面試官有多重要？
專業的面試官能為企業招攬合適的人才，而平庸的面試官則會“趕跑”人才。
那么，在面試時，哪些行為是不符合面試官身份的？哪些表現是缺乏職業素養的呢？根據筆者多年的實踐經驗總結，常見的有以下幾類：
1.無責任心
這類面試官，在面試前對招聘崗位知之甚少，也不花時間熟悉評價標準，面試時又不認真聽應聘者的回答，等到打分時又不知如何下手，根本無法對應聘者做出全面、真實的判斷，最終只能憑自己的感覺亂評分。
責任心是勝任面試官最重要的素質，它會在很大程度上影響到面試的效果。
2.不顧形象
這類面試官的特點是：不注意形象。有的不注意外表，有的行為舉止不規范，有的在面試時做一些與面試無關的事情等等。
面試官的形象非常重要，因為他們的一言一行在一定程度上代表了公司形象，對應聘者和面試效果也會產生很大的影響。這些形象包括儀表、著裝、表情、談話方式、禮儀修養、精神面貌等。
3.主觀評價
這類面試官的特點是沒有經過任何專業訓練，完全憑經驗和感覺進行評價，特別喜歡以第一印象來給應聘者下結論，例如應聘者善于表達，他們就會覺得對方的能力很強。
如果應聘者的回答正中他們的下懷，他們往往就會對其心生好感；反過來說，如果他們的問題被應聘者頂了回來，或者應聘者的回答非常不禮貌，他們就會給應聘者做出負面的評價。
他們提問時，喜歡給應聘一些方向性的引導，如果應聘者是他喜歡的類型，他們就會往好的方面引導；如果他對對方不滿意，就會往差的方面引導。
4.隨意閑聊
這類面試官好像跟每位應聘者都很熟，習慣與應聘者進行隨意的交流，從開始談工作，后來扯到家庭，聊著聊著就沒有了主題，天南海北，想到什么就聊什么，交流形式也逐漸由談話轉化為談笑，顯得浮夸而不專業。
更為關鍵的是，他們在時間上完全沒有把控，總是被應聘者的一些原本不該在面試中問的問題繞進去，從而沒法抽身。到最后面試時間到了，還沒有問出個所以然來，壓根就不知道如何評價應聘者。
面試過程中，和應聘者作一些輕松的互動是必要的，但面試不是不著邊際的閑聊，而要是有目的去挖掘應聘者背后的真實能力素質。因此，要注意面試過程中的進程把控，不要偏離了主題。
5.照本宣科
這類面試官的主要問題是缺乏面試經驗，面試時不知道怎么問問題，只會按照事先準備好的問題來照本宣科，從第一個問題開始，一直問到最后一個問題。在與應聘者溝通的過程中，他們手忙腳亂，一般不會追問，也沒有過多的其他方面的交流。
他們對面試的理論知識有一定了解，但還不能把技巧和對職位的理解很好地結合在一起，完全按照套路出招，一旦對方不按常理出牌，或者對方是一個比較高水平的對手，他們會不知所措。他們幾乎沒有精力去關注應聘者如何回答問題，而是想辦法把自己的問題問完。
由這類面試官來擔任主面試官是極其危險的，他們的修煉還不夠，只適合擔任副面試官，平時需要多做一些練習和總結。在面試前，要充分做好各項準備工作，預備面試過程中可能發生的狀況；在面試時，要放下心理包袱，根據應聘者的表現與其進行靈活的互動交流。
6.高談闊論
這類面試官最大的特點是愛表達，喜歡賣弄。他們無心問及應聘者的情況，只求淋漓盡致地表現自己。他們總是不能克制自己說話的欲望，常常會打斷應聘者的話，或者搶過應聘者的話開始口若懸河，往往還停不下來。
他們滿以為自己很了不起，喜歡故意整出幾個專業名詞、縮寫的英文詞語來跟應聘者“交流”，以此來展示自己的聰明才智。當應聘者對他的話表示認同和欣賞時，他們在心底里就會認為這個應聘者是優秀的，因為他覺得對方和自己有共同語言。
如果在整個面試過程中，面試官說的比應聘者還多，到底是誰在面試誰呢？比較有效的方法是讓應聘者自己多講（理想的狀態是70%的時間在聽應聘者講），面試官一邊傾聽，一邊根據情況提問，引導并控制面試者的話題。
7.故意刁難
這類面試官不關心應聘者有沒有能力，公司要不要用這個人，他們只想用一些尖銳的問題把對方問倒，以此來證明自己的聰明。而當應聘者回答不出來時，他們往往還會把答案告訴對方，并進行詳細的分析，他們的目的就是要獲得這種成就感。
如果應聘者能一一應答，他們會感到失望，然后會提出更加刁難的問題直至應聘者答不上來。如果實在沒辦法問倒應聘者，他們就會揪住對方小辮兒來給自己找臺階下。
面試的關鍵是選出合適的人，不是要把別人難倒，令應試者感到尷尬，而是要從崗位要求的核心素質出發，有針對性地進行提問，讓應聘者最真實、客觀地展現自己。當然，如果為了考驗應試者的應變能力、表現是否得體、胸襟是否開闊等素質則另當別論了。
8.高高在上
這類面試官認為自己生殺大權在握，就故意擺出一副唯我獨尊、盛氣凌人的樣子。他們表情嚴肅、眼神傲慢，且不帶一絲笑意，經常用“哼”、“哈”來回應，甚至對應聘者不理不睬。
在提問策略上，采用盤問或“調查戶口”的方式詢問所有他們想知道的問題，似乎隨時在尋找對方的漏洞，好把他一票否決。如果他們不想聽了，或者覺得信息足夠，他們就會直接打斷對方的講話。
不要認為你是面試官你就高人一等，面試官和應聘者只是角色不同而已，在你面試應聘者的同時，對方也在考察你，因為你代表著企業。當然，在面試一些特殊崗位，比如市場、銷售以及一些對人際溝通、靈活應變能力要求高的崗位，可以適當地營造一種壓力氛圍，以考察其在壓力狀態下的心理變化。
