如果你的企業(yè)員工大量流失，一定是你的管理人員、你的中層管理出了問(wèn)題。在管理過(guò)程當(dāng)中，70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個(gè)人能不能取得卓越成績(jī)的很大一部分因素來(lái)自于他的直接上司。
好獵頭認(rèn)為成為優(yōu)秀的中層管理有三個(gè)基本因素：
1.心態(tài)
從一個(gè)普通的職員到主管，首先要擺正自己的位置。 你要明白一點(diǎn)，自從你開(kāi)始履行主管的職責(zé)，你就不能是從前的你了。過(guò)去作為普通職員，你在完成主管交給你的任務(wù)后，你想干可以多干點(diǎn)，不相干可以少干點(diǎn)。現(xiàn)在不行了，你作為一個(gè)主管，上要對(duì)公司負(fù)責(zé)，下要對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)，你必須成為本部門(mén)員工的表率，你所轄之下每一位員工的職責(zé)歸根到底都是你的職責(zé)，他們工作稍有懈怠，你必須要以你的努力來(lái)補(bǔ)足。所以你必須要隨時(shí)保證你所轄員工隨時(shí)都要處于精神飽滿(mǎn)、認(rèn)真工作的狀態(tài)。同時(shí)，在非工作時(shí)間里，你在不能與所轄員工一起勾肩搭背、嬉戲打鬧了。你要想辦法提高你在他們中間的威信，也就是說(shuō)你要多多少少學(xué)會(huì)一點(diǎn)擺架子，至少要讓你的屬下明白你現(xiàn)在就是他們的領(lǐng)導(dǎo)，你說(shuō)的話(huà)、安排的工作他們就要不折不扣地執(zhí)行。甚至在參加本部門(mén)同事間聚會(huì)的時(shí)候，那個(gè)主位非你莫屬，所以你決不能再向從前一樣推讓了。
2.會(huì)分解目標(biāo)及工作
每一個(gè)企業(yè)都會(huì)將企業(yè)的總體目標(biāo)與任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)，對(duì)于你所主管的部門(mén)來(lái)說(shuō)，你就是企業(yè)分解給你部門(mén)所有目標(biāo)與任務(wù)的第一責(zé)任人，你必須要保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與任務(wù)的完成。當(dāng)然，這些目標(biāo)與任務(wù)不需要你獨(dú)立去完成，你既沒(méi)有獨(dú)立完成的能力，也沒(méi)有獨(dú)立完成的必要。你要記住，你是主管，你要把這些目標(biāo)與任務(wù)分解到你所管理的每一位員工身上，然后帶領(lǐng)大家在分工、合作的基礎(chǔ)上共同去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，完成這些任務(wù)。目標(biāo)與任務(wù)的分解合理與否直接關(guān)系到目標(biāo)與任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成，同時(shí)也影響著員工的情緒。
3.有優(yōu)秀的溝通能力
身在主管的位置上，必須學(xué)會(huì)溝通。 這種溝通包括幾個(gè)方面，一是你與上司的溝通，可以幫你領(lǐng)會(huì)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及進(jìn)一步明確企業(yè)及自己所在部門(mén)的目標(biāo)與任務(wù)，以利于你合理開(kāi)展工作；二是你與企業(yè)內(nèi)部其它部門(mén)主管的溝通，以利于更好協(xié)作；三是你與本部門(mén)職員的溝通，以便你更好地了解員工的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況，為順利實(shí)現(xiàn)本部門(mén)各項(xiàng)目標(biāo)及任務(wù)服務(wù)；四是你要與相關(guān)的企業(yè)外部機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行溝通，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4、有責(zé)任心
承擔(dān)責(zé)任是作為一名合格主管應(yīng)該具備的最主要的素質(zhì)之一。作為主管你是本部門(mén)各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，你必須要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不能一味地找借口推卸責(zé)任。你要時(shí)刻要記住，找借口對(duì)于工作來(lái)說(shuō)是于事無(wú)補(bǔ)的；責(zé)任也是你推卸不掉的。所以面對(duì)問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并積極尋求解決問(wèn)題的辦法是你唯一的選擇。你時(shí)刻要明白，工作中出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的現(xiàn)象，工作的本質(zhì)就是在為一個(gè)目標(biāo)努力的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。工作中不出現(xiàn)問(wèn)題是不正常的，解決問(wèn)題是你的職責(zé)。
5、專(zhuān)業(yè)能力
作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：一是從書(shū)本中來(lái)，一是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的上級(jí)，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
6、職業(yè)道德
智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基。
“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
其實(shí)，管理者的執(zhí)行力低下，不但影響了公司的整體戰(zhàn)斗力，也影響了自我的業(yè)績(jī)和發(fā)展，于公于私，是一個(gè)“雙輸”的結(jié)局。因此，作為公司，需要采取一定的措施去強(qiáng)化中層管理者的執(zhí)行力；作為中層管理者本身，需要努力提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓自己成為公司領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)、部屬稱(chēng)贊的優(yōu)秀管理者。
