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企
客服經理
相同職位
8-10萬 | 南昌市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、主持公司客服部工作，通過回訪等方式調查了解公司客戶滿意度，并制定相關服務舉措，做好VIP客戶的拓展及維護；2、提升客戶滿意度，對公司服務過程進行監督檢查，處理客戶投訴。3、妥善處理商品售后，顧客投訴等，維護顧客權益；4、負責處理中心重大客訴及突發事件，每半...
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企
客服經理
相同職位
8-9萬 | 合肥市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
1、維護客戶服務體系，定期編制部門運營工作報告，分析運營指標；
2、負責用戶體驗，對與此相關的各環節問題，提出問題解決方案，并推動解決，優化流程。
3、對各項售后數據監控分析，分析控制售后成本；
4、整理客戶意見，匯總收集客戶意見并反饋給對應的部門
5、負責客戶...
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企
國際客服經理
面議 | 深圳市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1. 搭建并完善國際客服隊伍，制定部門規劃目標并整合資源將計劃落實。2. 制定并貫徹執行公司售后計劃和標準，全面提高服務滿意度；3. 維護和拓展國際經銷商關系，與相關部門溝通協作，加強客戶服務管理，并落實客戶關懷；4.管理客服工程師服務團隊，提高業務及服務水平...
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企
國際客服經理
18-24萬 | | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1.在公司副總經理領導下，搭建客服經銷商管理渠道網絡，整合公司資源，完善客服工程師團隊；2.制定并貫徹執行公司售后計劃和標準，全面提升客戶服務質量；3.維護和拓展指定區域內的客戶關系；4.監督管理客戶工程師服務團隊，提高咨詢服務水平；5.培訓、考核客服人員，提...
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企
售后客服經理
12-14萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:1. 在集團分管領導的指導下，全面負責規劃、搭建和運營管理呼叫中心客服平臺和電銷平臺；2. 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業務標準及流程，根據公司發展實際情況，調整和完善項目內部的管理流程和規范；?3. 管理呼叫中心整體業務運營，包含呼入呼出...
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企
客服經理
相同職位
4000-6000萬 | 蘭州市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1.及時接聽客戶電話，跟進處理客戶所投訴事宜；
2.跟進物流信息，及時對接相關人員處理到位；
3.積極致電客戶，溝通交流發現客戶問題所在，并給出客戶解決方案，提升客戶滿意度；
4.對于重大事件，積極反應部門經理處理問題。
任職要求：
1.大專或以上學歷，有工作...
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企
客服經理
相同職位
面議 | 東莞市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位要求： 1、營銷、物業管理、經濟管理類相關專業本科及以上學歷。 2、五年以上房地產企業客戶服務工作經驗。 3、熟悉房地產客服工作流程及相關的知識、政策法規；了解客服信息系統的相關知識、熟練運用常用辦公軟件。 4、良好的溝通協調能力、組織協調能力、表達能力強，較強的危...
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企
1、六年以上房地產開發公司工作經驗，三年以上大型房地產項目客戶服務部門管理經驗;?2、具備市場營銷管理、客戶關系管理相關知識，熟悉房地產銷售管理環節中的政策法規、銷售服務等各種流程和服務標準，熟悉房地產測繪辦理、預售許可證辦理、樓盤售前準備、房地產合同簽署、貸款按揭、權...
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企
客服經理
相同職位
面議 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：1、負責客服部日常管理工作，優化客服服務機制，不斷提高客戶滿意度。2、為客服專員提供指導、支持，管理客戶服務部，促進客服部組織目標的實現;3、通過培訓指導客服專員向客戶提供高質量的服務，保持良好的客戶滿意度;4、掌握專業的客服技巧以及最新的產品知識，監聽、分析...
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企
客服經理
相同職位
7-12萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、客服團隊搭建及現場管理、調配、監督、評估客服人員的各項日常工作及服務質量；2、建立并優化客服系統的工作流程、執行規范、及客服KPI績效考核等基礎制度，提出并執行有效提升KPI的措施；3、熟悉商品賣點，指定并持續優化售前售后標準化話術；4、提高售前售后服務滿...
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企
客服經理
相同職位
6-7萬 | 南通市 | 本科 | 1年以下
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發送的郵件、傳真、信件、工單;3、統計投訴內容及數量，分析投訴原因，定期提交匯總報告;4、維護客戶關系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發放客戶服務人員所需資料;6、協助制定客戶服務方案計劃。7、對不良品和...
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企
崗位職責：1、負責部門相應售后或技術支持管理工作：客戶端產品的維護，重點客戶產品演示試驗，客戶端產品安裝調試培訓，了解終端客戶實際需求情況后編寫相應技術方案；2、熟練掌握公司產品的相關技術性能特點，搭建并優化客服體系；3、有效收集了解客戶對產品的反饋信息，具有一定的開發...
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企
客服經理
相同職位
7-10萬 | 武漢市 | 初中 | 1年以下
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
任職資格： 1.專科及以上學歷，市場營銷專業優先。 2.有3年以上客戶服務管理工作經驗，1年以上同崗位工作經歷，熟悉呼叫中心和客服管理系統。 3.具備客戶服務領導才能和團隊管理能力、能夠協調公司各部門之間的相關事宜。 4.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。...
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企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 廣州市 | 本科 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、制定客戶服務部的制度、流程，并監督工作的落實；2、負責客戶投訴工作的受理及跟蹤處理，以及客戶投訴突發性事件的處理；3、負責對客戶信息分析統計，制定售后工作改進措施；4、呼叫中心服務體系的建立與完善，售后客戶回訪的跟進；5、負責培訓部門員工的工作技能；6、負...
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企
營銷客服經理
面議 | 重慶市 | 初中 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責： 1. 進行網上合同簽約，審核、審批及合同備案，并存檔管理； 2. 負責與房地局等政府主管部門基礎聯系； 3. 負責銷售回款的任務計劃、數據統計、數據分析并及時將結果傳遞給相關部門； 4. 負責銷售周報、月報、年報的數據統計； 5. 負責隨時收集有關房地產銷售...
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企
職責描述：1、核對銷售流向，內外部銷售預估、計劃的數據，實際達成數據等，并對數據按要求進行統計分析。協助進行相關數據支持及KPI報表分析，支持銷售部進行銷售生產力情況等方面的數據分析；2、監督各類銷售合同的執行和進展情況；3、銷售渠道管理，客戶合作文件的起草、執行過程監...
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企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 杭州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、收集客戶及相關資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；4、負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。任職資格：1、中專或高中以上學歷；形象好氣質佳。2、普通話標準...
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企
大客服經理（深圳）
12-24萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、負責深圳區域客戶開發與拓展、維護；2、確定銷售政策深圳數據中心業務銷售政策、設計銷售模式，確定銷售業績達成；3、銷售渠道與客戶管理；4、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收；5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。任職要求：1、銷售經驗3年以上，有客戶...
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企
客服經理
相同職位
8-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、負責制定和修訂產品銷售計劃、產品渠道和銷售政策，組織跟進產品銷售政策和計劃的落實；2、組織新產品的宣傳推廣，產品培訓，組織解答業務團隊關于產品政策的問題；3、負責適時分析供應商的品牌表現和營銷策略，提出應對建議；4、協調各部門配合，制定總體計劃，推動產品方...
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企
客服經理
相同職位
7-9萬 | 上海 | 不限 | 5年以上
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、獨立負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；2、制定實施客戶服務規范和制度（如：規范接聽電話用語、對員工定期進行業務培訓等）；3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的跟蹤及分析，提供解決方案，降低負面影響；4、...
