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售后服務(wù)主管
5-7萬(wàn) | 重慶市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化流程，編制工作指導(dǎo)手冊(cè)及相關(guān)工具表單；2、負(fù)責(zé)用戶及服務(wù)工程師培訓(xùn)的方案制定、培訓(xùn)跟蹤及效果評(píng)估，擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)課程講師；3、負(fù)責(zé)管控維修計(jì)劃實(shí)施、質(zhì)量與效率，管控維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立管理機(jī)制；4、建立完善的客戶滿意度...
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崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)的工作，包括相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置；VIP客戶的技術(shù)服務(wù)工作；2、規(guī)劃制定公司的整體客戶服務(wù)戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；3、根據(jù)收集到的客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服...
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售后客服經(jīng)理
12-14萬(wàn) | 上海市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé):1. 在集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建和運(yùn)營(yíng)管理呼叫中心客服平臺(tái)和電銷平臺(tái)；2. 負(fù)責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際情況，調(diào)整和完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理流程和規(guī)范；?3. 管理呼叫中心整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，包含呼入呼出...
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一、崗位職責(zé)：1、管理及規(guī)劃國(guó)際售后各項(xiàng)相關(guān)工作，建立國(guó)際售后系統(tǒng)及流程，規(guī)劃國(guó)際售后人力資源布局；2、組強(qiáng)國(guó)際售后有效跟進(jìn)和妥善解決售后問(wèn)題的，以客戶為中心，提高客戶滿意度；3、提供專業(yè)高效的售后技術(shù)支持和客戶服務(wù)，為銷售解決后顧之憂；4、負(fù)責(zé)國(guó)際客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)...
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崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)建立和完善符合公司業(yè)務(wù)需求的售后服務(wù)（含場(chǎng)地、技術(shù)支持）體系及建立各項(xiàng)管理制度；2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、管理、培養(yǎng)及考核，明確售后服務(wù)部工作范圍及職責(zé)，制定工作要求、目標(biāo)、流程、考核方案；3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及部門...
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職責(zé)描述：1、 根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，協(xié)助檢驗(yàn)市場(chǎng)部制定產(chǎn)品年度推廣計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)；2、全面籌劃耗材上量和客服服務(wù)工作，并有效完成工作目標(biāo)；3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)外協(xié)調(diào)，保障應(yīng)用支持部運(yùn)行流暢；4、完成部門組建和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)； 5、組織擬定并不斷優(yōu)化部門各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)...
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Responsibilities：- Work closely with internal & external customer in SIOP process , work out solid and robust demand forecast , track f...
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售后部客服專員
5-8萬(wàn) | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1.負(fù)責(zé)呼叫中心的服務(wù)電話的接轉(zhuǎn)；2.記錄客戶信息，收集、分析客戶數(shù)據(jù)，根據(jù)要求進(jìn)行客戶信息維護(hù)；3.準(zhǔn)確錄入客戶信息和數(shù)據(jù)，熟練應(yīng)答客戶，對(duì)投訴電話跟蹤反饋回訪；4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的派工；5.審核工單；6.提供派工相關(guān)數(shù)據(jù)。任職要求：1.40歲以下，戶籍...
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1、管理公司客服微信號(hào)、公眾號(hào)、APP、公司信箱、微博以及400電話，解答客戶提出的問(wèn)題；配合市場(chǎng)宣傳，定期發(fā)送相關(guān)資訊；2、定期回訪客戶，做好客戶資料收集、匯總及建檔工作；3、及時(shí)捕捉并分析來(lái)自客戶的各類信息，并及時(shí)向上級(jí)反饋情況等；4、通過(guò)運(yùn)營(yíng)客服微信號(hào)，提高產(chǎn)品的...
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崗位職責(zé)：1、 協(xié)助分公司總經(jīng)理及常務(wù)副總制定團(tuán)隊(duì)銷售策略及計(jì)劃并有效執(zhí)行；2、 依照銷售策略及計(jì)劃，負(fù)責(zé)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)開發(fā)管理工作，督促團(tuán)隊(duì)成員完成銷售目標(biāo)，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)中高端客戶，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案；4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專...
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客服專員
相同職位
5-8萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
客服專員1名：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售前客戶服務(wù)咨詢的回復(fù)，跟進(jìn)售后訂單執(zhí)行情況，維護(hù)好客情關(guān)系；2、負(fù)責(zé)收集客戶有關(guān)維修、培訓(xùn)等服務(wù)的信息，反饋上級(jí)意見；3、負(fù)責(zé)收集售前售后客戶信息，建立完整的客戶檔案；4、負(fù)責(zé)按照管理規(guī)定定期對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問(wèn)；5、負(fù)責(zé)400客服電...
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400客服專員
5-7萬(wàn) | 廣州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、400服務(wù)熱線電話接聽，客戶咨詢服務(wù)，常見問(wèn)題解答，記錄客戶咨詢、建議并存檔，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人員。2、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，追蹤客戶使用情況；3、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)，與客戶建立良好的聯(lián)系；4、掌握客戶的需求和意見...
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客服專員1
5-8萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售前客戶服務(wù)咨詢的回復(fù)，跟進(jìn)售后訂單執(zhí)行情況，處理客戶投訴，維護(hù)好客情關(guān)系；2、負(fù)責(zé)收集客戶有關(guān)維修服務(wù)、設(shè)備使用情況、臨床培訓(xùn)等的反饋意見，定期出評(píng)估報(bào)告，供公司管理層參考，以進(jìn)一步改善內(nèi)部協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平；3、負(fù)責(zé)收集售前售后客戶信息，建...
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崗位職責(zé)：1. 結(jié)合技術(shù)支持部及售后服務(wù)部的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，完善國(guó)內(nèi)售后服務(wù)體系流程文件。2. 分析并處理內(nèi)部的流程改進(jìn)需求，并通過(guò)調(diào)研分析提出解決方案，以協(xié)助提升售后服務(wù)部的工作效率。3. 負(fù)責(zé)客服平臺(tái)改善項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與組織，為技術(shù)支部及售后服務(wù)部提供項(xiàng)目支持。4....
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職責(zé)描述：1，招募客服工程師注冊(cè)會(huì)員，培訓(xùn)考核。2，保證客戶設(shè)備維護(hù)維修及時(shí)高效，客戶高度滿意。3，承接醫(yī)院和廠家售后服務(wù)外包 。4，經(jīng)營(yíng)和管理事業(yè)部實(shí)現(xiàn)盈利。5，建設(shè)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)高執(zhí)行力高戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)。任職要求：1，熟悉醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系規(guī)定。2，機(jī)械電子...
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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)，包括對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)支持管理、設(shè)備維修維護(hù)管理、客戶關(guān)系管理，保障維修服務(wù)滿足客戶的需求；2、建立、健全售后服務(wù)部門管理體系，售后服務(wù)部門內(nèi)部管理系統(tǒng)正常進(jìn)行，促進(jìn)管理規(guī)范化；3、負(fù)責(zé)各類設(shè)備的維修合約的訂立以及確保相關(guān)維修收入的...
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國(guó)際客服工程師
7-11萬(wàn) | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1.受理海外客服投訴；2.制作英文培訓(xùn)資料；3.培訓(xùn)海外代理商工程師；4.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量數(shù)據(jù)，反饋質(zhì)量問(wèn)題，促進(jìn)質(zhì)量改善；5.不定期代理商技術(shù)走訪等。任職要求：1.本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先；2.大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)以上，年齡要求：22-30歲；3.醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)...
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客戶服務(wù)專員
7-10萬(wàn) | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1. 負(fù)責(zé)與原廠商務(wù)專員高效對(duì)接，嚴(yán)格執(zhí)行公司的商務(wù)政策，受理與經(jīng)銷商訂單相關(guān)的日常事務(wù)并積極響應(yīng)經(jīng)銷商的訂單需求；2. 負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行電話培訓(xùn)，準(zhǔn)確解決經(jīng)銷商在下單過(guò)程中的疑問(wèn)；3. 熟練掌握系統(tǒng)操作，對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)的確認(rèn)，錄入，跟蹤和反饋；明確了解和記錄...
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職責(zé)描述：1.通過(guò)電話或QQ、微信負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司的關(guān)系2.接受客戶的咨詢，記錄客戶的咨詢與投訴，解決客戶提出的問(wèn)題給出方案3.接收客戶返修的儀器或配件登記以及發(fā)出4.電話回訪維護(hù)客戶關(guān)系任職要求：1.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2.有責(zé)任心，做事認(rèn)真有耐...
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客服（昆山）
4-6萬(wàn) | | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；2、熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場(chǎng)的客戶服務(wù)工作；3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；4、在沒有客戶到售樓中心時(shí)，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好；5、當(dāng)有客戶在沙盤邊上觀...
