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“朋友休完產(chǎn)假就離職, 她......”

添加時間:2019-06-20 15:31:06
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朋友L有一天和我說她離職了,我很驚訝,因為她才剛休完產(chǎn)假回公司,這個時候離職是不是有點不明智。

她說“我休了半年產(chǎn)假回公司,發(fā)現(xiàn)公司和之前不太一樣了,讓我感覺不到溫度?!比缓笳f了一些她回公司發(fā)生的一些讓她不愉快的事情。

我說你這有點矯情吧,她補充道“當(dāng)然,主要還是考慮寶寶小,想回去多陪孩子?!?/div>

你會發(fā)現(xiàn),企業(yè)為什么越來越難留人,除了企業(yè)客觀原因,與組織中的個體本身不斷變化的需求有關(guān)。

尤其在這個個體崛起的時代,年輕的職場群體會更在意自己的存在感、參與感,以及需要組織及管理者帶給他們更多的關(guān)注關(guān)心、尊重理解。

也就是情感上的需求勝于物質(zhì)的刺激。

《管人管到睡不著》中提出“有了情感聯(lián)系,你才能影響對方”。

這就是“溫情效應(yīng)”:
“那些行為慷慨的人比那些行為自私的人更加快樂,你不需要做太多的自我犧牲讓自己變得更快樂,你只要稍微變得更慷慨一點點就夠了?!?/div>

如果運用到企業(yè)管理上,就是讓組織及管理者有更多的溫度,從情感面入手,觸動員工的內(nèi)心,來促發(fā)其行為的真正改變:

01

在公司設(shè)置一些特別好的設(shè)施

比如可以在公司設(shè)置免費的下午茶點和飲品、公司食堂或班車,以及建立讀書角或圖書館,甚至還有一些公司會給員工提供午睡的太空艙,更好地休息,或是像谷歌一樣建立滑梯供員工下樓。

而有一家企業(yè)尤其對于特殊群體給予更好的關(guān)照,比如產(chǎn)假回來的女員工,會提前準備好她的辦公桌,放上伙伴們親身寫的歡迎詞,甚至專門會騰出一個空間給媽媽們做擠奶室。

這些都能給在職員工帶來滿意度和幸福感,并且還能作為一項非常特別的福利成為在招聘人才、吸引人才時的亮點。

02

打破一些反人性的制度

比如現(xiàn)在很多公司實行的“彈性工作制”或不打卡考勤;以及在正常每年5天制年假的基礎(chǔ)上提供更多帶薪年假;有3歲以內(nèi)小孩的媽媽可以提前半個小時下班等等。

包括我之前所在的公司,管理團隊實行不打卡,可以早上晚來一點或下班早走一些,啟動后并沒有出現(xiàn)大幅的考勤異常,大家反而會提前報備,并說明事項,而且會當(dāng)日事情當(dāng)日畢,并且因為這種彈性,更愿意主動加班,且還不會再另外寫所謂的加班申請。

推翻那些“反人性”的制度,把員工真正當(dāng)人,而不是“機器”去管理的時候,他也會做出對組織更積極有效的事情。

03

幫員工實現(xiàn)工作之外的成就感

比如在谷歌,員工擁有20%的自由時間可以去研究工作之外,自己感興趣的東西。

這個制度大大地激發(fā)了員工們的創(chuàng)造力,一些志同道合的工程師每天都會拿出一個小時的上班時間,聚在一起進行頭腦風(fēng)暴,從而給谷歌帶來了更多的創(chuàng)新,許多著名的項目,都在“20%時間”制度中誕生了,而這些項目構(gòu)成了谷歌25%的盈利。

以及有些公司會為員工提供再教育,讀書再深造、職業(yè)資格認證,提升職場競爭力,以及開展家庭日,邀請員工的家屬參與,都會給員工帶來工作之外不一樣的成就感和幸福感。

同樣,任何一項管理舉措,并不是都可以發(fā)揮效果,和適合所有組織,而開展“溫情效應(yīng)”有幾個注意點:

1、有了情感聯(lián)系,你才能影響對方

溫情效應(yīng)這種方式,是通過這種人性化的管理,更好地貼近員工的需求,為相對冷漠的職場,帶來一些溫情,讓員工的工作注入他的情感,從而提升其工作的主動積極性和創(chuàng)造力。

所以,如果只是追趕潮流,僵硬地執(zhí)行,就沒有辦法真正觸動員工內(nèi)心,使得形式大于內(nèi)容,而發(fā)揮不了真正效果。

因為它靠的不是物質(zhì)驅(qū)動,而是在情感上建立聯(lián)結(jié),用情感去感化和溫暖他人,從而產(chǎn)生影響力,使組織的行為往好的方向發(fā)展。

2、適合互聯(lián)網(wǎng)、金融、咨詢等高級人才聚集的地方

也就是說,越是知識型、對創(chuàng)造力有要求的開放型組織相對更為適合,能夠更好地進行創(chuàng)新驅(qū)動,發(fā)揮個人的潛能。

而制造業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)等所謂的標準化、流水線的管理,因為這些行業(yè)更多是靠成本驅(qū)動,而不是完全以人為本的管理方式。

不同行業(yè)和不同的組織發(fā)展現(xiàn)狀都有可能會影響這種方式的采納以及效果的發(fā)揮,溫情效應(yīng)更適合開放型、創(chuàng)新文化導(dǎo)向的組織。

3、選擇適合,對組織真正有幫助的“溫情效應(yīng)”

要求企業(yè)或管理者在實施時,一定要從公司層面、員工主體層面、能解決什么問題三方面綜合考慮:

公司層面,這個舉措是否符合公司的文化和價值觀,是否可以帶來正面的效應(yīng)。并且公司在當(dāng)時的發(fā)展階段是否合適做這個,有沒有比這個更好的解決方案。

需要對此作出整體評估,而不能別的公司做什么我們就做出來,隨大流,追潮流,是沒有意義的,并且?guī)椭膊淮蟆?/div>

員工主體層面,需要考慮你的這些溫情行動是否是員工真正想要的。

就有一家企業(yè),為了幫助員工更好地學(xué)習(xí)成長,規(guī)定每兩周一次在周六上午開展全員的讀書分享活動。但那是一家互聯(lián)網(wǎng)的公司,年輕的員工因為有時加班很晚,并不愿意在周末更早的時候去公司參加培訓(xùn)。

沒有了解真實的需求,也許就會造成好心辦了壞事,或沒有將組織的利益最大化創(chuàng)造。

能解決什么問題,企業(yè)經(jīng)營的目的是要盈利,不是慈善組織。每一筆投入,老板都會評估能解決什么問題,創(chuàng)造什么價值。

即使是長期才能帶來的,也好過只是徒增一項成本,還會帶來更多隱性管理成本,甚至造成組織形式化的東西過多。

因為也有很多企業(yè)是典型的依靠經(jīng)濟契約,靠合伙人制度,利益共同體價值觀,似乎沒有太多溫情但依然具備自己的核心競爭力。

溫情效應(yīng)更多的是順應(yīng)這個時代趨勢,順應(yīng)人的情感本能,讓組織有更多的溫度。而最終也依然是為了可以讓企業(yè)突出重圍,形成自己獨有的文化和競爭力。
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