該選擇人力銀行投履歷還是獵頭公司？有一位朋友問我，到底是自己透過人力銀行或是公司的的招募網(wǎng)站投履歷表比較好呢，還是透過獵頭公司(http://www.www-34563.com )找工作？其實(shí)各有利弊。
為什么要透過獵頭公司找工作？
我自己已經(jīng)很久沒有透過公開的管道找工作，其中一部分的原因是因?yàn)椋业墓ぷ餍再|(zhì)非常特殊，某某公司的人力資源主管要異動，大概會很快傳遍業(yè)界；而且千萬不要忘了，對我的工作而言，老板的信任永遠(yuǎn)是很重要的一個要素，所以我知道透過獵頭公司，在“消息面”上會得到比較好的保護(hù)。
另外，我一直覺得透過獵頭公司找人，在行政程序上也會受到比較好的照顧。一般來說，如果你要自己寄履歷表去某一家公司，對方可能會先篩選過每一個投遞的履歷表，這時你可能會因?yàn)樘Y深或太資淺、對方的學(xué)歷偏好(也就這一兩個月的事情，有一位基層主管告訴我說他在找部屬的時候，第一步就是把所有的非國立大學(xué)畢業(yè)生都刪去)、期望待遇不符…而被刪去，但是你并不會知道理由；這時如果是透過獵頭公司找工作，獵頭公司通常會比較仔細(xì)地和客戶溝通他們的期望，所以首先，如果你真的不符合客戶的條件，獵頭公司不會浪費(fèi)他們自己的時間，同時，也不會浪費(fèi)你的時間。
再來，如果你有機(jī)會前往面試，行政運(yùn)作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墨C頭公司會替你追蹤后續(xù)的程序。以我自己經(jīng)常合作的某一個獵頭公司為例，他每一次打電話給我，和我談清楚他的客戶的背景資料、確認(rèn)過我有意愿以后，他會去和他的客戶溝通我的優(yōu)缺點(diǎn)，不論對方是否有意和我進(jìn)一步面談，他們都會通知我，面談結(jié)束當(dāng)天晚上他也會記得撥個電話給我，聽聽看我對該職位是否還有興趣、我自己覺得有沒有機(jī)會被錄取，然后他也會撥電話給對方，聽聽看他的客戶對我的評價(jià)，然后告訴我是否有機(jī)會，一直到我最后確定被錄取或是確定沒有被錄用，就算沒有被錄用，他也會告訴我理由、以及我在哪些地方可以表現(xiàn)得更好，這就是我所謂的行政程序。
但是誠實(shí)地說，這也正好是我的職業(yè)生涯中第一個合作的獵頭公司，在那之前我可能太資淺，都是透過人力銀行的網(wǎng)頁找工作的；后來有越來越多獵頭公司打電話給我，然后我也發(fā)現(xiàn)很多獵頭公司是在我面試完之后就沒有下文的，如果不是找人的那家公司自己寄“遺珠函”給我，我根本不知道我自己并沒有被錄取，然后下一次接到那一位獵頭顧問的電話，就是他有另外一個工作機(jī)會要問我有沒有興趣。
我記得我第一次遇到這種事情的時候，我等了又等，就是不知道自己到底有沒有被錄取，為此，我還打電話去問一位同學(xué)，他是某知名消費(fèi)性產(chǎn)品外商公司的人力資源主管，和獵頭公司交手的經(jīng)驗(yàn)比我豐富，他想了一想，回答我說：“聽你這樣講，我才發(fā)現(xiàn)對喔，大部分的hunter好像都要我自己去follow應(yīng)征的結(jié)果…”該怎么說呢？可見并不是每一家獵頭公司，對于每一個應(yīng)征者的行政照顧都作得很好，他們之中有一些也許只會照顧那些被錄取的應(yīng)征者。
再來，勞動市場并不是一個效率市場。找工作一直存在著一個資訊不對等的狀況，甄選的過程中經(jīng)常就像在玩“諜對諜”的游戲，我們這些身為HR的，也大多謹(jǐn)守一個原則：盡可能不要發(fā)生所謂的“錯誤的錄取”，所以甄選往往是在尋找一個沒有在過程中犯錯的應(yīng)征者。
你想一想，你可能已經(jīng)在自己的工作崗位上有了一些成就、也深受老板和部屬的肯定和認(rèn)同，可是你一旦寄履歷表到另外一家公司，你就必須回答自己為什么想離職？過去有什么成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)？自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么…各式各樣的問題，然后面試你的人還會用放大鏡，試圖從中間找出你其實(shí)沒有那么棒的蛛絲馬跡。
我偶爾會覺得，工作了幾年之后，還要寄履歷表去讓人家秤斤論兩、挑三揀四的，有時候真的是一種很辛苦的煎熬；當(dāng)然我不是說透過獵頭公司就不會發(fā)生這些事情，但是至少獵頭公司會比較知道客戶的期待，所以當(dāng)獵頭公司找上你的時候，某種程度上來說就代表了你已經(jīng)通過某一個最初步的篩選。
再者，因?yàn)楂C頭公司的營業(yè)方式的關(guān)系，他們往往肩負(fù)了“把人才推銷出去”的任務(wù)，所以他們會替你說一些好話，讓你看起來比較有身價(jià)一點(diǎn)。我認(rèn)識一位前輩就跟我開玩笑說，他現(xiàn)在根本不敢出去面試，叫他遵守那些教大家怎么面談的書里所提示的每一個訣竅，他還寧可等著獵頭公司上門。所以說呢…如果你是內(nèi)向害羞或是不擅于在很短的甄選過程中表現(xiàn)自己最好的一面，透過獵頭公司找人是個比較愉快的選擇。
兩位條件相當(dāng)?shù)膽?yīng)征者，分別透過獵頭、人力銀行而來，要任用哪一個？
不過透過獵頭公司找人，是不是一定都這么好？當(dāng)然也不盡然。最顯而易見的反面理由是：成本上的考慮。我們講一個大家都覺得還算吸引人的薪資數(shù)字，百萬年薪來舉例，月薪7萬元，保障14個月，就差不多是百萬年薪的水準(zhǔn)。而獵頭公司收的費(fèi)用，假設(shè)是最便宜的15%，也就是15萬元。這樣說吧，如果一個應(yīng)征者在這個職位上只能留任2年的時間，透過獵頭公司尋找一個月薪7萬元的人才和自己透過104人力銀行尋找一個月薪75000元的人才，花的錢是一樣的，而后者說不定會比前者更資深或能力更強(qiáng)。
所以對很多HR來說，請獵頭公司替公司找人經(jīng)常都是萬不得已的選擇，如果你問我，有沒有一種可能是，公司最后找到二個各方面條件都差不多的應(yīng)征者，但是其中一個應(yīng)征者是自己透過公司的徵才網(wǎng)站投遞履歷表、另外一個則是獵頭公司轉(zhuǎn)介的，而公司因此選擇了那個也許條件略為遜色、但是不用付獵頭仲介費(fèi)的應(yīng)征者的機(jī)率有多高？我只能這么說，對于一個外商公司的人力資源主管而言，成本永遠(yuǎn)是我在找人的時候，非常在意的一個重要因素。只是沒有人會告訴你“閣下之所以沒有被錄取，是因?yàn)楸竟静幌胫Ц东C頭公司的仲介費(fèi)”，所以你大概不會知道這個問題有多重要。
更不用提其他的問題，比方說愿意和獵頭公司打交道的公司畢竟是少數(shù)，堅(jiān)持透過獵頭公司找工作，你會少掉很多很棒的工作機(jī)會，我以前待過一家股價(jià)前十名的上市高科技公司，誠實(shí)地說，我們那時從來不靠獵頭公司找人。
又或者是，說不定你經(jīng)常有往來的獵頭公司正好跟你想要去的公司的HR在看人上有很大的分歧，所以你明明有機(jī)會可以被錄取的，卻在獵頭公司那一關(guān)就已經(jīng)先被篩選掉了，這不是開玩笑的事情，我現(xiàn)在的工作就是獵頭公司介紹的，當(dāng)然，我還蠻喜歡這份工作的，不過我每次看到他們寄出來的職缺公告的email，都很想問他們“你們公司的職缺這么多，為什么當(dāng)初會介紹我這個工作而不是另外一個？”
總之，有一好就有一壞，透過獵頭公司找工作的優(yōu)缺點(diǎn)，至少我個人認(rèn)為這件事情沒個準(zhǔn)。
獵頭公司怎么選擇應(yīng)征者？——賣相好的
獵頭公司怎么選擇應(yīng)征者？還是個簡單的答案：“賣相好的”應(yīng)征者。就像我前面說過的，你基本上要把大部分的獵頭顧問(http://www.www-34563.com/news/news-show.php?id=14164 )當(dāng)作業(yè)務(wù)員來看待，他們從事的是商品媒合的事業(yè)，一方面要把職缺推銷給有能力的應(yīng)征者、一方面要把應(yīng)征者推銷給負(fù)責(zé)甄選的用人單位主管或HR。所以從應(yīng)征者的角度出發(fā)，可以想像得到的，越有可能被推銷掉的人才，將會受到越多的獵頭公司青睞。
而偏偏，甄選這種事情存在著很多匪夷所思的干擾因素，研究告訴我們，應(yīng)征者的性別和面試官的性別之間有交互作用；另外，應(yīng)征者的外貌也會影響到面試官對應(yīng)征者的評價(jià)…這林林總總的因素全部加起來以后，其實(shí)錄取與否這件事情是很主觀的。
我記得我聽過一位獵頭公司的總經(jīng)理在演講時提到，就以人力資源從業(yè)人員為例，如果你符合以下要件：35歲以下的男性、大學(xué)是理工科系、研究所念人資或管理、專長在教育訓(xùn)練領(lǐng)域、任職于外商公司或精通外語，你將會是非常搶手的人力資源主管的候選人。
當(dāng)然我要在此強(qiáng)調(diào)，以上只是轉(zhuǎn)述某獵頭公司的總經(jīng)理的談話，所以如果你不符合這些條件的話也不需要生氣或反駁，因?yàn)槲乙膊环仙鲜鰲l件，不過舉這個例子只是要表達(dá)一點(diǎn)，對大部分獵頭公司的顧問而言，你是不是一個搶手的人才其實(shí)比什么都重要。替某一個人才引薦一次工作然后就被錄取的那種機(jī)率實(shí)在是太低太低，鎖定那種很多家公司都會喜歡的人才，投資報(bào)酬率其實(shí)會高一點(diǎn)。
所以回過頭來看，如果你出身名校或知名企業(yè)、英文流利到讓人以為你是ABC、穿上西裝或套裝看起來比企管顧問更加相貌堂堂，那么恭喜你，你坐在辦公室里都可以一直接到獵頭公司的電話；不過你有沒有發(fā)現(xiàn)，我剛剛完全沒有講到能力這回事，所以如果你不屬于會經(jīng)常接到獵頭公司電話的人，其實(shí)也不用太難過，因?yàn)檫@根本沒有什么了不起的，有些員工看起來像明日之星，然后被雇用了以后老板才后悔他永遠(yuǎn)都是“明日”之星、也有一些員工在被雇用了以后可以用績效表現(xiàn)證明自己真的是便宜又大碗。
其實(shí)搞清楚這一點(diǎn)以后，我覺得沒有必要為了經(jīng)常有獵頭公司打電話來沾沾自喜，更沒有必要為了沒有獵頭顧問認(rèn)識就覺得擔(dān)心，大不了就是自己積極主動一點(diǎn)，只要你是個人才，獵頭顧問不會跟錢過意不去。
應(yīng)征者如何選擇獵頭公司？
那么，應(yīng)征者又該怎么選擇獵頭公司？這個問題我沒有答案，因?yàn)槟愕靡嚵艘院蟛胖馈Ｎ矣鲞^各式各樣的獵頭公司，包括請他們找人或替我自己找工作，遇過那種資淺到來當(dāng)我底下的招募主管我都嫌他太菜的顧問(我這一張娃娃臉已經(jīng)讓我吃了很多苦頭了，所以還真的不知道他要怎么面談那些中高階主管)、也遇過那種絕對可以當(dāng)我的老板的資深顧問；遇過那種規(guī)模大到每一個產(chǎn)業(yè)都有專人在負(fù)責(zé)的獵頭公司、也遇過只經(jīng)營單一產(chǎn)業(yè)的顧問公司。
據(jù)某一個同為HR的朋友告訴我說，臺灣現(xiàn)在有超過2000家獵頭公司，規(guī)模有大有小，甚至有那種一人顧問公司，租一間辦公室外加一部電話就可以營業(yè)。一方面我們可以說獵頭公司良莠不齊，不過我倒是打算從另外一個角度來看待這個現(xiàn)象，那就是這些小型獵頭公司一定有其利基存在。
我遇過一家獵頭公司，全公司只有一位顧問帶一位助理，那一位顧問曾經(jīng)是某一家大型知名外商公司的人力資源主管，所以他現(xiàn)在的獵頭公司，從上到下數(shù)起來二十幾個職缺…全部都是那一家知名外商公司的職缺，該怎么說呢？如果你想要進(jìn)那一家外商公司，透過那一位獵頭顧問，也許是還不錯的選擇吧，要不然，他也沒有其他公司的職缺可以提供給應(yīng)征者。
不過如果想一想，一個助理一年的薪水也許只要40萬左右，加上每個月的辦公室租金，只要他一年可以拿下那一家外商公司三到四個以上的職缺，他就至少不會虧損，如果他每個月可以拿下一個職缺，哇，如果臺灣真的有超過2000家以上的獵頭公司，我也不會太訝異。
幾年前，和我連絡(luò)的獵頭公司里面，手上通常都會有幾個還不錯的公司的職位可以選擇，幾年過去了以后，現(xiàn)在規(guī)模比較小的獵頭公司，差不多每一家都只有一個會讓你覺得可以談下去的職缺。總之，有那種經(jīng)營很多不同產(chǎn)業(yè)的獵頭公司，也有專門經(jīng)營某一種產(chǎn)業(yè)的獵頭公司，甚至專門經(jīng)營某一家公司的獵頭公司，我不會說這樣一定就好或不好，一切都看你自己的選擇。
同樣的，有一些獵頭公司專門替應(yīng)征者找高薪的工作機(jī)會，相對上比較不關(guān)心企業(yè)的文化究竟適不適合他所推薦的應(yīng)征者、也有獵才顧問很小心地經(jīng)營他的每一個人才，會盡可能地篩選并尋找人才真正適合的工作機(jī)會，如果你因?yàn)橐恍┨厥饫碛杉敝鴵Q工作，后者不見得真的可以幫得上你的忙。
有一些人只和少數(shù)的獵頭公司合作，反過來說有一些人只問用人的公司好不好，并不在乎是誰介紹的。總之，獵頭公司有著太多太多不同的運(yùn)作模式，你要怎么尋找合作的獵頭公司？這中間可能是一門頗為高深的學(xué)問。
當(dāng)然，我不是說我的認(rèn)知和理解足以涵蓋就業(yè)市場上所有的獵頭公司，我和很棒的獵頭公司合作過、也遇到過不太負(fù)責(zé)任的獵頭公司；遇到過很專業(yè)的顧問、當(dāng)然也遇到過讓人有一點(diǎn)點(diǎn)跌倒的那一種顧問。所以呢…萬一有一些批評各位獵頭顧問之處，也請多包涵、千萬不要對號入座。最后，還是希望能給有需要的朋友一點(diǎn)幫助。
