剛從大學(xué)畢業(yè)走上工作崗位時，一位前輩給我們分享社會經(jīng)驗(yàn)時說，以后自己的朋友中起碼不能缺兩種人，一個是醫(yī)生，一個是校長。人總得生病，家里有老人的更是信賴醫(yī)院，醫(yī)院里沒個熟人，掛個號都麻煩，沒個關(guān)系，甚至連手術(shù)臺都不敢上。手機(jī)里也不能缺個當(dāng)校長的，尤其是中小學(xué)校長，現(xiàn)在孩子上個學(xué)多麻煩啊，不是有錢就可以的，找到關(guān)系才能有資格去送錢。關(guān)系網(wǎng)里有醫(yī)生和校長，這是在大城市生活不至于灰頭土臉的“最低保障”了。
　　當(dāng)時聽了前輩的話，還頗不以為然，社會不至于如此復(fù)雜吧，關(guān)系有這么重要嗎？我做一個遵紀(jì)守法的良民，不偷不搶不靠政府，怎么就過不下去了。雖然在大學(xué)讀書時就已經(jīng)感受到關(guān)系的重要，比如跟宿舍師傅的關(guān)系好，經(jīng)常孝敬點(diǎn)兒土特產(chǎn)、煙什么的，很晚回宿舍就可以給你開門，而且可以默許你用大功率電器。跟管理女宿舍的師傅關(guān)系好，就可以隨意進(jìn)出女宿舍。不過也就當(dāng)做世故是好玩，沒覺得走上社會上關(guān)系那么重要。
　　在大城市生活了這么多年，覺得那位前輩還真是經(jīng)驗(yàn)之談，一點(diǎn)兒沒有夸張。在這個關(guān)系社會中，手機(jī)里沒點(diǎn)兒關(guān)系，辦事不找找關(guān)系，還真是常常苦逼地人在冏途。關(guān)系和人情其實(shí)挺累人，是一種重負(fù)，人情是要還的，找關(guān)系是很沒有尊嚴(yán)的，為了找關(guān)系而結(jié)交朋友更是非常累的。可社會會逼著你去進(jìn)入這張關(guān)系網(wǎng)之中，并厚著臉皮去經(jīng)營和構(gòu)建自己的關(guān)系人脈，你成為別人的關(guān)系，再去把別人當(dāng)關(guān)系。生老病死衣食住行吃喝拉撒，好像沒有誰可以牛逼到任何時候都不找任何關(guān)系。
　　不認(rèn)識一個醫(yī)生，牙醫(yī)、外科醫(yī)生什么的，都不敢生病，哪怕認(rèn)識一個醫(yī)院的保安，或者是負(fù)責(zé)分發(fā)報(bào)紙的，也都可以，只要你給紅包，他都能給你安排得很好，比啥人也不認(rèn)識要強(qiáng)很多，不要連夜排隊(duì)了，不要像沒頭的蒼蠅在醫(yī)院處處碰壁了。上學(xué)前班和幼兒園要找關(guān)系，否則找各種理由讓你報(bào)不上名，一大堆孩子在那排隊(duì)，你不得不低頭哈腰裝孫子；光認(rèn)識小學(xué)校長還不頂事，你還得認(rèn)識初中的校長、高中的校長或者校長他媽，否則孩子上學(xué)會很難很難。
　　一個人從出生開始，到最后進(jìn)墳?zāi)梗坪趺總€環(huán)節(jié)都得有關(guān)系，辦出生證，進(jìn)醫(yī)院，找個負(fù)責(zé)任的、不呵斥產(chǎn)婦的大夫，找個安逸的醫(yī)房，上學(xué)，找工作，晉升，病了找張病床，老了能夠進(jìn)養(yǎng)老院……雖然“死”不必找關(guān)系，但要安葬，還得找關(guān)系，費(fèi)用能不能別那么高，火葬時能不能別讓等那么久，燒的灰能不能別和別人混一起，能不能弄個經(jīng)濟(jì)適用墓。唉，多累啊。
　　多累也得承受，不想受這關(guān)系之累，完全裸著辦事就得跑斷腿，甚至跑斷腿也難辦成。一個朋友，曾經(jīng)嘗試啥關(guān)系也不找，靠規(guī)定去給孩子找學(xué)校，結(jié)果讓他很崩潰，最后還是找了關(guān)系。
　　還真別覺得夸張和渲染，前段時間我一直被航班取消和延誤所困擾，曾經(jīng)歷一周被4次取消航班的經(jīng)歷，被笑稱為“飛機(jī)難民”。前天航班再度延誤時，我問空姐可有起飛時間，空姐倒是很耐心地說，沒有時間，在等空管放行。她加了一句：當(dāng)然了，如果你在塔臺那邊有關(guān)系、有認(rèn)識的人的話，求你打個電話，我們就可以提前起飛了。看不出空姐是在跟我開玩笑，把這段經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上后，不少業(yè)內(nèi)人士都說這個潛規(guī)則。你看，飛機(jī)要想不延誤太多，都得“塔臺上有人”，找關(guān)系都找到天上去了，能不讓人焦慮。
　　當(dāng)然，說“不找關(guān)系辦不成事”那是夸張了，可能多數(shù)人辦事并沒有找關(guān)系，啥關(guān)系也沒找最后也辦成事了。可辦事總那么坎坷，守規(guī)矩總覺得很弱勢，想著自己沒關(guān)系而別人在找關(guān)系，總覺得無比焦慮，總擔(dān)心自己不找關(guān)系就被擠下、就辦不成、就會誤了孩子。這是一種惡性循環(huán)和囚徒困境，一方面人們痛恨關(guān)系，一方面遇事時又總首先去找關(guān)系，依靠規(guī)則之外的力量去避免交易成本，導(dǎo)致關(guān)系越來越凌駕于規(guī)則之上，關(guān)系成為一種硬規(guī)則。
　　手機(jī)中的聯(lián)系方式是關(guān)系的體現(xiàn)，我們手機(jī)中到底有多少關(guān)系才能免于焦慮呢？人人事事按規(guī)則辦事，才能讓人有穩(wěn)定的利益預(yù)期，也才能讓人安心去排隊(duì)。在中國辦事，排隊(duì)的人常非常焦躁，并且排的隊(duì)常失序，關(guān)鍵就是排隊(duì)的人心中充滿不安，擔(dān)心有人在暗里插隊(duì)。關(guān)系和人情關(guān)系，甚至不僅沒有在增進(jìn)人們之間的情感，甚至是一種異化，當(dāng)人們交朋友附加了太多“辦事時找關(guān)系”的功利目的時，人際關(guān)系能好到哪里去呢？因?yàn)槿饲樵凇袄谩敝斜幌M(fèi)和透支了。一切按規(guī)則辦事的社會，“人情”倒才簡單和純粹。當(dāng)手機(jī)列表中的號碼只是“有事相求”時才拔時，“人情”就所對應(yīng)的就是“還”，而沒有了真正的情誼了。
　　其實(shí)，手機(jī)中的“關(guān)系”越多，會越累越焦慮，因?yàn)槟阋矔蔀檫@個關(guān)系網(wǎng)中的一個支點(diǎn)，用了別人的關(guān)系總要還的，關(guān)系其實(shí)不斷提高著人際和社會的交易成本。不過在一個缺乏規(guī)則的語境中，用關(guān)系又是能上癮的，欲罷不能，人們都在被動卷入這個關(guān)系網(wǎng)中然后主動地去運(yùn)作關(guān)系。