調(diào)解是一種柔性的綠色的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式。近日，荊州市勞動(dòng)人事仲裁院成功調(diào)解一起40人勞動(dòng)爭(zhēng)議集體糾紛案件。勞動(dòng)者黃某等40人在本市某學(xué)校工作近10年，因?qū)W校機(jī)構(gòu)調(diào)整，需解除勞動(dòng)關(guān)系，黃某等與學(xué)校就經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、社保補(bǔ)償?shù)葐栴}協(xié)商未果，遂提起勞動(dòng)仲裁。案件受理后，仲裁院工作人員積極開展案前調(diào)解工作，詳細(xì)了解案件情況，理清案件脈絡(luò)，掌握爭(zhēng)議焦點(diǎn)，通過不斷釋法說理，分析利弊及法律后果后，終于促使雙方在申請(qǐng)仲裁3天后達(dá)成一致意見，雙方握手言和，簽訂調(diào)解協(xié)議。

該案為荊州市勞動(dòng)人事仲裁院為民服務(wù)辦實(shí)事，打造一流營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。面對(duì)近年來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行，勞資糾紛突出等問題，荊州仲裁切實(shí)以“調(diào)解”為抓手，依托市、縣、鄉(xiāng)、社區(qū)（村）四級(jí)調(diào)解平臺(tái)高效開展調(diào)解工作，始終為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。

“分級(jí)診療”繁簡(jiǎn)分流。拓寬調(diào)解渠道，進(jìn)一步延伸調(diào)解觸角，積極將調(diào)解組織向基層延伸，在基層人社服務(wù)中心、工業(yè)園區(qū)、規(guī)模企業(yè)中廣泛建立調(diào)解組織1120個(gè)，樹立金牌調(diào)解組織10個(gè)，合理引導(dǎo)當(dāng)事人就近就地選擇維權(quán)渠道，對(duì)案件標(biāo)的較小、案情較為簡(jiǎn)單的小微糾紛，實(shí)現(xiàn)有效分流，不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不出企業(yè)解決問題。2022年上半年，全市通過基層調(diào)解組織共化解勞動(dòng)爭(zhēng)議323件，同比增加116件，增長(zhǎng)幅度達(dá)到56%。

“聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)”提質(zhì)增效。堅(jiān)持以完善社會(huì)治理體系為切入點(diǎn)，按照共享、集約、實(shí)用原則，充分發(fā)揮專職調(diào)解員、社會(huì)力量、律師等作用，有機(jī)整合仲裁、法院、工會(huì)、司法、綜治、信訪等部門力量，形成仲裁調(diào)解、行政調(diào)解、工會(huì)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“五調(diào)聯(lián)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，形成了“1+1>2”有機(jī)融合的倍增效應(yīng)。

“上門問診”源頭管控。始終把“重源頭、強(qiáng)預(yù)防”作為工作重點(diǎn)，聯(lián)合企聯(lián)、工商聯(lián)等部門，持之以恒抓預(yù)防。今年來，市勞動(dòng)人事仲裁院把企業(yè)勞動(dòng)用工合規(guī)性指導(dǎo)與服務(wù)作為黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng)的重中之重，進(jìn)企業(yè)、上工地、走社區(qū)，為勞資雙方提供精準(zhǔn)的政策咨詢和法律服務(wù)，發(fā)放宣傳資料1萬余份，積極做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作，不斷提高企業(yè)用工管理水平。

“優(yōu)化隊(duì)伍”強(qiáng)基固本。為進(jìn)一步提升調(diào)解工作規(guī)范化、專業(yè)化水平，2022年，全市仲裁機(jī)構(gòu)不斷發(fā)掘勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解能手，開展了全市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解員資格培訓(xùn)，省人社廳為考核合格的50名從事調(diào)解工作人員頒發(fā)了專職調(diào)解員證書，同時(shí)，各地聘請(qǐng)了200名兼職調(diào)解員，為勞動(dòng)仲裁調(diào)解隊(duì)伍注入了新鮮活力，增強(qiáng)了調(diào)解的規(guī)范化和公信力，提高仲裁案件的調(diào)解成功率。2022年上半年，全市仲裁機(jī)構(gòu)共受理案件527件，結(jié)案率達(dá)到96.02%，同比增長(zhǎng)20.62%，調(diào)解成功率達(dá)到78.53%，同比增長(zhǎng)9.86%，兩項(xiàng)指標(biāo)完成情況在全省領(lǐng)先，且好于所有歷史同期。

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