技能提升會議,不斷提升團隊的業務能力和服務水平。2. 招生轉化策略與執行: · 制定并優化招生轉化流程、標準話術和轉化策略,建立高效的轉化漏斗模型。 · 監督和管理從電話咨詢、來訪預約、校園開放日到最終報名繳費的全流程轉化工作。 · 深度分析轉化各環節數據,識別瓶頸并提出改進方案,持續提升轉化率。3. 客戶關系與跟進管理: · 監督團隊對潛在客戶進行系統化、精細化的跟進與維護,確保無一遺漏。 · 親自處理高價值或疑難客戶的咨詢與談判,解決客戶疑慮,促成簽約。 · 建立良好的客戶關系管理系統,確保客戶信息的準確性與跟進記錄的完整性。4. 數據分析與目標管理: · 負責每日、每周、每月的招生數據統計、分析與匯報,確保數據真實準確。 · 基于數據分析,預測招生趨勢,為招生策略調整提供數據支持。 · 對團隊的招生指標進行拆解與管理,確保團隊和個人目標的達成。5. 跨部門協作: · 與市場渠道組、品牌宣傳組緊密協作,反饋市場信息與客戶需求,確保市場活動與轉化工作的無縫銜接。 · 與學部、職能部門等校內部門保持良好溝通,協調安排校園參觀、體驗課、入學測試等工作,共同為客戶提供優越的入學體驗。崗位要求:1、本科及以上學歷,相關專業畢業;2、具備3-5年教育行業工作經驗,有國際學校招生或出國留學機構工作經驗者優先,有留學經歷或熟悉國際教育政策者優先;3、熟悉國際教育體系及課程規劃,如A-Level、IB、DSE課程等專業知識;4、抗壓能力強,具備團隊協作與項目管理經驗;5、具備雙語(中英)能力優先。
企業介紹
碧桂園教育是具有全球影響力的教育品牌,于1994年創辦第一所學校,并率先獲得IB三大項目授權。辦學至今,碧桂園學校已全面建立從學前到小學、中學一體化的教育服務體系,提供國家課程以及基于國家課程標準的中外融通課程,開創“新素質教育”先河,實施個性化教育,致力于為基礎教育發展樹立典范。學校師資力量雄厚,教研科研成果全國領先,已先后打造出多所全國及區域名校,旗艦校廣東碧桂園學校在“2023福布斯中國·國際化學校”中位列全國第4、華南第1、入圍“ 2023匯豐·胡潤百學全球高中排行榜 ”。辦學至今,已有眾多畢業學子獲得清華大學、北京大學、牛津大學、劍橋大學、普林斯頓大學、芝加哥大學、康奈爾大學等國內外名校的錄取。秉承教育初心,碧桂園學校將繼續為國家和社會培養更多棟梁之材、為人類社會做更多貢獻。