很多人力資源部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)因?yàn)檎衅傅搅俗詈笠魂P(guān)候選人被刷下來而郁悶不已，這并不是領(lǐng)導(dǎo)難伺候，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)面和管理水平優(yōu)于人力資源部門負(fù)責(zé)人導(dǎo)致的，說白了，就是領(lǐng)導(dǎo)識(shí)別人的時(shí)候，用了更高的知識(shí)水平和見識(shí)面來測(cè)試候選人的能力，人力資源用了相對(duì)低級(jí)的知識(shí)水平，自然產(chǎn)生了“知識(shí)差額”。用個(gè)簡(jiǎn)單的公式：
候選人知識(shí)含量＞人力資源=看中并推薦復(fù)試
領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)含量＞候選人知識(shí)含量=看不中候選人
因?yàn)橹R(shí)含量不對(duì)等，領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)估時(shí)自然是打低分的，甚至領(lǐng)導(dǎo)很容易識(shí)別候選人的謊言和真實(shí)水平，而招聘人員通常識(shí)別不準(zhǔn)。當(dāng)然，還有其他的原因，如文化的匹配上，領(lǐng)導(dǎo)體會(huì)理解更深，更能識(shí)別候選人的文化適配性；還有就是領(lǐng)導(dǎo)是真正的在挑選公司的合適人才，而招聘人員通常希望是完成任務(wù)的。其他原因不多說，不喜歡長(zhǎng)相的，不喜歡說話聲音的等等，別小看，這些硬件條件在很多崗位上是很有必要的要求哦。
怎么破？
第一、招聘人員自身要優(yōu)秀，打鐵還需自身硬。
1.好的招聘人才應(yīng)是一個(gè)好的營(yíng)銷人才，有很強(qiáng)的目標(biāo)感和內(nèi)驅(qū)力。
首先，招聘人員需正派有內(nèi)涵、目標(biāo)感強(qiáng)，具備與市場(chǎng)銷售人員一樣的成就欲望，具備做高級(jí)獵頭顧問的能力，面對(duì)公司的招聘或人才規(guī)劃任務(wù)有信心，不怕壓力，有辦法在最短時(shí)間內(nèi)找到最為匹配的候選人，所謂“知己知彼”，對(duì)行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)“獵物”應(yīng)非常熟悉或有人脈關(guān)系，容易用最短的距離最少的時(shí)間找到目標(biāo)候選人的信息，當(dāng)然我建議企業(yè)按照營(yíng)銷人員的方式支付招聘人員提成或獎(jiǎng)金；其次，招聘人員非常了解公司的業(yè)務(wù)和企業(yè)文化，懂得如何向候選人推銷和展示公司；然后，招聘人員須充分理解崗位需求和職責(zé)，能夠盯住候選人的能力是否可履行職責(zé)；最后招聘人員還應(yīng)懂得基礎(chǔ)的行為心里學(xué)，能判斷候選人的誠(chéng)意、與擬入職部門上司、下屬以及文化的匹配性。
2.好的招聘人才應(yīng)是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，有創(chuàng)新精神，具備產(chǎn)品思維和營(yíng)銷手段，對(duì)渠道的建立和信息宣傳有很多的方法，能把常規(guī)的JD演繹成文案推廣腳本，吸引候選人。
以前我就聽過很多招聘人員苦惱的說，招聘信息發(fā)出去了好多天，可是簡(jiǎn)歷寥寥無幾，要么是招來的人不符合要求、能力不匹配。我通常都會(huì)問，你的招聘信息是怎樣描寫的，可以吸引候選人嗎？同行業(yè)的同崗位招聘少則幾百，多則上千，如何讓招聘信息描述精準(zhǔn)且吸引候選人眼球呢？然后我會(huì)告訴他們從JD的撰寫上入手，不要把勝利力要求的10條窮盡寫完，那比找心儀的對(duì)象還難，提煉核心勝任力要素，用有趣的語言來描述，比如招聘秘書或行政類崗位通常要求“做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)”，我們就可以這樣描述：“希望處女座或敢與處女座比拼的你來挑戰(zhàn)此崗位”。有創(chuàng)新精神的人能把公司的招聘品牌做成一款好的產(chǎn)品去推廣，吸引人才，變被動(dòng)為主動(dòng)
3.好的招聘人才應(yīng)有好的人際溝通協(xié)調(diào)能力以及判斷識(shí)別能力。
很多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)成熟度高或管理崗位的候選人在面試中經(jīng)常“偽裝”自己，向有利于被錄用的方向上去展示自己，那么招聘人員需會(huì)運(yùn)用溝通技巧，即懂“場(chǎng)面上”的溝通，也會(huì)“私底下”的聊天，掌握好了溝通分寸，才更容易洞察識(shí)別候選人。我有一個(gè)朋友，人際協(xié)調(diào)能力非常強(qiáng)，他和我說有一次面試一個(gè)候選人，過程中他的感覺是此人可能愛喝酒，不久他就啟用了“私底下”的聊天方式，借著他住所附近一家燒烤店，提起吃喝的話題，候選人很快放松了，表現(xiàn)出了平常的說話方式，然后我這朋友發(fā)現(xiàn)他不僅愛喝酒，而且是常喝酒，常喝酒也就罷了，糟糕的是醉酒后候選人經(jīng)常說大話瞎說話，也因此挨過原來領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。另外，招聘人員從判斷內(nèi)部需求開始，到候選人的選拔推薦，以及最后發(fā)放offer錄用到入職，需不停的和所有面試官、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)等，你若同時(shí)能通過良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力幫助業(yè)務(wù)部門梳理職位要求甚至能提出你的觀點(diǎn)并能取得認(rèn)同的話，將更有利于招聘任務(wù)的達(dá)成。
第二、招聘人員會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)角度看候選人，努力做領(lǐng)導(dǎo)的蛔蟲。
做到了領(lǐng)導(dǎo)肚子里的蛔蟲，理解領(lǐng)導(dǎo)，將來在職場(chǎng)上發(fā)展將更順利。深度了解業(yè)務(wù)直線經(jīng)理和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職位的要求，需要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通對(duì)話，了解領(lǐng)導(dǎo)的想法和要求，每一次面試后一定要和決策鏈條的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)聊聊，他們對(duì)候選人的判斷是什么，他們是怎樣判斷的，用了什么知識(shí)點(diǎn)，這是重要的學(xué)習(xí)過程，有了了解之后，對(duì)人的合適度和匹配度判斷就更加準(zhǔn)確。
第三、招聘人員應(yīng)內(nèi)心強(qiáng)大，不斷學(xué)習(xí)提升自己，向領(lǐng)導(dǎo)靠近。
招聘人員承擔(dān)壓力的能力要很強(qiáng)，因?yàn)槠髽I(yè)選擇的不是一個(gè)物品，買一把鎖頭，能鎖上可以打開質(zhì)地結(jié)實(shí)就可以了；買一臺(tái)筆記本電腦，外觀不錯(cuò)、足夠辦公要求的內(nèi)存就可以了。人和人就太多不同，長(zhǎng)相不同、個(gè)性不同、脾氣也不同、言談舉止都不同，有人直來直去，有人口蜜腹劍，所以很多時(shí)候，對(duì)于一個(gè)人的選擇就會(huì)顯得非常難，經(jīng)常被刷掉，那么招聘人員一定要扛得住，相信事情都能夠被解決，需求的人都能招的到。再有，招聘人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，多讀書，擴(kuò)大個(gè)人的知識(shí)面、提升專業(yè)能力和個(gè)人的修養(yǎng)，與上司的知識(shí)水平逐漸靠近。學(xué)習(xí)的好處太多，不啰嗦贅述。
