年后，HR們又將迎來一番天翻地覆的忙碌，有那么多的崗位需要補充人手，招聘工作又要馬不停蹄地展開。于是又要在查看簡歷——篩選簡歷——邀請候選人——面試這一環(huán)節(jié)上循環(huán)無數(shù)次。查看簡歷、篩選簡歷，甚至面試，主動權(quán)都掌握在HR手中，只有邀請候選人這一環(huán)節(jié)，稍顯被動。候選人總會因為這樣那樣的原因放你鴿子。
職場上鍛煉的不就是我們解決問題的能力嗎，當(dāng)我們無數(shù)次被放鴿子，還不想辦法提高面試的邀約率就是我們工作的失職了。下面這些小竅門是相當(dāng)有效果的，你不妨試試。
一、工作介紹要與時俱進(jìn)
領(lǐng)導(dǎo)告訴你，崗位描述要嚴(yán)謹(jǐn)，要規(guī)范，要考慮法律風(fēng)險。于是，大多數(shù)HR發(fā)布的招聘啟事，一直是這樣的：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定、推行、修改、完善公司的各項人事管理制度；
2.負(fù)責(zé)辦理公司員工錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、解聘、任免等各項人力資源具體工作；
3.負(fù)責(zé)公司人事檔案的整理和保管；
4.負(fù)責(zé)辦理社會勞動保險、住房公積金等工作；
5.協(xié)助勞動紀(jì)律管理，負(fù)責(zé)績效考核的組織實施工作；
6.負(fù)責(zé)人事制度的計劃、組織和執(zhí)行工作；
7.負(fù)責(zé)人事報表的制作，包含但不限于工資報表、編制報表、人員分析報表；
8.負(fù)責(zé)員工關(guān)系工作，包含但不限于員工關(guān)系面談，記錄整理及反饋；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
但這樣嚴(yán)肅無趣的崗位職責(zé)顯然不適用于互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要有用戶思維，要有逼格。以下這則招聘啟事你看如何？
工作職責(zé)：
1.專業(yè)的HR：發(fā)揮個人專業(yè)特長，努力將人力資源各項服務(wù)提升至更高的境界（包括不限于：員工的入離轉(zhuǎn)調(diào)、制度完善、人力資源數(shù)據(jù)化等）
2.知心姐姐：關(guān)乎每一個伙伴的工作和個人成長，及時做好員工心理溝通，建立和諧的團(tuán)隊氛圍；
3.活動策劃師：為全年每一個節(jié)假日、員工生日會策劃主題和內(nèi)容，吸引員工參與其中，并形成口碑傳播。
同樣的一個崗位，不同的表述，呈現(xiàn)出完全不一樣的感受；一個是嚴(yán)肅、刻板，一個是輕松、討喜。如果你的崗位描述還是第一種套路，建議你趕緊調(diào)整，因為90后求職者已經(jīng)不吃你的那一套了。
二、話術(shù)的套路
有人認(rèn)為招聘等同于銷售，但招聘比銷售高大上多了。不過，想要做好招聘，還是得借鑒點銷售的套路。比如，按照銷售的流程來設(shè)計邀約話術(shù)。
廢話不多說，直接來梳理其中的套路給大家：引起注意；需求匹配；引導(dǎo)成交；二次銷售。Ok，下面看看我們?nèi)绾伟凑珍N售的流程來設(shè)計邀約話術(shù)呢？
我：你好，張小姐么？我是HR Bruce（用英文名顯的有逼格），這邊有在網(wǎng)上看到你的簡歷，我們這邊有個客戶服務(wù)專員的崗位，感覺你挺合適的，想跟你溝通一下，方便么？
候選人：恩，能說下這個崗位具體做什么呢？我不做銷售啊。
我：這個崗位是這樣的……不需要你主動推銷，如果客戶主動需要的話，你可以推薦，推薦成功是有提成的，我們的一些員工普通收入在5-8k，如果你想多賺錢的話，可以主動一點，一個月收入1w都很正常的。
候選人：這個我沒做過啊，而且還是要銷售啊。
我：沒關(guān)系啊，我們所有的新人進(jìn)來都有1個月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間是不考核的，而且會安排專門的老師輔導(dǎo)你，像我們上個月招聘的幾個人目前都已經(jīng)成功上崗了，都做的挺好的。
候選人：那我考慮下吧。
我：我們這個崗位招的挺急的，明天下午我們正好有一次宣講會，到時候會讓部門主管跟大家詳細(xì)的介紹工作的具體情況，你看到時候可方便參加？對了，我看你是住那個小區(qū)吧，有多少路公交直接到我們公司，挺方便的。
候選人：那好吧，你發(fā)個短信給我。
我：你確定能來吧？我需要把你的名字報給業(yè)務(wù)部門老大。到時候你如果參加不了，我就要被領(lǐng)導(dǎo)罵了。
候選人：恩，我會準(zhǔn)時參加的。
現(xiàn)在，對照下你的話術(shù)，看看有沒有按照銷售的套路來呢？
三、展示至少3個賣點
很多人HR說，我們公司是小公司，待遇又不高，公司也沒什么優(yōu)勢，候選人根本看不上我們?。∧蔷拖胂?，當(dāng)初你為什么選擇這家公司呢？凡是都不絕對，再小的公司也有優(yōu)勢，你要做的就是梳理出3個賣點，用來打動你的候選人。
例如：賣點一，公司初創(chuàng)期，發(fā)展迅速，個人的空間大，機會多。賣點二，公司的氛圍好，團(tuán)隊年輕，經(jīng)常搞團(tuán)建活動。賣點三，我們的薪酬制度非常靈活，每個季度做一次調(diào)整，做的好可以3個月加一次薪。
現(xiàn)在，馬上，拿出紙筆，寫出你所在公司的三個賣點吧。
四、見招拆招
有人可能要問了，如果我絞盡腦汁梳理的3個賣點，候選人都不買單，那該怎么辦？別慌，咱們可以見招拆招，正所謂：兵來將擋，水來土掩。
候選人：你們公司規(guī)模太小了吧，我還是想去大公司。
我：我們的管理層都是從大公司出來的，像xx\xx\xx，天天跟他們在一起工作，成長多快啊。
候選人：你們家的薪酬有點低哎，昨天有個公司我去面試，底薪都2500呢，你們才2200。
我：親，老板都不傻，給你2500的底薪，那浮動的部分就少啊。我們雖然2200，但是我們每個月浮動績效的部分多啊，拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工資，還是想靈活一點呢？
候選人可能有100種理由拒絕我們，那我們至少得準(zhǔn)備101種理由可以說服候選人。
五、擴(kuò)展社交屬性
有的同學(xué)會問，我的話術(shù)也很好，電話里答應(yīng)我了會出席面試的，可是臨了候選人還是不來啊。首先，我們得承認(rèn)這是非常正常的，候選人有幾百個理由不來參加面試。那怎么辦呢？現(xiàn)在是社交的時代，你有沒有想過和候選人擴(kuò)展下社交屬性呢？
比如，你有沒有加候選人的微信、QQ呢，再繼續(xù)就面試崗位和候選人做些深入溝通呢？或者，和候選人詳細(xì)的聊一聊最近求職中遇到的問題呢？給他一些專業(yè)的建議呢？這樣做的好處有很多：首先，會增進(jìn)你和候選人的關(guān)系，加深了解；其次，進(jìn)一步的做雇主品牌宣傳，加深印象；第三：可以在溝通的過程中，進(jìn)一步的考察候選人是否合適。
六、必要的電話考察
我們總是希望每一通電話，都能約來一名候選人。但其實，大部分時候，我們和候選人聊上幾句，就會發(fā)現(xiàn)候選人即使來了，也不會被選中，如果條件允許，在電話中對你的求職者進(jìn)行簡單的考察，例如：你最近都面試了哪些崗位呢？（了解候選人的求職期望）能不能說下你之前工作的銷售業(yè)績/績效水平，做這么好，為什么要離職？（了解工作能力、離職動因）不用擔(dān)心你的問題會讓候選人知難而退，哪些退縮了的，一定是不合適你的。
七、千萬別小看面試邀請函
很少有HR在面試邀請函上花心思。要么是一條冷冰冰的短信，要么是一封臨時撰寫的郵件。
在用戶體驗至上的時代，誰重視用戶體驗，誰就能得到用戶。其實面試邀請函是一個非常好的二次營銷的平臺，通常我們在電話里介紹的內(nèi)容，候選人沒辦法全面感知，這個時候，通過一個信息豐富的面試邀請函就可以達(dá)到這個目的。
比如，在面試邀請函里可以標(biāo)識出公司在地圖上的位置，和附近的交通線路。還可以在面試邀請函中放一些公司福利、團(tuán)隊建設(shè)的照片，非常直觀、親和。還可以在面試邀請函中加入回復(fù)代碼，實現(xiàn)和內(nèi)部招聘管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，減輕HR的工作量。
八、紅包誘惑
看中了一個候選人，業(yè)務(wù)部門特別喜歡，讓你務(wù)必幫他約到。但是，你很擔(dān)心，因為候選人說，距離還挺遠(yuǎn)的。別猶豫，直接發(fā)紅包，算下過來打車的費用，發(fā)個紅包給候選人。如果候選人被錄取了，老板會給你報銷這個費用的。如果候選人沒有被錄取，業(yè)務(wù)老大會佩服你的工作能力，至少你成功把候選人約過來了。所以，這個事情是不是非常值得的呢？
九、溫馨貼士
如何用細(xì)節(jié)打動人，是每個招聘的同仁們都在一直苦苦思考的問題，但實際能夠落實到行動中的，并堅持在做的，并不多。例如以下的2件事情，你做到了沒有呢？
冬天的早晨，你有沒有試過給今天的面試者發(fā)條微信：“親，今天氣溫有點低哦，出門記得穿的厚一點哦，快到公司的時候告訴我下，我給你準(zhǔn)備1杯熱水。”
堵車的早晨，你有沒有試過給面試者發(fā)條短信：“兄弟，早點有點堵車，不用急，人多擁擠，注意財物安全啊。10點前到就行?！?/div>
十、顧問式銷售
現(xiàn)在回想一下，你有沒有經(jīng)歷過這樣的場景：一個陌生的邀約電話過來，電話那頭的聲音溫暖、感性、磁性，十分耐心的和你溝通，時而還會給你些建議，而你也在漸漸的溝通中，很想見她一面，和她交個朋友。
一個優(yōu)秀的HR，總是充滿著能量場，讓周圍的人不自覺的想靠近他，認(rèn)識她。這就是顧問式銷售的魅力；為什么把這一招放到最后，因為它是最難掌握的，也是最大的狠招。怎么成為顧問式銷售呢，給大家3點建議：
1.加強自身人格魅力修養(yǎng)，從溝通表達(dá)、邏輯思維、外在形象上做好設(shè)計。
2.盡可能多的了解市場、了解競爭對手，了解公司，成為專業(yè)人士。
3.學(xué)會換位思考，適時和候選人進(jìn)行互動，在互動中完成理念的傳達(dá)。
