在工作中，兩類人比較容易成功：一種是會來事兒的，另一種是會說話的。
然而，在中國的傳統文化中，通常更崇尚實干精神，而不喜歡那些能說會道的人。歷史上很多聰明人，都不喜歡溝通，像諸葛亮有了作戰計劃，從來不跟大家解釋，故弄玄虛的擺一桌酒席，大家都沒有心思去吃。諸葛亮式的老板，所有的計劃都在他一個人的腦子里，作為他們的下屬，都是只需要聽從指令，你做這個，他做那個，最后大家的工作一一合并，便完成了該項任務。
很多管理學家認為，印度人的成功，很大程度上來自于他們嚴謹的溝通能力。印度員工在拿到一份任務時，他們第一時間會把任務的需求徹底搞清楚，而不是先動手干活；而中國員工勤快到覺得溝通是一種浪費時間，寧愿浪費自己的才華，多返幾次工，也不愿多費口舌。
相比于事后抱怨上司的需求不清楚，不如先學會如何跟上司進行恰當的溝通。但是，有的上司脾氣暴躁，難以溝通；有的上司難以捉摸，深不可測；有的上司孤傲自負，聽不得反對意見……
發現上司的性格
有一個方法可以讓你避免感情用事，冷靜并且理性地對待與上司溝通中的問題。那就是，換個角色，讓自己暫時充當一下心理學家，從分析上司的性格和溝通風格開始，再尋求與老板溝通的恰當的方式。
世界經理人博主、領導力培訓師蔣巍巍講到：了解上司的DISC人格特型，有助于你了解他的價值主張、驅動力、工作偏好和對下屬的偏好。
何謂DISC人格特型？簡單說來，人的性格可以分為四種：
D---Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向的性格特征；
I---Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主的性格特征；
S---Steadiness（穩健型），以程序為主、做事嚴謹、精細的性格特征；
C---Compliance（支持型），以服從規則為主、樂于支持他人的性格特征。
應對不同類型的上司，你需要充分了解他的性格特型，然后根據需要去改變自己，去適應他，和他實現最優互補。
類型1.支配型（D型）：結果導向
支配型上司是天生的領導者，他們的價值取向只有一個，那就是結果導向。他們的工作模式是以問題為主，以結果為唯一目標，勇往直前。
支配型上司的性格特征是自尊心極強，所以在支配型上司面前，你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。
溝通技巧：D型上司常常會說的話是：“結果呢”“成果是什么”“下一步的行動是……”“我們的目標是……”“應該如何做呢”，等等。
和D型上司溝通，必須要簡單、直接、有問必答。當你面對這種類型的上司時，就要順應他的性格，多和他討論結果和效率，多談談有關“What”的內容。
類型2.影響型（I型）：樂觀的社交者
I型上司即“影響型”上司，I型上司的性格非常爽朗、待人友善，其和D型上司一樣是外向型性格，但是卻比D型上司要溫柔婉轉得多。
應該說，在I型上司手下工作的你是非常開心的：I型上司喜歡營造一種輕松的、以人為本的工作氛圍。如果I型上司在團隊中，那么團隊的氣氛一定是最好的。
I型上司喜歡影響他人而不是掌控他人，他喜歡交際和溝通，強調互動。
溝通技巧：I型上司喜歡講信用的下屬。如果你承諾過什么，那你最好做到。但是I型上司的抗壓能力較弱，遇到難題時容易逃避和陷入混亂。
多和他談論有“Who”的問題，問他：“還有誰在參與這個項目”、“還有誰支持這個決策”等。人永遠是他的關注點。
類型3.穩健型（S型）：完美主義者
穩健型的上司（S型）是職場中最堅實可靠的后盾。穩健型的上司是高標準的完美主義者，他們注重程序和邏輯性，擅長分析和思考，講究細節。把事情本身做好是穩健型上司工作中最大的驅動力，這里面絕不含有感情因素。
和D型上司的充滿激情以及I型上司的情緒化有極大的不同，S型上司的性格謙遜而溫和，穩定的情緒是他們明顯的特點。S型上司非常擅長履行職責，如果能夠給出最詳細的指令，他們將是表現最好的那一種類型。
溝通技巧：S型上司相對來說不擅長和人打交道，作為S型上司的下屬，如果你能夠主動替他面對人際交流，他會非常感激你。
S型性格的人很容易被他人所信任，你要體察S型上司的遲疑和耐性，多跟他談論有關程序和步驟的內容---下一步的計劃是什么？我們如何達到目標？即多談“How”的問題。
類型4.配合型（C型）：配合支持他人
C型上司是服從者，他們服從的是組織和規則。C型上司像《西游記》中的沙僧那樣盡忠職守、遵守規定、做事謹慎。
C型上司非常喜歡規則和程序，絕對遵守紀律，比起S型，他們更加專注細節并且維持著極高的標準，就像程序一樣精準。C型上司永遠是企業中最守規矩的人，如果一家企業即將倒閉，即使其他上司都跳槽了，C型上司也會留到企業倒閉的那一天。
溝通技巧：面對C型上司時，更重要的是要多回答他的疑問。要注意多和他談論有關“Why”的問題---我們為什么要這樣做？
