崗位職責：1.參與公司教務管理整體規劃，配合公司進行流程梳理，完善教務學服體系搭建及優化2.負責團隊管理及建設，新人代教及考核、例會安排及培訓3.負責客訴處理，對于預警學生、投訴學生及時跟蹤處理，并妥善解決教務團隊服務問題，避免客訴及退費的產生4.負責團隊續費及轉介紹,依照整體營運目標帶領教務團隊完成續費及轉介紹目標。職位要求1.全日制大專學歷，有k12經歷者優先2.5年及以上教務管理經驗3.熱愛教育事業，耐心、細致、有服務精神4.抗壓能力強，能夠快速適應公司安排的各項任務!5.做事認真，性格外向，親和力強，語言表達能力強，善于溝通交流

新舟教育是由CEO申忠健先生于2010年5月在同濟大學讀研究生期間帶領同學創立。取名“新舟”寄予著持續創新與改善的管理理念，以及帶領團隊同舟共濟、鷹擊長空、共創末來的想法和在中小學細分市場打造行業標桿的長遠愿景。上海新舟教育培訓有限公司是一家行業領先的教育培訓企業，以品質領先、扎根社區、開放式教學作為企業發展的核心目標。自創立以來，一直致力于為滬上學子提供家門口的一站式教育培訓服務，利用全市范國內最優質的教師資源和一線的教學資訊，結合現代化的教學技術和手段，在素質教育與趣味教育的基礎上幫助學員掌握高效的學習方法和快速提高成績。目前新舟教育匯聚著一批高水平的優秀教師隊伍，百分之百的本科學歷，百分之五十以上的碩士學歷。目前，新舟擁有20幾家分校；2016年培訓學員超過8000人次。正是憑借著雄厚的師資力量，過硬的教學成果，新舟教育近年來組織、培訓學生參加全國各類競賽，屢獲佳績：小升初和中考成績也是喜訊不斷，被名校錄取學員人數連續三年穩步增長，教學質量享譽滬上，社會影響力不斷擴大，被家長圈譽為“最具口碑的中小學輔導品牌”。