職位描述
崗位職責：
1、負責公司天貓店鋪的客服渠道客戶訴求，為客戶提供精準的信息；
2、負責收集并及時上報客戶集中反映的服務熱點問題，并積極提出改進意見和建議；
3、了解售前客服各項相關管理指標及運營指標，并嚴格遵守執行；
4、努力學習，不斷總結服務工作的實際經驗，提高自身的業務素質與業務技能；
5、完成領導交辦的其它各項任務。
任職要求：
1、工作經驗不限，具有良好的文案編輯能力者優先。
2、會基本的Word和excel軟件。
3、普通話發音標準。
4、接受調班倒班安排。
5、為人和善工作細致，遇事不急不燥合理處理安排。
薪資：底薪+提成（個人咨詢成單量提成+團隊業績完成量提成）
企業介紹
晨潔華美公司1995年成立，是一家集醫療器械生產研發、銷售服務于一體的現代化企業。生產基地占地25000平方米，30萬級凈化生產環境。企業通過美國FDA認證，榮獲國內23項專利證書。
1987 年授天津市科委重點立項委托，1997年與中西醫結合骨科研究所共同研制出“活血消腫接骨貼”（骨科敷料），應用于國內醫院臨床治療20年，經國家藥監局批準，獲全國獨家“骨科敷料”類認證，屬于國家二類醫療器械，被列入醫保目錄內，服務全國600余家三甲醫院、上千家醫療機構。
晨潔汲取中國傳統醫藥文化的豐厚給養 創新性地將中醫經絡針灸理論與獨家配方基質、高科技生產工藝相結合。將28種天然有機礦物，與酶轉化，幫助人體代謝，激發細胞活性因子，配合穴位療法達到專病專治、快速精準緩解病痛的療效。獨特的砭石結合植物萃取技術組合基質，促進血液循環、強化組織新陳代謝、增加組織細胞的免疫再生能力、調節神經的異常狀態。主要產品有：醫用冷敷貼、穴位膏貼、燙熨治療貼、醫用固定器等高分子醫用器械。幫助消費者重塑健康體魄，共享美好生活，推動現代化中醫事業的發展。
